Источник материала:

Новые люди и новые правила Островецкой ЦРБ

10:28 / 24.05.2018

422

Строительство города на месте небольшого поселка несет не только положительные преобразования, но порой и негативные эмоции. Один из таких «острых» моментов – работа центральной районной больницы с ее узкими коридорами, маленькими кабинетами и длинными очередями.

Все – и пациенты, и врачи – мечтают, что с вводом в эксплуатацию новой больницы неудобства и трудности исчезнут. Но кое-что из того, что сможет облегчить их жизнь и улучшить качество обслуживания, делается уже сейчас.

Осознанная необходимость

Изменить работу системы под названием «медицина» непросто. Но руководство районной больницы понимает: оттягивать «перестройку» нельзя.

Владимир Чеславович Можейко, главный врач Остовецкой ЦРБ:

–Районная больница давно выросла из тех помещений, в которых располагается. Нагрузка на поликлинику увеличивается ежегодно, в том числе в 2017 году - на 153%. Причина общеизвестна: только на строительстве АЭС ежедневно трудится порядка 6 тысяч человек, и им время от времени требуется медицинская помощь. Каждый год мы вносим предложение о выделении дополнительных ставок врачей узкого профиля. Сегодня введены дополнительные ставки хирурга, терапевтов, невролога, окулиста, отоларинголога.

Но возникает второй вопрос: где их разместить? Помещений не хватает. Поэтому в поликлинике такая скученность пациентов, которая создает видимость, что в каждый кабинет стоит длинная очередь.

Хотя, несмотря на большие нагрузки, медработники, уходят с рабочего места, только отпустив последнего пациента.

Недавно в нашей поликлинике введена должность заместителя главного врача, который будет курировать амбулаторно-поликлиническую помощь.

     Ответственный за качество

Каждое утро заместитель главврача Андрей Иванович Дервис, который с недавних пор курирует работу поликлиники, выходит «в массы», чтобы пообщаться с пациентами – узнать их мнение о нововведениях и о том, что еще они хотели бы изменить.

–Такое общение помогает выбрать правильное направление в работе с людьми, – уверен Андрей Иванович. – Причем не только в городской поликлинике, но и во всех ФАПах и четырех амбулаториях района. Мы должны улучшить пропускную способность поликлиники и качество обслуживания населения. В смену к нам обращается около 650 человек, хотя поликлиника изначально была рассчитана на 271 посещение. Поэтому ведь узкие специалисты работают в полторы смены. Всем теперь непросто, но скоро откроется новая больница и это здание будет полностью передано для поликлиники – всем станет комфортнее и спокойнее.

СОВЕТ ПАЦИЕНТУ

* Пора изменить мнение, что идти поликлинику нужно с утра пораньше. По возможности перенесите плановые походы к врачу на послеобеденное время: после 17.00, как правило, нет очередей.

* Готовиться к медицинскому осмотру нужно заранее: для этого и существует предварительная запись и талоны.

 

РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ

1. Лабораторные анализы. Время забора крови и мочи в лаборатории увеличено на 1,5 часа. Теперь сдать анализы можно с 7.30  до 13.00, жители сельской местности могут сделать это в амбулаториях по месту жительства.

2. Процедурный кабинет начинает работу с 7.30.

3. Электронные рецепты можно получить не только в районной поликлинике, но и в амбулаториях по месту жительства.

К слову: на 24 500 человек «коренного» населения заказано 24 000 таких карточек и уже выдано около 6 000.

4. Время приема пациентов увеличено. Так, терапевты, хирург и офтальмолог работают до 19.00, отделение стоматологии – до 20.00. Некоторые кабинеты принимают пациентов с 8.00 до 19.00 без перерыва на обед.

5. Срочную терапевтическую помощь пациентам оказывает врач приемного отделения, который находится там постоянно. Ранее такая помощь оказывалась терапевтами и врачами общей практики по специальному графику дежурств.

6. Организовано круглосуточное дежурство хирурга.

7. Введена система приема пациентов по талонам. Она удобна как для человека, который может планировать свое время – особенно сельским жителям, так и для врача, который знает, сколько человек ему нужно принять и сколько времени на каждого пациента выделить.

Родители, чьим детям нужно попасть к узким специалистам, также могут заранее записаться на прием – сделать это можно в детской консультации. Плановые детские медкомиссии тоже проходят по предварительной записи: для этого участковые медсестры педиатрических кабинетов заказывают талоны для ребенка, подбирая тем самым лучшее время.

8. Отменены специальные дни для прохождения медицинских комиссий. Мощности поликлиники не хватает, чтобы за два дня в неделю принять пришедших на медосмотр. Его теперь можно проходить в любой день по талонам. Кроме того, предприятия и организации, которые запланировали прохождение медкомиссий для своих работников, по графику, заранее согласованному с ЦРБ, могут заказать необходимое количество талонов на определенный день.

Тех, кто впервые устраивается на работу, регистратура направляет в кабинет профосмотров, где им и выдают свободные талоны.

НАПОМИНАНИЕ

Заказать талон к специалисту можно:

– придя или позвонив в регистратуру поликлиники;

– на сайте Островецкой ЦРБ в закладке «Заказать талон онлайн»;

– сельским жителям заказать талон на нужное время поможет врач общей практики по месту жительства.