На автовокзале в Барановичах запущена системы контроля разговоров кассир-пассажир

Источник материала:

В Барановичах на автовокзале запущена в эксплуатацию система записи-контроля разговоров кассир-пассажир.

Как сообщила БелаПАН начальник автовокзала Светлана Апанович, в реализацию этого проекта предприятие инвестировало около 9 млн. рублей собственных средств. Оборудование закуплено в одной из минских фирм.

По словам начальника вокзала, системой контроля разговоров оснащены все шесть рабочих мест кассиров, которые продают билеты пассажирам. В ближайшее время в нее будет включены телефонные переговоры оператора справки с пассажирами. Записи разговоров будут храниться в течение трех месяцев.

"Первые дни работы внедренной системы показали, что это дисциплинирует как кассиров, так и пассажиров, для которых у каждой кассы размещена информация о том, что их разговор с билетным кассиром записывается. Кроме того, это позволит в случае возникновения каких-либо конфликтных ситуаций оперативно и объективно разрешать их. И главное, что данный проект содействует более эффективной и качественной работе автовокзала, который ежемесячно реализует до 75 тыс. билетов на междугородные и пригородные рейсы", — подчеркнула С.Апанович.

Автовокзал в Барановичах стал первым автовокзалом в Брестской области, где внедрена данная система. В марте этого года аналогичное оборудование будет установлено на автовокзале в Бресте. Теги: Брест