Грустные особенности региональных гостиниц

Думаем, эмоциональные комментарии к записи блогера здесь приводить не стоит – наверняка точно такие же родились в вашей голове еще во время просмотра фотографий. Заметим только, год основания (1986) состояние гостиницы оправдывает только в случае, если ремонта не было все двадцать с лишком лет.

Tomkad в переписке с автором этих строчек добродушно добавил: "Я в силу своей профессии постоянно в разъездах и живу в такого рода местах, поэтому могу еще поснимать интерьеры наших "гостиниц".

Рады были поделиться своим грустным опытом и пользователи нашего портала. На вопрос "Вам приходилось останавливаться в гостиницах в регионах?" - более четырех десятков ответов. В большинстве отельные истории перекликаются с той, что мы только что прочли. К удивлению, негодование белорусов вызывают не только гостиницы в богом забытых городках, но и размещенные в туристических центрах. Например, пользователь polarpando хвалит гостиницу в Осиповичах, доволен "неплохим ремонтом" номеров в гостинице города Береза (к слову, последняя даже была переполнена), и в то же время "неприятные впечатления оставила гостиница в Несвиже, вроде бы туристический центр, а гостиница - конкретный совок, кошмарное состояние номеров, ужасный персонал. Посмотрев номер, мы развернулись и поехали в соседний город. Там нашли немного приличнее, но люксовый номер в той гостинице был намного хуже обычных номеров Осиповичей и Березы. Очень Несвиж расстроил…".

Среди лидеров по неприятным впечатлениям – номера в Шумилино, Лоеве, и других наших городках. Больше всего претензий у пользователей – к государственным гостиницам, очевидно, оставшимся в наследие от советского времени.

В уездном городке N…

Справедливости ради следует сказать, что есть региональные гостиницы, которые радуют посетителей. В большинстве своем - дожившие до реконструкции за счет бюджета, или инвесторов. В прошлом году в эфире TUT.BY главный инженер управления жилищного хозяйства Министерства жилищно-коммунального хозяйства РБ Виолетта Андрианова рассказала о том, что существует план разгосударствления коммунальных гостиниц. Надеясь на восстановление материальной базы, республика рада отдать устаревшие фонды в руки частникам. Однако некоторые предприниматели, пришедшие в мир гостиничного бизнеса в последние годы, говорят: чаще проще построить с нуля, чем вытягивать здания, доведенные до состояния гостиницы "Проня".

Так считает и предприниматель Тимофей (имя изменено, - TUT.BY), владеющий небольшой гостиницей в одном из райцентров Витебской области. Честно сказать, мы хотели привести его бизнес в качестве успешного – в местной прессе частную гостиницу хвалят и называют переполненной отдыхающими. Однако голос на том конце телефонного провода на удивление печален – взяв с нас обещание не называть его имени, бизнесмен делится горьким двухлетним опытом.

- Моя гостиница открылась два года назад. Строил сам – на мой взгляд, это намного проще, чем восстанавливать старое. Кроме того, мне повезло – моя территория оказалась вблизи от коммуникаций газа, воды, что значительно удешевило строительство. Гостиница в два этажа, из условий - горячая вода, душ и туалет в каждом номере. Есть интернет, бесплатная стоянка. Стоимость суток проживания – от 50 до 120 тысяч. Казалось бы – что еще надо?

Ответ Тимофея удивительно прост: нужны… клиенты. В частную гостиницу уездного городка N туристы заезжают редко. По подсчетам хозяина - 3-4 человека в месяц (!). Это те люди, которые оставляют наличные. Как вы понимаете, выходят мизерные суммы, за которые содержать 12 номеров и 7 работников просто невозможно. Правда, есть и другие постояльцы, которые заставляют одновременно и радоваться и плакать.

- У нас в городе возводится завод – мы на эту стройку молимся. Так что уже целый год сдаем номера для строителей. И рабочие эти, к сожалению, культурой не отличаются: постоянные пьянки и гулянки в номерах приносят очень много забот и потихоньку превращают мою гостиницу в общежитие, - сетует Тимофей, - плюс редкие командировочные. С госпредприятиями мы работаем по системе перечисления, причем если раньше деньги поступали вовремя, то сейчас три-четыре государственные фирмы задолжали за два месяца. Смотрю на это и ничего не могу изменить – начни прогонять и останешься только с теми несколькими туристами в месяц.

Прибавим к проблемам предпринимателя возросшие тарифы на коммунальные услуги. Существовать при этом и даже иметь хоть совсем небольшую, но прибыль, помогает смекалка: Тимофей сдает площади первого этажа своей гостиницы под объекты торговли. Предприниматель говорит, что немногим лучше складываются дела и у агроусадеб, которых в округе несколько. Вряд ли отбирает у частника существенную долю клиентов и государственная гостиница – там в списке удобств не значится даже горячая вода.

- Второй бы раз в гостиничный бизнес не ввязывался. Если вам интересно мое теперешнее мнение – строить отели в малых городах можно, но только если они находятся на крупных трассах западного направления. В городках, подобных нашему, будущее может быть только у семейных гостиниц. Европейский вариант, когда семья строит дом, в котором живет сама, а 3-4 номера сдает постояльцам. Домик в два этажа, на первом – торговая точка, - советует предприниматель.

Как привести "добро" в порядок?

Неплохо получается вытягивать увязшие в прошлом гостиницы пока у крупных инвесторов, среди которых отметились белорусские и российские бизнесмены. Причем инвесторам в строительство гостиниц еще весной этого года вице-премьером Анатолием Тозиком обещаны "максимальные льготные условия для вложения денег". Об этом упомянул в разговоре с корреспондентом TUT.By и заместитель министра спорта и туризма Чеслав Шульга:

- Сегодня в городах с численностью до 20 тысяч человек есть право воспользоваться Указом Президента № 614. Как агроусадьба можно взять кредит на льготных условиях, причем при этом не нужна лицензия. Действуют заявительный принцип. Нужно только заплатить 1 базовую величину в местный орган управления, и можно принимать туристов.

Интересно, что в то время, как в одних гостиницах – острый недостаток клиентов, есть те, где проблема совершенно противоположная.

- На региональном уровне мы чувствуем острый дефицит гостиниц. Где-то более 30% районных центров в активный сезон вообще не могут принять сегодня группу туристов, потому что не располагают достаточным количеством мест. Все же в автобусах по 40-45 мест, а в гостинице намного меньше, - утверждает Чеслав Шульга и припоминает инвесторов, которые в последнее время пришли в районы. - Но уже появились районные центры, которые строят современные мини-отели. Допустим, в Миорах один из инвесторов из столицы построил небольшую гостиницу в центре города. Появились гостиницы в Воложине, в Вилейке, строится гостиница в Браславе. Во время празднования дней письменности районный центр Ганцевичи открыл гостиницу, пусть и 38 мест, но она современная и готова оказать хотя бы минимальный набор услуг, вместе с тем отвечающий современным требованиям. Появились отели нестандартные, такие как в Лиде: гостиница в сочетании с боулингом, торговым центром и рядом других объектов. Есть и гостиница на теплоходе - в Турове. Пусть она и не большая сама по себе, но это хороший пример того, как можно воспользоваться нестандартным решением в плане создания гостиниц.

Полная версия разговора на тему региональных гостиниц с Чеславом Шульгой: