Тайна, покрытая браком

Источник материала:

СТРОЕВ Игорь, "СБ"

Как поклеить обои, Чтобы не «расклеились» нервы

К весне пенсионерка Наталья Якимович решила сделать в своей квартире ремонт. Как водится, начала с обоев. Продавцы одного из минских специализированных магазинов расхваливали товар наперебой: «Берите итальянские! Суперобои! Потребители в восторге!» Наталья Викентьевна на уговоры поддалась. Купила пять трубок. Поклеила. И... ужаснулась.

— Обои вдруг поменяли цвет, — сокрушается пенсионерка. — Посередине каждой полосы — светлые пятна. Больно смотреть. А ведь клеила по инструкции...

Наталья Якимович пошла в магазин за правдой. Оттуда отрядили эксперта. Он приехал к ней домой, поглядел, сфотографировал. Резюмировал: «Брака нет. Деньги возвращать не будем».

Но Якимович сдаваться не собиралась. Ведь каждая трубка обошлась ей в 76 тысяч рублей! Она отправилась к независимым экспертам.

— Дефекты есть. По европейским меркам в обоях они не допускаются, — написал в заключении о качестве обоев заместитель генерального директора ООО «Белорусские обои» Юрий Щербаков.

В общем, типичный заводской брак. Но у магазина, как оказалось, своя правда. Эксперт Вячеслав Скуратов, который ездил на «обследование», в своей правоте уверен на все сто:

— Во–первых, поклеены обои очень непрофессионально. Во–вторых, для многих европейских моделей такой нечеткий рисунок — норма. Задумано так. Заключение экспертизы? Предприятие «Белорусские обои» «винил» не производит. И его лаборатория для таких исследований не аккредитована.

«Правильная» экспертиза, по словам обойщиков, есть лишь в Гомеле. Но поедет туда Наталья Якимович вряд ли. Себе дороже.

Кто кого клеит

В обойных магазинах инструкция висит на инструкции. «За нарезанные и поклеенные некачественные обои в объеме более одного рулона производитель (магазин) ответственности не несет...», «Возмещается стоимость только одного рулона...» и т.д. и т.п. Звучит солидно, да вот только с правовой точки зрения — неубедительно.

— Обычный человек не может сразу разобраться, есть в обоях брак или нет, — говорит юрист Минского общества потребителей Алексей Лученок. — Поэтому все сроки, которые указаны в памятках, не более чем грозное предостережение. Даже если обои поменяют свой цвет через неделю (конечно, если будет доказан факт брака), их стоимость продавцу придется возместить. Надо обращаться в суд.

В пик строительного сезона, который по традиции наступает в апреле–мае, «горячая линия» Минского общества потребителей от «ремонтных» звонков просто разрывается. Жалуются на качество отделочных работ. Клянут производителей, мастеров и халтурный евроремонт. По словам юристов, если дело доходит до суда, почти всегда победа остается за потребителем.

Свет и тени

Как же все–таки выбрать обои?

— Надо знать, где покупать, — советует Александр Башлыков, специалист по евроремонту. — Ни в коем случае не идите за обоями на рынок. Часто они хранятся там лишь бы как. Да и шансы нарваться на «левый» товар очень велики. Увы, в последнее время брак можно купить и в магазине. А все потому, что некоторые западные производители норовят «скинуть» нам товар, который у себя продать не могут.

Наталья Лукашевич, мастер отделочных работ, клеит обои уже четверть века. Качество нынешних нередко приводит ее в ужас.

— Недавно клеила заказчику кухню. Французскими, по тридцать тысяч за трубку. Высохли. Смотрю — расходятся в рисунке. В одном месте — светлее, в другом — темнее. И ни качество работ, ни клей здесь не виноваты. Заводская халтура...

Наталья Лукашевич советует: не гонитесь за «европейской» ценой. Дорого — не значит качественно. При покупке не надо слепо верить тому, что говорят работники магазина. Лучше внимательно рассмотреть края полотна. Если краска нечеткая, узор расплывается, а продавец убеждает, что «так надо», то после поклейки вы наверняка получите полосатую комнату. Опыт многих «проколовшихся» тому порукой.

Дело мастера боится?

Владимир Н. тоже клеит обои. В объявлении, которое я нашел в газете, указано: «Опытный профессионал. Быстро и недорого». На другом конце провода молодой голос: «Могу хоть сейчас приехать. Пару часиков — и готово».

— Оформлять будем? — проверяю «профессионала».

А в ответ — гудки...

Поклейкой обоев подрабатывают студенты и молодые семейные пары. Просят по–божески: три доллара за квадратный метр. За символическую плату сдерут со стен старые обои. Гораздо дешевле, чем у профессионалов. Вот только работают «студенты» зачастую небрежно... Поэтому еще один совет: приглашайте профессионалов. И не забывайте составить договор.

Какие обои выбрать?

Бумажные. Самые дешевые и непритязательные. Клеить их нелегко: быстро размякают, начинают рваться. Выгорают под действием солнечных лучей. Не любят воду: в помещениях с высокой влажностью проживут недолго. Зато на сто процентов экологичны и не повредят вашему здоровью. Чаще всего покупатели берут дуплекс (двухслойные, с верхним рельефным слоем) и пенообои.

Виниловые. Одни из самых популярных сегодня. Прослужат гораздо дольше, чем бумажные. Не боятся солнца и влаги. Именно поэтому их рекомендуют клеить в помещениях, стены которых время от времени приходится мыть, — в ванной, на кухне. Пожаробезопасны. Впрочем, некоторые экологи заявляют, что эти обои не «дышат», поэтому в спальне или детской их лучше не клеить.

Флизелиновые. Их сложно порвать, обои легко растягиваются. Обладают хорошей звукоизоляцией.

Текстильные. Клеить их лучше в помещениях с постоянной температурой и влажностью — спальнях, гостиных, кабинетах. Боятся прямого действия воды, быстро впитывают запахи. Зато светостойки, экологически чистые, служат долго.

Советы «СБ»

Типичная ошибка при поклейке обоев — неправильно подобранный клей. Не стоит экономить и, скажем, для тяжелых виниловых обоев покупать самый дешевый, для трубок из бумаги. Держать «винил» такой клей не будет. Глупо нарушать нормы приготовления, которые указаны на упаковке. Перельете воды — клей выйдет жидкий, а обои на следующий день отвалятся. Не стоит забывать и о том, что все форточки в квартире во время работы должны быть закрыты.

Выбросьте в корзину привычную тряпку, даже если вы всегда разглаживали ею обои! Специальный валик стоит совсем недорого.

Практически все обои сейчас клеят встык. Но если вы решили работать внахлест, то начинать лучше от окна — при естественном освещении будут меньше заметны швы.

Обои светлых тонов зрительно увеличивают объем помещения. Темные тона его уменьшают.

Если комната холодная, выбирайте теплые цвета: пастельные, розовые и т.п. Наоборот, если в помещении тепло, лучше поклеить обои холодной расцветки: мраморные, белые, голубые.