Откуда сантехник? Из ЖЭС, вестимо…

Источник материала:

Откуда сантехник? Из ЖЭС, вестимо…

Минчане постепенно привыкают к тому, что поклеить обои или заменить старый унитаз в их квартирах могут не только специалисты «по объявлению», но и работники ЖЭС. Однако знать о том, что жилищные службы предоставляют такие услуги, и пользоваться ими - разные вещи

Магда КРЕПАК

Многие горожане по-прежнему предпочитают приглашать для подобных целей людей со стороны, которых обычно называют частниками. Но эта сфера деятельности - один из реальных источников доходов ЖЭС, правда, используется он пока не в полной мере. Чтобы ситуация в корне изменилась, коммунальщикам нужно еще многое сделать.
Эта тема подробно обсуждалась на технико-экономическом совете Главного производственного управления жилищного хозяйства Мингорисполкома.
Однако плановое задание по росту объемов платных услуг на 2006 год, установленное Мингорисполкомом для организаций ГП УЖХ, полностью выполнили далеко не все предприятия системы жилищного хозяйства. Большинство жилищных организаций трех столичных районов - Заводского, Центрального и ЖРЭО-2 Фрунзенского - достигли стопроцентной планки и перешагнули ее. Остальные не дотянули. Почему?
Кроме недостаточного контроля со стороны ЖРЭО и не вполне качественной организации работ некоторыми ЖЭС специалисты называют и другие причины такого положения дел. В частности, недостатки в планировании объединениями объемов работ «по быту» на протяжении года. Как оказалось, районы, не выполнившие годовое задание, более трети объемов платных услуг запланировали на четвертый квартал…
В некоторых ЖЭС планы по оказанию бытовых услуг не удается реализовать из-за возраста и состояния жилых домов, находящихся на обслуживании. Этот фактор не учитывается при распределении заданий. А ведь в иные месяцы все силы и время работников жилищных служб уходят на текущий ремонт в домах-«пенсионерах», а план «по быту» приходится выполнять по остаточному принципу.
Как показывает практика, зачастую жильцы отказываются от услуг ЖЭС в связи с тем, что их работники выполняют заявки лишь в рабочие дни с 8.00 до 18.00, а частник готов приехать в любое время. Более того, горожанину, ожидающему прихода мастера из жилищной службы, как правило, приходится отпрашиваться с работы на полдня или даже на целый день, так как точное время визита работника редко бывает известно. Не каждый минчанин может позволить себе такую роскошь.
По мнению заместителя начальника ГП УЖХ Мингорисполкома Леонида Казаковского, жилищным службам вполне по силам изменить график, чтобы работники ЖЭС могли оказывать платные услуги в удобное для жильцов время, например, в рабочие дни - до 20.00, а в субботу - до 18.00. Думается, такой подход позволил бы повысить спрос на специалистов жилищных служб.
Изменение системы оплаты оказанных бытовых услуг - еще один шаг к тому, чтобы население предпочло «своих» мастеров специалистам «по объявлению». К примеру, сегодня у горожан есть возможность оплачивать такие работы через жировки, в соответствии с приказом ГП УЖХ Мингорисполкома от 17 октября 2006 года № 185.
Без предоставления населению полной информации о предлагаемых услугах вряд ли стоит надеяться на рост числа заявок. Не во всех ЖЭС это понимают, но в большинстве служб оформлены рекламные стенды с перечнем предлагаемых услуг, образцами материалов. Такая информация должна также размещаться на досках объявлений подъездов жилых домов.
Расширяется и перечень услуг, которые предлагают минчанам работники ЖЭС. В июле 2006 года в управлении ценовой политики Мингорисполкома зарегистрировано 450 видов платных услуг населению, разработанных УП «Белжилпроект». Сейчас в разработке еще 500 видов услуг, которые будут выполняться по заявкам горожан.
Для увеличения объемов платных бытовых услуг почти во всех столичных ЖРЭО разработаны штатные расписания самостоятельных структурных подразделений, которые выполняют такие работы.
Дело, как говорят, за малым: чтобы сами работники жилищных служб стремились оказывать населению как можно больше платных услуг. С этим пока проблемы. В некоторых ЖЭС не хватает специалистов для текущего обслуживания жилого фонда, не то что для оказания дополнительных услуг. Если создать для этих целей отдельную бригаду - зарплата будет не слишком высокой: практика показывает, что от жильцов поступает много мелких заявок, на которых особо не заработаешь…
От подобных проблем никуда не уйти, их нужно решать. Ведь при выборе между ЖЭС и частниками большинство минчан оценивают, насколько те и другие могут соответствовать обычным требованиям: качество работы, удобное время, приемлемые цены. Если жилищные службы смогут удовлетворить эти запросы, проблем с заявками на платные услуги у них не будет.


Объемы платных бытовых и прочих услуг, которые оказывают населению жилищно-эксплуатационные службы, с каждым годом увеличиваются. Если в 2001 году их было предоставлено на сумму полмиллиарда рублей, то уже в 2005-м - на четыре, а в 2006-м - на 5,2 миллиарда.