«ФАЛЛОИМИТАТОР ОНА НАЗАД НЕ ВЕРНУЛА»

Источник материала:

«Фаллоимитатор она назад не вернула»
 

Отдел клиентинга

http://www.belgazeta.by/20080225.8/320136321

Клиенты интернет-магазинов, отметившиеся на сайте otzyvy.by, делятся на два лагеря: одни подчеркивают дешевизну и оперативность сервисов, другие - завышенные цены, проблемы с доставкой и гарантией. Первых, впрочем, большинство.

«Ладно девушка, которая отвечает на звонки, - обиженно повествует Анатолий А., так и не купивший ничего на24.shop.by, - это еще «нормально» (правда, при втором нашем разговоре положила трубку). Но разговаривать с м…ком, которого они называют дизайнером, невозможно. Кроме того, что сразу называет на «ты», так еще и хамит». «Хамят везде: и в поликлинике, и в налоговой, и даже в библиотеке, - примирительно отвечает другой клиент. - Дизайнер у них еще тот, сам сталкивался (как говорят, парень может уехать из деревни, а вот деревня из парня - вряд ли). Но вот менеджеры - вполне вежливые ребята. Я надувной диван заказал, так мне еще подушку надувную подарили».

Клиентку магазина www.21vek.by поразил тот факт, что при доставке «холодильник не просто подняли на второй этаж бесплатно, но и донесли до кухни и поставили, куда показала». «Жутко взбесило хамское отношение и невнимательность курьера и девушки на приеме заказа» заказчицуbaby.shop.by: «После того как курьер пытался всучить товар, который я не заказывала (они там названия перепутали), он отказался позвонить и уточнить список заказа, сделав вид, что набирает номер. К тому же привез все на следующий день, в грубой форме заявив, что очень занят и ему не по пути. Зажрались!» Ей возражает alexM6: «Именно из-за их хорошей работы есть небольшие шероховатости - трудновато дозвониться или могут привезти поздно вечером из-за большого количества заказов».

До глубины души возмущенMetalgreg, заказавший диск наdiski.by: «На e-mail пришла копия заказа. Потом четыре дня молчания, хотя на сайте написано, что доставка занимает один день. Звоню на четвертый день, а вялый голос мне отвечает, что диска, который я заказал, нет». Слава, которому заказанную игру доставили через два часа, поучительно уточняет:«На сайте же написано: «Интересуйтесь судьбой вашего заказа!» Но не надо ждать четыре дня, а потом обижаться!»

«Покупал капельную кофеварку, недешевую, - сетует Костя, сделавший заказ наelectronika.shop.by. - Интересное начинается уже с заказа. Никто толком не может рассказать про функции. Есть в ней фильтр или нет, продавец так и не угадал. Потом пообещали привезти вечером, но в 17.00 успокоили, что привезут только завтра. Привезли. Времени на проверку не дали. Кофе она сварила ровно один раз, вечером, а наутро просто не включилась. Обменять никто не захотел, отправили в сервис на Чернышевского. Там через день выдали акт о невозможности ремонта и необходимости замены и возврата денег. В ООО «Электробыттехторг» сказали, что если есть акт - заменим (или вернем деньги). Только выяснилось, что приехать мне надо самому, на другой конец города. А если ко мне отправят курьера, то за мои Br5 тыс. Курьер долго вчитывался в акт их мастерской о поломке (как будто видел такой в первый раз), куда-то звонил. В итоге уехал, сказав, что завтра они свяжутся с мастерской и уточнят. На следующий день приехал уже другой человек, опять долго читал акт и вернул-таки деньги (минус Br5 тыс.)».

«Приехали с опозданием, без гарантийки, вручили визитку и написали там модель, - делится впечатлениями клиент vip.shop.by Виктор.- Объяснили это тем, что у них в компании есть свой сервис-центр, и визитка является гарантийный талоном. Через два месяца плейер перестал работать. Хоть гарантия не истекла, никто мне ничего не поменял».

«Хотела приобрести детский спортивный комплекс «Непоседа», - жалуется Алеся, разочаровавшаяся вsportsila.by. - В описании модели сказано: «Установка комплекса платная». Но на самом деле установки нет. Людей, которых могли бы рекомендовать продавцы, тоже нет. «Устанавливайте сами! Мы только продавцы». В России организация, которая торгует этими комплексами, предлагает весь комплекс услуг, с установкой и гарантией. У нас же - как всегда. Покупайте, мы напишем все, что хотите, чтобы вас привлечь, а дальше сами - «кружок умелые ручки», собирайте и монтируйте, как у вас получится. Даже негде посмотреть, какие крепления: «Смотрите у знакомых!»

«Неправда, - возражает Сергей Дебров.- Где вы видели, чтобы торгующая организация бесплатно доставляла тренажеры и комплексы? Однако sportsila работает бесплатно по установке и доставке. Пора бы зауважать предпринимателей, а не садиться им на голову… Купишь шкаф в ГУМе, сам завезешь, сам и соберешь, а он еще и дороже на 40%, чем на рынке. Въехали? Вот почему надо уважать частный бизнес и радоваться, что хоть такой у нас есть».

Самыми удовлетворенными выглядят клиенты сайта cekc.by, активно благодарящие девушек-консультантов:«Натали мне нравится давно. Мы с ней даже общались. Я делал заказ для своего шефа. Стерва еще та. Но фаллоимитатор она назад не вернула. Да и сама изменилась после нашего подарка по отношению к нам, и вообще... стала нормальной женщиной с чувством юмора и прочее. Но это все пришло со временем. Натали! Большое вам человеческое спасибо!»