Министр ЖКХ Беларуси Владимир БЕЛОХВОСТОВ: Со счетчиком воды можно сэкономить 20 тысяч в месяц

Источник материала:

Фото: Николай СУХОВЕЙ

За полтора часа «Прямой линии» министру ЖКХ читатели «Комсомолки» задали 30 вопросов: о счетчиках, ценах, капремонтах и ЖЭСах

- Здравствуйте, Владимир Максимович, с началом весны вас!
- Спасибо, и вас тоже.
- У меня есть предложение. Вот все во всем винят ЖКХ. А я с этим не согласен! Считаю, что на 60% в проблемах виновато безразличие жильцов и их потребительское отношение. Привыкли: мастер приди покрась, лампочку поменяй и т.д. Мы, например, пятеро соседей за свой счет отремонтировали подъезд в пятиэтажном доме. Со всем стало по-другому. Можно ли эту сумму теперь как-то компенсировать?
- Есть такая практика. В Минске в течение семи лет подъезды ремонтируются с участием жильцов. Но ни в одном доме не было стопроцентного согласия, 6 - 8 процентов жильцов отказываются от платы за ремонт. Этот вопрос можно решить, только договорившись на собрании жильцов или путем опроса. Вас надо поддержать. И я сделаю поручение, чтобы ЖЭС составил опросный лист, четкий понятный каждому, и раздал в квартиры. Соседи будут знать, кто отремонтировал подъезд и сколько денег потратил. Я вас уверяю, что многие из них согласятся компенсировать ваши затраты.

- В феврале стояли морозы, значит, надо будет больше платить за отопление. Насколько вырастут суммы в жировках?
- Если в январе средняя температура была плюс 0,7 градуса, то в феврале минус 6,5 градуса. Каждый градус дает рост платежей за отопление на полторы - две тысячи рублей в зависимости от того, какая квартира. Мы прогнозируем, что в среднем платеж будет на 12 - 13 тысяч больше.

- Это правда, что, если поставить счетчик на воду, платить надо будет меньше?
- Давайте считать. Я беру платеж за среднестатистическую трехкомнатную квартиру, в которой живет четыре человека. За подогрев воды жильцы платят 23 тыс. 320 рублей. Если поставить счетчик, то плата снизится в два раза. Без счетчика ведь приходится платить за соседа, за его протекающий кран, унитаз и т.д. По счетчику получается, что вместо 23 тысяч надо платить 12. Холодная вода без счетчика обходится в 7 800 рублей, делим пополам, получается четыре тысячи. Плата за канализацию тоже снизится наполовину - до двух тысяч. Итого хозяин трехкомнатной квартиры по счетчику будет платить на 18 тысяч меньше. Плюс, если вы сами установите счетчик, на три года получите скидку на воду 20%. В год по нынешним тарифам мы платим за холодную воду 72 тысячи. 20% скидки - это 14 тысяч, то есть больше тысячи в месяц. Если все сложить, экономия в месяц почти 20 тысяч рублей. А два счетчика на воду будут стоить вам 200 тысяч. Они окупятся меньше чем за один год.
Но это еще не вся выгода. Разумный человек понимает, что вода не будет всегда так дешево стоить, как сейчас. И тарифы на воду будут повышаться не потому, что государству это сейчас необходимо. Просто мы не имеем право и дальше почти бесплатно пользоваться водой, которая дается таким трудом. Но даже если цена повысится, у вас по счетчику по-прежнему будет 20-процентная скидка в течение трех лет.

Почему соседний дом платит за отопление меньше?

- Моя сестра по жировке заплатила за январь на 28 тысяч больше, чем за декабрь. Причем у нее электроплита, а не газовая. Почему так?
- С 1 января выросли тарифы для населения. Тепло подорожало на 12%, газ и электроэнергию - на 20%. Поэтому за январь платеж должен быть больше, чем за декабрь.

- Из Могилева вас беспокоят. У меня квартира 82 квадрата, плачу 67 700, а у моей знакомой 54 квадрата, она платит 20 тысяч. Мое мнение такое - мы отапливаем воздух.
- В Могилеве организована работа: снимать еженедельно показания счетчиков и анализировать, почему тот или иной дом платит больше. Если плохая изоляция, система регулирования - будем исправлять. Если перегрев дома - значит, надо снижать температуру. Какая у вас температура?
- Топят нормально, ничего не могу сказать.
- Может, у вас 24 градуса в квартире, а надо 22? Может, надо подрегулировать. Зачем переотапливать дом?
- Согласен.
- Нужно написать заявление в ЖЭС со ссылкой на разговор с министром, чтобы они проверили.

- Я звоню из Гродно. В нашем доме с 86 года не горячая вода, а летняя. Может ли быть перерасчет?
- Перерасчет невозможен, потому что вы не вызывали специалистов. Чтобы сделать перерасчет, нужно, чтобы приехала комиссия, измерила температуру, составила акт.

Счетчик можно поставить в рассрочку

- Моя сестра, инвалид II группы, хочет поставить счетчики на воду. Есть ли какие-то скидки для пенсионеров или, может, потом будут?
- Квартира у вашей сестры приватизирована?
- Да.
- Законом никаких льгот не предусмотрено, но жильцы с низкими доходами могут поставить счетчик в рассрочку. Так будет легче: в течение года платежи за счетчик будут включаться в «жировку», т.е. платежное извещение.
- Мы пытаемся через ЖЭС установить счетчики на горячую и холодную воду. А сантехники халтурят!
- Когда вы подали заявление?
- В декабре, и до сих пор счетчика нет.
- Ваш звонок настораживает. По моей информации, по Минску устанавливают счетчики в течение месяца, а вы говорите, больше трех не ставят. Спасибо за звонок, я принципиально проверю выполнение вашего заказа.

- У нас в квартирах уже семь лет стоят счетчики воды. И вот пришла разнарядка от водоканала установить общий счетчик на дом. Правильно ли это?
- Я вам скажу для чего это нужно. Вы будете рассчитываться по квартирным счетчикам дальше. А по общему счетчику платежи рассчитываются для тех, у кого нет квартирного счетчика. Общий счетчик нужен и для того, чтобы установить, где утечки, где уходит вода - в доме или на подходе к нему.

- В нашем доме меняли счетчики воды. Данные получил водоканал. Но расчетный центр, куда нужно сообщать показания по горячей воде, требует, чтобы каждый привез ему копию акта. Должна же быть какая-то связь между водоканалом и расчетным центром. Как вы считаете?
- Я считаю, что вы правы. Не просто так мы провозгласили принцип «одного окна». Назовите ваш адрес, решим вопрос.

- Хорошо, когда счетчики установлены. Но есть ли счетчики на горячую воду, которые начинают работать при определенной температуре воды, а не тогда, когда открыт кран? У меня температура воды 35 градусов, а она считается как горячая.
- Горячую воду должны обеспечить 50 градусов. Если что-то по техническим причинам не получается, вы должны получить перерасчет по горячей воде. Я советую вам вызвать комиссию, которая составит акт о том, что не выдерживается температура воды. Вы имеете право требовать качественных услуг.

- Мне жировка пришла за январь. 27 кубов воды. А раньше в среднем было 18 - 20. Как такое может быть?
- Надо счетчик ставить. Сплошь и рядом такие вопросы: кто-то льет воду, а платят соседи. Ставьте счетчик то ли в рассрочку, то ли за свой счет. А если счетчика нет, то узнать, кто льет воду, сложно.
- Понял спасибо.

Кто платит за пустую квартиру?

- Рядом со мной уже второй год пустует квартира. Но она же отапливается! А тепло, ушедшее на дом, делится на всех жильцов. Получается, что мы за пустую квартиру платим. Почему так происходит?
- Вы не платите за пустующую квартиру. Ее оплачивает организация, которой она принадлежит. Если она принадлежит ЖЭСу или иному собственнику, то за ней числится долг до тех пор, пока не появится хозяин, наследник и т.д. Если его не будет, то плата будет гаситься за счет жилищной организации, на балансе которой эта квартира.
- Я бы хотела еще узнать про счетчик на тепло, который стоит на доме. Обязательно ли жильцам присутствовать при съеме показаний, чтобы знать, сколько тепла пошло на дом, на подогрев воды?
- Нет, не обязательно, хотя такая возможность у вас есть. Сейчас контроль за счетчиками тепла, за регуляторами системы подогрева воды проводится еженедельно. Представители УЖХ регулярно записывают в журнал показания, данные также хранятся в памяти прибора. Так что в любое время - раз в месяц, раз в три месяца - вы можете проверить, какие были показания в тот или иной период.

- У нас в доме шесть подъездов, на которых стоит два счетчика тепла. Показания счетчиков разные, и плата разная. Жители первых трех подъездов платят на 10 - 15 тысяч меньше, чем жители других трех подъездов. Помогите разобраться.
- В соответствии с приказом министерства ЖКХ №132 перед началом отопительного периода мы обязали ЖЭСы и теплоснабжающие организации еженедельно анализировать показания счетчиков и потребление тепла. Разница показаний счетчиков может быть не более 10 %. Мы проверим, выясним причины и сообщим вам в течение двух недель.

- Как правильно рассчитывается плата за тепло? Счетчик-то один на весь дом.
- Счетчик фиксирует тепло, которое потребил дом. Плата делится на всех хозяев квартир в зависимости от площади жилья. То есть рассчитывается, сколько тепла приходится на один квадратный метр, а потом эта сумма умножается на количество метров в квартире. Тот, кто живет в большей квартире, платит больше, тот, кто в меньшей, платит меньше.

- Я три года назад построила квартиру, и у нас в доме в каждой квартире поставили счетчики и регуляторы тепла. Они работают, но никаких показаний никто не снимает. Когда мы все-таки будем платить по счетчику? Ведь у кого-то полы с подогревом, а мы платим.
- Чтобы с этих счетчиков снимались показания, нужно стопроцентное согласие на собрании жильцов, которые скажут: да, тепло будет во всех квартирах будет рассчитываться по этим счетчикам. Я думаю, мы возьмем ваш дом в качестве образца, чтобы постепенно решать вопрос поквартирных счетчиков на тепло.

«Руки-ноги мерзнут, а деньги-то я плачу!»

- У нас между третьим и четвертым этажами в мусоропроводе был неисправен клапан. Его заменили, но теперь он так скрипит, что до девятого этажа люди в шесть утра просыпаются. Я обращался к диспетчеру в ЖЭС - никакой реакции.
- Я бы посоветовал вам поступить так. Уже два года во всех организациях заведены Книги обращений, зарегистрированные в налоговых инспекциях. Зайдите в ЖЭС, возьмите Книгу жалоб и запишите туда ваше замечание о том, что клапан установлен с нарушениями, без уплотнительной резинки. Спокойно распишитесь, и все будет исполнено, я вас уверяю.

- Нашему дому 41 год, и теперь будут делать капремонт, менять проводку, трубы отопления. А мы об раньше этом не знали, и дочка сделала ремонт: в ванной-туалете заменила плитку, ванну, обои хорошие оклеила. А сейчас строители будут дробить стены, плитку в ванной снимать. Это как-то будет компенсироваться или нет?
- Восстановление после ремонта производится за счет жильца. Это нельзя делать за счет бюджетных денег. В ванной там, где строители снимут плитку, должны будут ее восстанавливать. Но компенсировать затраты не будут.
- У нас уже год установлены счетчики на воду, и говорят, что во время капремонта надо их менять. А старые куда девать: деньги-то уплачены.
- Если ваш счетчик установлен законно, сертифицирован в Беларуси, то у вас есть право отказаться от установки счетчика при капремонте. Напишите заявление о том, что вы отказываетесь.

- Я живу 25 лет в государственной квартире. Газовая плита вышла из строя, кто должен ее заменить?
- Газовая плита и сантехника, в соответствии с Жилищным кодексом, меняется за счет жильцОВ. Если проблемы есть с финансированием, то напишите заявление в исполком, возможно, помогут купить плиту в рассрочку.

- На прошлой неделе у меня в квартире замерял температуру ЖЭС, чуть больше 17 градусов. Руки-ноги мерзнут, а деньги-то я плачу.
- У нас уже пять лет действуют оперативные группы, в которые входят представители ЖКХ, теплосетей и которые должны решать эти вопросы на уровне района, города. Напишите заявление зам. председателя райисполкома, руководителю этой группы с просьбой рассмотреть причины низкой температуры в вашем доме.

ВОПРОС ОТ «КОМСОМОЛКИ»

Будет ли коммуналка расти в цене?

- Читатели сегодня не задали вопрос о том, как будут повышаться тарифы на жилищно-коммунальные услуги, - ответил Владимир Белохвостов. - Люди беспокоятся только о качестве услуг. Это значит, что они готовы платить больше. Наша стратегия в том, что платежи по ЖКХ должны быть разумными. А разумными считаются платежи, на которые семья будет отдавать не больше 25% своего дохода (пенсии). 25% - это достаточно много, сейчас на услуги ЖКХ в среднем мы тратим 10% дохода. Поэтому, когда закончится отопительный сезон, мы будем инициировать вопрос о повышении тарифов. Не потому, что государству это сейчас надо, а потому, что не должна быть такая низкая цена на такой ценный продукт, как услуги ЖКХ. Чтобы научиться экономить, нужно ощутить ценность той же воды на бюджете своей семьи.
- Какие тарифы будут подниматься?
- Прежде всего, на воду. Но решать будет правительство.