Пять наивных вопросов о пластиковых карточках

Источник материала:

Расчеты по «пластику» уже стали привычным делом для большинства белорусов. И если раньше большинство из нас, получив заработную плату на карточку, старались тут же обналичить ее и по старинке носить деньги в кошельке, то сейчас многие оплачивают с помощью карточки не только покупки, но и коммунальные счета, телефонные разговоры, кредиты.

Но чем больше карточек появляется у белорусов, тем больше возникает и вопросов по их использованию. Да и техника не всегда ведет себя прилично: может «скушать» вашу карточку или снять со счета больше денег, чем вы ожидали. «Комсомолка» решила ответить на самые распространенные вопросы, возникающие у тех, кто пользуется безналичными расчетами.

1. Почему у банкоматов очень часто выстраиваются чуть ли не километровые очереди? Ведь за границей практически все пользуются карточками, но таких проблем со снятием наличных денег там нет.

Еще в мае число карточек в Беларуси достигло 3,35 миллиона. А вот банкоматов пока на всех не хватает. Их пока чуть меньше полутора тысяч. По подсчетам правительства, потребность в банкоматах на 2006 - 2010 годы составляет еще 789 штук. И их обещают установить в срок.

Очереди у банкоматов связаны еще и с тем, что у нас не очень хорошо развита система платежных терминалов. Проще говоря, не в каждом магазине можно расплатиться по карточке, поэтому все равно приходится выстаивать очередь у банкомата, чтобы получить наличку. Банкиры планируют, что уже через 4 года 30% торгового оборота будет безналичным. А для этого число платежных терминалов планируют увеличить в 2,2 раза. Так что можно надеяться, что со временем белорусские держатели карточек тоже смогут рассчитывать на удобство в обслуживании.

2. Что делать, если банкомат не выдает чек, даже если его об этом попросили? Может ли этот чек получить другой клиент?

Как поясняют специалисты белорусских банков, не дать чек банкомат может в двух случаях: если закончилась бумага или если закончились чернила. В первом случае банкомат просто откажется выполнять требуемую операцию, например, выдавать наличные до тех пор, пока вы не повторите запрос, но уже без требования выдачи чека. Во втором случае банкомат выполнит требуемую операцию, но чек вы все равно не получите. Запасы бумаги и чернил владельцы банкоматов стараются регулярно пополнять. Однако хватает их, как видно, пока далеко не всем.

3. Заметит ли банк, что с карточки клиента были сняты лишние деньги и вернут ли их законному владельцу, если тот не заметил пропажу самостоятельно?

Ситуации, когда с карточки может быть снята сумма денег, превышающая стоимость покупки, не так уж и редки. «Комсомолка» недавно писала о том, как наша читательница пыталась расплатиться в магазине по карточке. На кассе техника показала, что карточка пуста. А потом оказалось, что с нее исчезло 350 тысяч. Как правило, такие ситуации возникают из-за сбоя при передаче данных от банка к терминалу, установленному в торговой точке (магазине, турфирме и т.д.). Вся проблема здесь в том, что банк не имеет технической возможности контролировать такие пропажи. Если вы сами заметили недостачу, в банк может обратиться магазин, и вам вернут деньги. Например, если оплата производилась наличными деньгами или не был отпущен товар. Если же владелец карточки исчезновения денег не заметил, то вероятность того, что они к нему вернуться, практически нулевая.

4. Чем грозит использование «чужого» банкомата?

Как правило, держатели пластиковых карточек стараются пользоваться только банкоматами тех банков, клиентами которых они являются. Все дело в том, что «чужой» банкомат снимает процент за пользование. Многое здесь будет зависеть от типа карточки. Например, владельцы карточки Visa, могут рассчитывать на то, что в сети банков, которые тоже используют Visa, комиссия с них сниматься не будет. А в банкоматах других уполномоченных банков комиссия будет минимальная - 2%. Обычно на самих банкоматах содержится напоминание о том, в каком случае с вас могут снять комиссию.

5. Почему у нас так редко рассчитываются за покупки, сделанные в интернет-магазинах, с помощью карточек?

«Пластик» в Беларуси пока практически не подключен к Интернету. Есть, конечно, карточки, которые специально для этого предназначены, но их нельзя использовать при других расчетах. А обычные карточки, как правило, для расчетов во всемирной сети не годятся. Здесь главная проблема - безопасность. Продавец интернет-магазина должен убедиться в том, что на карт-счете есть деньги, для чего покупателю приходится сообщать ему свое имя и номер карточки. Это и представляет опасность. Данные о карточке могут быть похищены из магазинов, перехвачены на этапе передачи информации. Да и не всем работникам магазинов можно доверить такие сведения. Правда, некоторые банки сейчас ведут работу над усовершенствованием такой системы оплаты. Но когда расчеты в сети станут безопасными, сказать сложно.