Минчанам начали приходить необычные "жировки" на оплату видеонаблюдения. Разбираемся, что происходит

Уже не первый месяц некоторым минчанам в почтовый ящик приходит дополнительное извещение. Внешне оно похоже на обычную жировку на оплату квартиры, но получателем здесь выступает ООО «НВА-Системы». В дополнительных услугах, которые предлагают оплатить, числится «техническое обслуживание системы видеофиксации». Сумма — 6 рублей 93 копейки. А мелким шрифтом самое интересное — Оплата Заказчиком Услуг является фактом, подтверждающим принятие условий публичного договора, размещенного на сайте. 

Станислав живет на улице Воронянского, и ему такое извещение впервые пришло в прошлом месяце.

— Я посмотрел, что по нему можно не платить, и забыл. Но, конечно, смутило то, что эта бумажка легко может ввести в заблуждение. Во-первых, она оформлена как извещение от какой-нибудь государственной организации типа ЖКХ. Во-вторых, сообщение о том, что факт оплаты означает принятие условий договора, написано внизу и мелким шрифтом. Условный пенсионер может этого не заметить, оплатить и, таким образом, еще и заключить договор с частной компанией на те услуги, которые он вообще и не просил. А деньги у него явно не лишние.

Через месяц в почтовом ящике Станислав обнаружил новое такое извещение. Уже за следующий месяц.

— Получается, они будут забрасывать их каждый месяц, пока не оплатит максимальное число людей? Я конечно все понимаю, но напрягает то, что людям постоянно ждать какого-то подвоха даже в таких мелочах.

Сама Ольга оплачивать услугу, которой не пользуется, не собирается, но объясняет, почему ее так задели извещения в почтовом ящике:  около трети жильцов ее дома — пенсионеры 70 лет и старше.

 — Большинство из них не пользуются интернетом и, соответственно, доступа к тексту договора не имеют. Согласно договору  монтаж системы видеофиксации состоится в следующем месяце после оплаты услуг по данному извещению.  Фактически, это оплата камеры видеонаблюдения и ее монтаж. Получается, что для 107 квартирного дома при условии 100% оплаты жильцами полученная сумма составит примерно 700 рублей, что многократно превышает стоимость камеры и ее монтажа, в сравнении, например, с расценками Белтелекома.

Что говорят в «НВА-Системы»?

— Жильцы оплачивают услугу только в том случае, если желают пользоваться видеонаблюдением. После оплаты автоматически заключается договор на один месяц — и у клиента есть доступ к видеозаписям с камер, в течение которого он может просматривать. Если в следующем месяце клиент не оплачивает услугу, никаких задолженностей у него не будет: то есть услугой можно воспользоваться сейчас, а потом через полгода.

У некоторых жильцов возник вопрос, откуда компании известны ФИО собственников квартир, которые не подписывали договоры.

— Все данные мы берем из Республиканской кадастровой базы собственников, — сказали в «НВА-Системы».

Еще один вопрос: почему извещения пришли и тем, кто отказался от заключения договора.

— Мы не можем рассылать извещения выборочно, поэтому рассылаем всем жильцам.

Что говорит юрист?

—  В первую очередь определимся, что такое публичный договор. Публичным признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратился, — объясняет юрист-лицензиат Кристина Федоренчик. — Одной из сторон публичного договора является коммерческая организация. Соответственно, договор нужно заключать в письменной форме (подп. 1 ч. 1 ст. 162 ГК). Однако публичный договор не требует бумажного подписания: фактом, подтверждающим заключение публичного договора со стороны потребителя услуг, является оформление заявки или оплата услуги. 

Часто коммерческие организации размещают текст договора в виде публичной оферты на своих сайтах. Акцептом, т. е. принятием такого предложения, могут быть действия клиента по исполнению договора, например, оплата услуг, оформление заявки на бронирование (п. 3 ст. 408 ГК).

В самой публичной оферте целесообразно прописывать, какие действия клиента являются ее акцептом. Ведь от того, какой момент является акцептом, будет зависеть то, когда договор будет считаться заключенным и стороны будут обязаны исполнять его условия (п. 1 ст. 403, п. 3 ст. 404, п. 3 ст. 408 ГК).

Для решения такого рода вопросов, как установка системы видеонаблюдения, должно быть проведено собрание всех членов товарищества собственников или ЖСПК и составлен соответствующий протокол общего собрания с указанием процентного количества голосовавших «за», «против» и «воздержавшиеся».

Однако хочу отметить, что в случае оплаты данного вида услуг, согласно извещения, вы подтверждаете условия публичного договора, который размещен на сайте компании, оказывающей услуги.

Обсуждайте эту статью в нашем телеграм-канале!