"Белавиа" получила низший бал за сервис в российском небе в рейтинге агентства "Авиапорт". 21.by

"Белавиа" получила низший бал за сервис в российском небе в рейтинге агентства "Авиапорт"

07.12.2017 12:29 — Новости Общества | Tut.by  
Размер текста:
A
A
A

«Белавиа» набрала только один балл из пяти возможных в рейтинге «Сервис в российском небе — 2017″. Отраслевое агентство „Авиапорт“ представило результаты исследования авиаперевозчиков.


Фото: Дмитрий Брушко, TUT.BY

В исследовании агентства „Авиапорт“ в 2017 году участвовали 12 российских и восемь иностранных авиакомпаний, которые выполняют регулярные полеты в российские города. Эксперты три месяца летали самолетами авиакомпаний и оценивали их сервис по 150 параметрам. Потом перевозчикам присвоили оценку — от одной до пяти „звезд“.

„Белавиа“ за сервис получила только один балл. Столько же — у авиакомпаний „Азимут“,"Нордстар», «Северный ветер», «ВИМ-АВИА». Эксперты «Авиапорт» уточняют, что летали на «ВИМ-АВИА» только один раз, провести полное исследование не успели — перевозчик отменил запланированные рейсы).

Плюсов в сервисе белорусского авиаперевозчика эксперты «не обнаружили», а минусы назвали такие: «Пассажиры не могут использовать электронные устройства на взлете и снижении/посадке; некомфортные кресла с небольшим шагом в салонах ВС Boeing 737−500 и Embraer E195; ручная кладь массой не более 8 кг; неудобный сайт, на котором работает только переадресация просмотра бронирования на ресурсе Sabre».

Лучшими по сервису в российском рейтинге стали авиакомпании Emirates (5 баллов), (2016), Turkish Airlines (4,5 балла), «Аэрофлот — российские авиалинии», Air France и
Lufthansa (4 балла).

Во время тестовых полетов эксперты оценивали сервис по 150 параметрам. Среди них — удобство и информативность сайта, работа колл-центра, удобство бронирования и регистрации на рейс, работа персонала на борту, удобство и чистота оборудования в салоне, привлекательность системы развлечений, дополнительные услуги в полете.

Напомним, что в начале 2017 года российский журнал Forbes публиковал свой рейтинг авиакомпаний (по соотношению цена-качество). В нем «Белавиа» оказалась на втором месте среди иностранных перевозчиков в России. Первое место заняла авиакомпания Emirates.

 
 
Чтобы разместить новость на сайте или в блоге скопируйте код:
На вашем ресурсе это будет выглядеть так
"Белавиа" набрала только один балл из пяти возможных в рейтинге "Сервис в российском небе - 2017″. Отраслевое агентство "Авиапорт" представило результаты...
 
 
 


Архив (Новости Общества)

21.by в социальных сетях

Свежие газеты

21.05.2018
Mir24.TV Belarus
Івацэвіцкі веснік
Кобринский вестник
Навiны Палесся
Полесская правда
Пинский Вестник
Варяг-пресс
Зара (Бешенковичи)
Гарадоцкi веснiк
Новости Докшицы
Лепельский край
Міёрскія навіны
Новости Полоцка
Поставский край
Патриот (Ушачи)
Клiч Радзiмы
Герой працы
Газета Авангард
Новости Ветки
Народны голас
Лоевский край
Mlife
Петрыкаускiя навiны
Хойницкiя навiны
Чачэрскi веснiк
Новости Волковыска
Вороновская газета
Газета Праца
Полымя
Заря над Неманам
Свислочская газета
Светлы шлях
Единство
Новости Дзержинска
Нясвижскiя навiны
Инфа-Курьер
Слуцк Город
Смалявiцкi край
Soligorsk News
Прамень
Раёны весник
Маяк Преднепровья
Горецкий вестник
Савецкая вёска
Кировец
Голас Касцюкоушчыны
Кричевская жизнь
Асiповiцкi край
Новости Хотимска
Новы дзень (Жлобин)
Перамога (Дятлово)
Святло кастрычнiка (Мстиславль)
22.05.2018
Soligorsk News

© 2004-2018 21.by
Яндекс.Метрика