Разговор в железнодорожных кассах будут записывать

Источник материала:

Запись поможет разрешить спорную ситуацию при покупке билета

Вы уже приготовили чемоданы, складываете необходимые документы и вдруг обнаруживаете, что ваш поезд ушел месяц назад. Узнать, кто виноват в данной ошибке - пассажир или кассир, поможет специальная система, записывающая разговоры во время покупки билетов. Новинка появилась вчера на станции «Минск-Пассажирский». Микрофон, установленный у кассы, работает круглосуточно и автоматически реагирует на голос.

- В случае спорной ситуации, что бывает достаточно часто, пассажир сможет обратиться к руководству, которое прослушает запись. Если окажется, что виноват кассир, деньги, естественно, будут возвращены, - пояснила Лилия КУХАРЧИК, заведующая кассами станции «Минск-Пассажирский».

Все аудиозаписи хранятся в течение двух месяцев. О том, что идет запись, пассажирам сообщают специальные наклейки. На стоимости билетов появление новой системы никак не скажется.

Юлия ГОРДИЕНКО