Минск - не Лас-Вегас, но отдохнуть есть где!

Источник материала:

Минск - не Лас-Вегас, но отдохнуть есть где!

Темой очередной прямой линии, которую организовал «Минский курьер» совместно с «Радио-Минск» (92,4 FM), стал не просто туризм, а туризм въездной. Ведь именно ему сегодня отданы приоритеты в туристической отрасли Беларуси. И у столицы в этом плане наибольшие возможности и перспективы. Из Минска начинается львиная доля туристических маршрутов по стране, сюда приезжает большинство иностранцев. Например, из семидесяти тысяч зарубежных гостей, которые посетили нашу страну в прошлом году, почти пятьдесят тысяч приезжали в Минск. Но, понятное дело, что эти показатели вряд ли могут сегодня кого-то порадовать. Туристическая отрасль должна работать на столичный бюджет более эффективно. О чем и говорил, отвечая на звонки читателей и радиослушателей, начальник экскурсионно-методического отдела информационно-туристического центра «Минск» Александр Дуко

Иван КАХНОВИЧ

Корр.: Общеизвестно, кто владеет информацией, тот владеет миром. Аккумулировать сведения и дать необходимые знания всем желающим - насущная необходимость и в туристической отрасли. Этим, надо полагать, и занимается информационно-туристический центр «Минск»?
- И не только этим. Наша организация сравнительно молодая, существует лишь немногим более года. И если говорить официальным языком, то информационно-туристический центр «Минск» создан по решению Мингорисполкома как одно из составляющих звеньев туристической инфраструктуры города. Основные задачи нашей организации - формирование и развитие в столице высокоэффективного туристского комплекса, формирование имиджа Минска как города, привлекательного для экскурсий. Мы занимаемся организацией взаимодействия между всеми субъектами хозяйствования различных форм собственности в интересах туристической отрасли.
Корр.: И, естественно, направляете их усилия, в первую очередь, на организацию въездного туризма?
- Безусловно. Потому как наш центр и создавался с целью развития въездного туризма в городе, продвижения минского туристического продукта и создания новых туристических маршрутов. Эта работа включает в себя много направлений, уровней. И, скажу честно, мы одни не в силах были бы с ней справиться, если бы не работали в тесном контакте со всеми управлениями и комитетами Мингорисполкома. И, в первую очередь, с управлением по физической культуре, спорту и туризму. Чтобы вы представили себе круг наших проблем, я схематично их обозначу. Рекламная и маркетинговая деятельность: издание буклетов, брошюр, путеводителей. В сети Интернет работает наш сайт, который постоянно развивается. Вдобавок к этому проводим выставки как в Беларуси, так и за ее пределами, где рекламируем наш город. Стараемся успевать и за новыми веяниями в отрасли. Так, недавно открыли в десяти наиболее посещаемых туристами местах столицы - гостиницах, аэропорте - информационно-справочные терминалы. В них можно найти все необходимые сведения о Минске. Причем они постоянно обновляются, по мере необходимости уточняются и исправляются. Кстати, воспользоваться ими могут не только гости столицы, но и минчане.
- Здравствуйте, меня зовут Оксана. Возможно, вы сможете помочь мне. Ситуация следующая: мы с сестрой приняли участие в презентации, и я выиграла туристическую путевку в Турцию на двоих. А через два дня такое же сообщение пришло и моей сестре. Но представитель фирмы, когда мы туда обратились, сказал, что мы должны заплатить еще по 310 евро за дорогу. На двоих получается 620 - для нас это большие деньги. Нет ли здесь какого-то обмана и, может быть, фирма таким образом просто реализует свои путевки?
- В принципе, дорога в Турцию примерно в такую сумму и обходится. Но чтобы более детально разобраться в ситуации, я бы предложил вам обратиться в наш центр. Турфирм в городе много, но не секрет, что не все они работают добросовестно. Есть такие, что открываются на сезон, зарабатывают деньги, а потом прекращают деятельность. Так что и претензии сложно им потом предъявить. А в следующем году они снова получают лицензию. Я прекрасно понимаю вашу ситуацию, но сказать сейчас, соглашаться на эти условия или нет, не могу. Приходите к нам, мы разберемся, что за фирма, и постараемся найти решение. Наш телефон: 203-39-95.
Корр.: Информационно-туристический центр «Минск» имеет и контрольные функции?
- Действительно, мы занимаемся и администрированием туристической отрасли. В том числе приходится проводить и проверки деятельности турфирм. Так что, вероятно, сможем подсказать, как поступить в данной ситуации Оксане и ее сестре.
Корр.: Всем туристическим организациям сегодня предписано заниматься въездным туризмом, собственно, как и во всем мире, где прежде всего желают видеть путешественников у себя в стране, а не только отправлять сограждан за рубеж. Все ли столичные фирмы выполняют данное требование?
- По статистике, из более чем шестисот туристических фирм, зарегистрированных в Беларуси, почти четыреста представляют столицу. Неудивительно, что доля минских организаций в объеме оказанных платных туристических услуг по стране составила более половины. К сожалению, не все они уделяют должное внимание въездному туризму. Хотя и обязаны заниматься им согласно постановлению Совета Министров Беларуси от 20 октября 2003 года. Государство очень серьезно к этому относится. Так что те турфирмы, которые за год не смогли или не захотели принять ни одного иностранного туриста, могут серьезно пострадать. Согласитесь, это не такая уж невыполнимая задача. Недавно специалисты Министерства спорта и туризма провели проверку выполнения требований этого постановления, касающихся организации въездного туризма. По ее результатам 133 туроператорам страны вынесены предписания об устранении выявленных нарушений, а у 25-ти на месяц приостановлен срок действия лицензий. Есть среди них и минские фирмы. Замечу, в экономике стран развитой туриндустрией доходы от нее составляют до десяти процентов. В Беларуси этот показатель пока значительно ниже. Поэтому мы, безусловно, будем стремиться к тому, чтобы с каждым годом все больше иностранцев приезжало к нам. Ведь в мировой практике считается, что каждый приезжий за время своего пребывания оставляет в городе сто-двести долларов. Согласитесь, если подсчитать за год, это солидная прибавка для городского бюджета.
- Светлана Михайловна вас беспокоит. Какие экскурсии проводятся по Минску, можно ли узнать их тематику? Они только для приезжих или минчане также могут их заказать? Ведь далеко не все хорошо знают свой город, знакомы с его достопримечательностями…
- Мы понимаем это, поэтому ориентируемся не только на работу с гостями столицы, но и стремимся воспитывать у минчан чувство патриотизма, любовь к своему городу. Поэтому разработаны маршруты экскурсий на любой вкус и возраст, и мы готовы предложить их желающим. Если же говорить о том, что пользуется наибольшим спросом, то самая популярная - обзорная экскурсия по Минску. Кроме того, очень многие хотят посетить и окрестности столицы. Я имею в виду Музей народной архитектуры и быта в Строчицах, Музей в Дудутках, в последнее время стал очень популярен Мемориальный комплекс «Линия Сталина». Все они находятся недалеко от Минска, можно за несколько часов там побывать и все посмотреть. Не забыты и старые экскурсионные объекты - Мемориальный комплекс «Хатынь», Курган Славы.
- Меня зовут Василий Михайлович. Ко мне приезжают родственники, которые живут в Ярославской области, в России, в белорусской столице не были. Понятно, что можно самому провести их по городу, но если это сделает квалифицированный экскурсовод, толку будет больше. Проводятся ли такие экскурсии по городу? Куда можно обратиться?
- Безусловно, обращайтесь к нам. У нас собрана большая база данных экскурсий, которые проводятся по городу. Поможем и с экскурсоводом. Так что обязательно что-либо подберем с учетом интересов ваших гостей.
- А сколько это будет стоить?
- Наши консультации абсолютно бесплатны, а вот стоимость экскурсии определяется в индивидуальном порядке. Думаю, что это обойдется около десяти тысяч рублей на человека.
- Меня зовут Светлана, и я хотела уточнить у вас вот что: проводятся ли в Минске тематические экскурсии? Ко мне скоро приезжают знакомые из Польши. Они - владельцы пивоварни, можно ли для них устроить экскурсию по пивзаводам столицы?
- Очень интересное обращение. Спасибо за идею! Мы давно хотим организовать что-то подобное в Минске. Пока же некоторые столичные турфирмы могут предложить лишь экскурсии по усадьбам.
- Вас беспокоит Сергей Адамович Абакумович. Столкнулся с такой проблемой: на выходные хотел поехать на экскурсию по Беларуси. Обращался в разные турфирмы, однако все советовали подождать, пока сформируется группа из четырех десятков человек. В итоге, так и не дождался предложения. Есть выход из этой ситуации?
- Безусловно, такая проблема есть, с ней сталкивались не только вы. Причина понятна: туристические фирмы «привязаны» к своему транспорту - как правило, большому автобусу. Мы прилагаем усилия, чтобы у людей была возможность отправиться на экскурсию и меньшими группами - по пять, десять человек. И уже есть несколько фирм, которые работают с такими группами. Приходите к нам, мы проконсультируем вас, куда обратиться.
- Здравствуйте, меня зовут Алина. Я хотела бы узнать, какие туристические объекты наиболее привлекательны для иностранцев в Минске? Что вызывает у них интерес?
- Главный туристический объект нашей столицы - исторический центр Минска. Там сохранились и восстановлены памятники архитектуры семнадцатого-девятнадцатого веков. Благодаря проведенным реставрационным работам они стали весьма привлекательными. Это и Городская ратуша, и соборы - православные и католические. Мы их заслуженно называем жемчужинами белорусской архитектуры. Кроме того, очень популярен у туристов проспект Независимости. Недаром сейчас собираются включить его в список памятников мирового наследия ЮНЕСКО. Это уже архитектурный объект в так называемом стиле сталинского классицизма. Не могу не упомянуть и о том, что, несомненно, в скором времени обязательно привлечет внимание туристов. Это - Лошицкий усадебно-парковый комплекс. Кстати, и многие минчане о нем мало слышали. Усадьба, парк, столько легенд с ними связано! Лошица станет интересным туристическим объектом. Это - самый древний из сохранившихся усадебно-парковых комплексов Беларуси. Но чтобы Лошица стала настоящей столичной достопримечательностью, предстоит еще многое сделать. Реставрация уже началась. Думаю, в 2009 году там будет паломничество туристов. Мы видим Лошицкий усадебно-парковый комплекс как музей под открытым небом, где посетители смогут познакомиться с тем, как жили люди сто, двести лет назад. Там появится гостиница, сеть ресторанов и развлекательных заведений.
- Может быть, уже создан и виртуальный путеводитель по Минску?
- Сейчас мы этим вплотную занимаемся. Первый шаг уже сделан - разработан сайт, туристический сервер Минска. Вся информация для него собрана, осталось ее обобщить. В этом году мы сняли и два рекламных видеофильма о Минске и сейчас занимаемся их тиражированием на компакт-дисках. Это, в первую очередь, станет сувениром о городе для туристов. Будем распространять эти видеофильмы и на презентациях, выставках, особенно за рубежом. Обязательно разместим их и на виртуальном путеводителе.
Корр.: Эти видеоролики, возможно, стоило бы показывать и на спутниковых телеканалах, как это практикуется в мире?
- Безусловно. Все смотрят «Евроньюс», там рекламируется и Кипр, и некоторые страны СНГ. И мы постараемся, чтобы информацию о Минске увидели телезрители всего мира. Этот маркетинговый ход, думаю, сможет привлечь очень много туристов, ведь телевидение смотрят все. Кстати, есть и белорусское спутниковое телевидение. Сейчас мы готовим для него видеоролик на основе этих двух фильмов. В следующем году его уже можно будет увидеть.
Корр.: Прокат таких роликов на зарубежных спутниковых телеканалах, наверное, дорого стоит?
- Но ведь затея обещает и хорошие результаты! Тем более что рекламное время стоит не так дорого, как мы ожидали. Средства в городском бюджете на это предусмотрены, а в будущем это, несомненно, окупится и принесет прибыль.
- Вам звонит Елена Михайловская, домохозяйка. Ко мне из Израиля вскоре приезжают знакомые, можете ли вы предложить экскурсионный маршрут, который был бы интересен для них?
- В принципе, программы ностальгического тура для соотечественников, приезжающих из-за рубежа, пока нет. Сейчас мы ее разрабатываем совместно с представителями различных этнических диаспор, которые проживают в белорусской столице. Тем более что это весьма перспективное направление, и мы понимаем, что на подобные туры всегда будет спрос. Но мы можем помочь вам. Приходите к нам, подберем обзорную экскурсию, где будет предусмотрено посещение и мемориального комплекса «Яма» и других мест, интересных для ваших гостей.
- А еще я хотела у вас спросить вот что: в Москве, когда приезжаешь на Белорусский вокзал, сразу же можно поехать на обзорную экскурсию по городу. Так же сделано в Одессе. Когда-то так было и в Минске.
- Действительно, еще лет пять назад у нас было турбюро, которое располагалось на вокзале, у него были свои автобусы, и все желающие могли совершить экскурсию по Минску. Пока такой возможности нет, но мы надеемся, что скоро она вновь появится. Мы сейчас стремимся ее возродить. Утрясаются последние организационные проблемы. Уже определены места для стоянок туравтобусов в городе, что долгое время было камнем преткновения для проведения экскурсий. Ведь ни в Троицком предместье, ни в Верхнем городе и ряде других мест столицы припарковаться не было возможности. Сегодня же совместно с управлением внутренних дел Мингорисполкома мы эту проблему решили. С ГАИ согласованы все места остановок для туристических автобусов, в том числе и на вокзале. Так что мы надеемся, что в самое ближайшее время экскурсии по городу возобновятся, и мы поставим это дело на широкую ногу. Хотя и сейчас вы можете заказать обзорную экскурсию по городу почти в любой туристической фирме.
- Здравствуйте, меня зовут Игорь Владимирович. Я хотел бы узнать, есть ли в Минске пятизвездочные гостиницы? Ведь большинство зарубежных гостей привыкли к комфортным условиям проживания и обычно хотят видеть такие же у нас. И вообще, легко ли устроить иностранца в отель в белорусской столице?
- Пятизвездочных отелей в Минске пока нет, но в текущем году должна быть сдана в строй гостиница «Европа», что на площади Свободы. Она будет иметь пять звезд. Планируется также в этом году и окончание строительства еще одной пятизвездочной гостиницы - «Принцесс». Она расположена рядом со стадионом «Динамо» и раньше называлась «Свислочь». К тому же ведется и строительство нескольких четырехзвездочных гостиниц. Самый фешенебельный отель в столице на сегодняшний день - «Минск». Он имеет четыре звезды. А вот проблем с местами для зарубежных гостей в минских гостиницах нет. Их у нас более двадцати, и они вполне справляются с потоком туристов.
- А все ли иностранцы довольны нашим сервисом, какие замечания они высказывают?
- Безусловно, замечания высказываются, но, думаю, более важно в данном случае, что все иностранцы отмечают массу положительных моментов. Прежде всего, чистоту, порядок в нашем городе. Все гости говорят, что они весьма комфортно и безопасно чувствуют себя в любое время суток и в любом районе столицы. Благодарны они минчанам и за радушие и гостеприимство. Это, несомненно, свидетельствует, что Минск - город туристический и вполне соответствует всем международным стандартам.
- Меня зовут Петр Михайлович. Правда ли, что очень много иностранцев приезжают в Минск лишь для того, чтобы играть в казино? Что в Минске можно очень много выиграть?
- Сам я в казино не хожу, поэтому не могу сказать, насколько легко и часто выигрывают иностранцы. Но ведь в туризме главное - отдых и развлечения. Поэтому многие гости, приезжая в наш город, ищут острых ощущений и, вероятно, находят их. Минск, конечно, не Лас-Вегас, но и у нас можно хорошо отдохнуть. Но я хотел бы сказать, что в нашем городе более двадцати музеев, и гораздо больше людей приезжает к нам, чтобы побывать в них. Минск - нормальный европейский город с развитой туристской инфраструктурой, а мы стараемся ее развивать еще больше.
Корр.: Александр, к нам накануне передачи позвонил Анатолий Алексеевич. Ему 63 года, он пенсионер. Более 16 лет он проработал внештатным экскурсоводом. Проводил экскурсии по городу, возил туристов в Хатынь, на Курган Славы. Если возобновятся экскурсии по городу, может ли он вновь вернуться к этой работе?
- Безусловно, такое желание вполне осуществимо. К нам постоянно обращаются экскурсоводы, заполняют анкеты, мы заносим их в свой банк данных. Так что будем рады видеть у себя на улице Революционной, 24, в туристическо-информационном центре «Минск» и Анатолия Алексеевича, и, возможно, будем сотрудничать.
- Вам звонит Тамара Григорьевна, мне хотелось бы узнать, из каких стран больше всего туристов бывает в Минске за год?
- Самое большое количество гостей у нас из Российской Федерации. Много приезжает и из других стран СНГ. Среди представителей дальнего зарубежья больше всего немцев, американцев, англичан. Кто-то приезжает сугубо по делам, кто-то - чтобы встретиться с друзьями и знакомыми. Так обычно делают литовцы. Поляки хотят увидеть места, связанные с жизнью Станислава Монюшко, Тадеуша Костюшко, Адама Мицкевича - озеро Свитязь, Новогрудок. В Минске они стараются посетить Дом-музей Ваньковичей. Но чаще всего иностранные гости выбирают обзорные экскурсии по Минску, хотят побывать в Дудутках, Строчицах, Мирском и Несвижском замках.
- Здравствуйте, меня зовут Мария. Знаю, что в Варшаве, Вильнюсе за год бывает несколько миллионов туристов, а когда в Минск приедет столько же?
- Мы стремимся, чтобы в Минск приезжало как можно больше гостей. К этому нас обязывает и Городская программа развития туризма на 2006 - 2010 годы. Планируется, что к 2010 году столицу посетят 150 тысяч иностранцев. И это только те, кто приедет по путевкам турфирм, так называемые организованные туристы. А вместе с теми, кто приезжает самостоятельно - в гости, по рабочим делам, ожидается прибытие 300 тысяч посетителей из-за рубежа. Положительная тенденция - увеличение числа иностранных туристов - уже наметилась. Предварительные итоги нынешнего года тому свидетельство. Уверены, что в будущем они будут еще более весомы. Главное препятствие на сегодня - это недостаток в мире информации о Беларуси вообще и нашей столице в частности. Информационно-туристический центр «Минск» всеми силами будет стремиться эту проблему разрешить.

Теги: знакомства, Минск