"Имидж Беларуси – это тяжелый вагон, который нужно сдвинуть зубами"

Источник материала:

17 января 2009 Экономика и бизнес
TUT.BY Накануне Нового года глава правительства Сергей Сидорский подписал распоряжение "О создании межведомственной рабочей группы для выработки плана действий по развитию странового маркетинга Республики Беларусь". Сюрпризом для общественности стало то, что в состав этой группы были включены независимые эксперты: экономист Ярослав Романчук, социолог Андрей Вардомацкий, специалисты по связям с общественностью Роман Костицын, Петр Пепелушко и Анатолий Акантинов. Возглавляет группу замминистра иностранных дел Андрей Евдоченко, его заместитель - первый замминистра экономики Петр Жабко. В состав группы вошли также высокопоставленные представители министерств и ведомств. Всего в ней 14 участников.

Перед группой стоит задача "до 1 февраля 2009 г. обеспечить разработку проекта плана действий по развитию странового маркетинга РБ, предусматривающего предложения о направлениях взаимодействия со стратегическими иностранными инвесторами с учетом развития отраслей и регионов, а также конкретные меры по информированию иностранных инвесторов об инвестиционных возможностях РБ".

16 января гостями TUT.BY стали три участника рабочей группы: Ярослав Романчук, Андрей Вардомацкий и Роман Костицын. Они рассказали о том, что ожидают от работы в группе, о том, что уже успели сделать, о своем видении странового маркетинга, а также о недостатках и преимуществах Беларуси.



В тот же день эксперты передали в МИД свой вариант плана действий по развитию странового маркетинга. Ожидается, что в начале следующей недели пройдет очередное заседание рабочей группы, на котором будут рассмотрены все предложения.

"Удивление, удовлетворение и вопрос"

Надо отметить, что все три гостя были немало удивлены тем, что оказались в составе рабочей группы.

ЯР Для меня это было достаточно большим сюрпризом. Мне предложили раньше, конечно. Но я был уверен до самого последнего момента, что Сидорский не подпишет документ, в котором значится моя фамилия. Эта группа - первая диалоговая площадка, где можно поговорить с министром, узнать, что он по этому поводу думает.

В то же время Ярослав достаточно осторожен: "Если нам представят документ, в котором я не увижу того, что считаю крайне важным, я, конечно, его не подпишу".

АВ Когда я узнал эту новость, я испытал удивление, удовлетворение и у меня возник вопрос. Удивление - потому, что впервые за последние 15 лет власти обратились к независимым экспертам. Удовлетворение - это удовлетворение профессионала, когда его знания и опыт востребованы. Вопрос: почему это произошло? Это мероприятие для галочки или же действительно начнется какая-то серьезная работа? Или это пиар ради пиара? Пока не нашел ответов на эти вопросы. Но я очень серьезно отношусь к этому событию. При всей разности подходов - это первый такой случай, когда встречаются все точки зрения - уже на первом заседании рабочей группы какие-то наши идеи, высказывания, находили поддержку у коллег по рабочей группе, даже государственных. Все понимают необходимость достаточно интенсивных действий. Мы не почувствовали там однозначного отвержения всего того, о чем мы там говорили. Переход на технологический уровень признался как продуктивный. Согласны в том, что нужно отойти от лозунгового характера подхода к страновому маркетингу. Я реалист. Я думаю, неправильно было бы говорить о заниженных ожиданиях, в том смысле, что это пиар для пиара. С другой стороны, нельзя ожидать быстрого изменения инерции госаппарата. Будет какой-то срединный вариант.

РК Я уже говорил в одном интервью, что не могу не признать, что год начался несколько необычно. Когда к вам в первый рабочий день приходит такое письмо, то это не может не удивить. Я отношусь к этой ситуации как к изначально интересному фронту работ. Сам факт нашего привлечения к этой работе уже говорит о многом, он не может не внушать оптимизма. Ну а дальше в силу своей профессиональной компетенции мы постараемся понятно и убедительно представить свои предложения, о чем нас и попросили.

АВ Наша задача не спорить, а убеждать. Мы должны убедить других участников группы, что предлагаемое надо осуществить.

"Это неотъемлемая часть деятельности правительств большинства стран"

Не мешало бы определиться с понятиями. Что такое страновой маркетинг и как его понимают участники группы? Очевидно, что для руководства страны конечная цель развития странового маркетинга - это привлечение инвесторов, однако эксперты видят свои задачи шире и глубже.

ЯР Если бы речь шла только о каких-то технических информационных коммуникациях, то, я думаю, что лорд Белл - а он, безусловно, профессионал - прекрасно бы справился со этими обязанностями… Задача странового маркетолога в Беларуси выходит за рамки имиджа, коммуникаций того, что уже есть. Было потрачено очень большое количество денег на инвестиционный форум в Лондоне, но что сейчас делают чиновники предприятий? Пишут, почему не привлечены инвестиции. Когда сюда приезжает инвестор и видит: конфискации, вопросы ценообразования, "купляйце беларускае", вопросы ограничения покупки валюты, оплата внешних контактов, огромные налоги, проверки - он просто в шок приходит…

Внушающим оптимизм моментом независимые эксперты считают то, что на официальном уровне осознали необходимость целенаправленной работы по формированию имиджа Беларуси.

РК Есть факт того, что в Беларуси на сегодняшний день отсутствует системно функционирующая структура каналов коммуникации. Она отсутствует, но оснований полагать, что ее невозможно построить достаточно оперативно при наличии такого желания у власти, у меня нет. Это можно все сделать, это достаточно апробированные и традиционные технологии. Я бы не воспринимал это как какую-то новую задачу. Это неотъемлемая часть деятельности правительств большинства развивающихся и развитых стран, которая осуществляется в постоянном режиме, системно, не в течение одного короткого промежутка времени, а именно система. Очень радостно осознавать, что необходимость открыть такую сферу деятельности в Беларуси осознана на самом высоком уровне.

И все-таки о страновом маркетинге…

АВ Страновой маркетинг - это комплекс мероприятий. Мероприятия стратегического и практического свойства по продвижению различных преимуществ страны. Это преимущества экономические, инвестиционные, инфраструктурные, природные, человеческие, научные и так далее и так далее. Это интеграция страновых преимуществ в рынки международные и региональные, интеграция страны (хозяйствующих субъектов, организаций, субъектов общественных) в нормы и стандарты, существующие в мире.

Нельзя сказать, что руководство группы сформулировало задачи очень четко. Все участники группы до 19 января должны внести свои предложения по плану.

Андрей Вардомацкий:  "В чем недостаточность Белла? Он прекрасный пиарщик, но он просто не знает специфики страны. Он живет в другой стране, поэтому позиционирование Беларуси он не может предложить. Поэтому нужен интроподход, подход изнутри".Специфика нашего подхода заключалась в том, что нельзя сразу писать план мероприятий, встречу в Лондоне, презентацию в Дубаи и конференцию в Гродно… Надо хорошо продумать концептуальные основы - что нужно делать - специфика инвестиционного климата в Республике Беларусь, место Республики Беларусь по всем тем рейтингам, международным показателям. Провести комплекс исследований для понимания позитивных черт Республики Беларусь в восприятии внешних инвесторов и негативных, чтобы по отношению к ним работать. Наша ориентация заключается в гораздо более глубокой степени концептуализации подходов к страновому маркетингу, нежели существует сейчас в официальных документах, с тем, чтобы план мероприятий имел гораздо более осознанный и обоснованный характер.

В чем недостаточность Белла? Он прекрасный пиарщик, но он просто не знает специфики страны. Он живет в другой стране, поэтому позиционирование Беларуси он не может предложить. Поэтому нужен интроподход, подход изнутри.

В наборе мероприятий ключевыми понятиями являются комплексность и системность. Одноразовые мероприятия - пример с Лондоном это хорошо показал - не воспринимаются. Имидж страны - это очень инерционное понятие, которое изменяется медленно. Это вагон с очень большой массой. Чтобы его сдвинуть, нужны очень большие и непрерывные усилия. Это как ценностные ориентиры, которые изменяются очень медленно.

… и плане экспертов

РК Наш подход отличается концептуальностью, поэтому документ так и называется "План действий по страновому маркетингу. Концептуальный аспект".

Что касается самого документа, то он состоит из нескольких разделов. Я бы не хотел забегать вперед и раскрывать его подробно. Структура документа такова: 1) изначальная преамбула, характеризующая текущую ситуацию, 2) изложение нашего понимания понятия странового маркетинга, 3) описание коммуникационной сферы странового маркетинга, 4) описание исследовательской деятельности, которую надо проводить в рамках комплексной программы странового маркетинга, и 5) мероприятия, которые мы предлагаем органам государственного управления принять как первоочередные для выполнения этого плана. Документ лаконичен, к нему прилагается достаточно большое количество дополнительно информации. Благодаря Ярославу мы располагаем информацией о том, какой видят Беларусь авторитетные международные организации, как мы выглядим в различных рейтингах, характеризующих экономический аспект страны, то, что очень важно для инвесторов.

Кстати
По индексу защиты прав собственности Беларусь — 106-я в списке из 115-ти государств. По качеству госуправления Всемирного банка мы находимся в конце второй сотни (из 212 стран). По индексу восприятия коррупции — на 151-м месте (из 180). Индекс глобальной конкурентоспособности (Всемирный экономический форум) ставит нас на 82-е место (из 134-х), а индекс процветания (Legatum Institute) дает нам 78-е место (из 104 государств). По индексу глубины рыночных трансформаций (Европейский банк реконструкции и развития) мы с Туркменистаном и Узбекистаном замыкаем список из 29 переходных стран. По качеству делового климата (Всемирный банк) Беларусь за последний год немного улучшила свое положение, заняв 85-е место в списке из 181-й страны. Наконец, по индексу свободы прессы от Freedom House мы занимаем позорное 188-е место среди 195 государств, а по индексу гражданской и политической свободы Беларусь вообще считается страной несвободной.Я бы воспринимал какие-то имиджевые позиции, которые складываются или уже сложились, как своего рода мишени целенаправленных действий рабочей группы, органов государственной власти и тех, негосударственных структур, которые они посчитают нужным, привлечь.

Поскольку хороший пиар - это честный пиар, то здесь я поддерживаю Ярослава в том, то необходимо не только предпринимать действия имиджевого характера, но и действия реформирующего характера. Часть из них - мы видим - делается, но еще очень много предстоит сделать.

Что еще в документе

ЯР Это наверняка вызовет дискуссию со стороны государственных членов группы. Когда мы говорим об основах странового маркетинга, мы говорим о необходимости соответствовать каким-то стандартам типа демократии, открытой политической конкуренции… Диалог гражданского общества с властью, бизнеса с властью также является элементом позитивного позиционирования страны. Без этого мы никуда не двинемся. Важным институтом является защита прав интеллектуальной собственности, физической собственности, безопасности здоровья.

Ярослав Романчук: "Важнейшим элементом маркетинга должно быть: "Мы работаем по вашим стандартам, вы свои для вас". Сейчас Беларусь занимает 0,1% мирового ВВП. Ставить национальную задачу "Беларусь - 1% мирового ВВП", значит очень сильно напрячься. Это должно предусматривать один обязательный элемент: мы должны соответствовать нормам и стандартам тех стран, откуда мы берем деньги: ЕС, Америка. Кто богат и кто может к нам прийти - мы должны брать их стандарты и унифицировать. Важнейшим элементом маркетинга должно быть: "Мы работаем по вашим стандартам, вы свои для вас".

АВ Беларусь надо поместить в систему межстрановых регулярно проводимых исследований, где будет понятно наше место среди других стран. По ценностям, по экономическому самоощущению, по отношению к рынку, из которого будет ясно сравнительное положение Беларуси как бренда среди других стран. Когда мы будем находиться в системе этих исследований, мы сможем предъявлять себя: "Вот мы такая - нормальная страна, понятная, прозрачная, предсказуемая. У нас есть преимущества".

В преддверии встречи с экспертами мы TUT провели опрос. И вот каковы его результаты:

Иностранцы думают, что Беларусь - это

Лукашенко27.48% (884)БАТЭ2.11% (68)часть Европы2.3% (74)где-то в Сибири5.72% (184)Они не думают о Беларуси62.39% (2007)

Исследовательская деятельность должна иметь системный и непрерывный характер. У каждого из нас есть свое субъективное представление о том, как о нас думают за рубежом. Строя страновый маркетинг, надо исходить не из этих представлений, а о том, что думают про нас за границей на самом деле. Проводившиеся исследования имеют явно недостаточный характер. Мы предлагаем проводить такие исследования систематически, речь идет об изучении мнения разных целевых групп за рубежом о Беларуси. Бизнес-элиты, политические элиты, медийные элиты, трудоспособное население. И на основании этого нужно строить эффективную - в том числе и в финансовом плане - систему странового маркетинга.

Мы проводили внутренние исследования имиджа Беларуси, по их результатам можно выделить три предпочтительные конкурентные позиции Беларуси в сравнении с другими странами: человеческие качества людей (моральные качества, мягкий характер, толерантность, высокий уровень квалификации), природа и чистота. Исследований снаружи нет. Их надо сделать. Они должны носить еще и мотивационный характер, когда люди должны объяснить, почему они думают о Беларуси определенным образом.

Иностранцы ничего не знают о Беларуси

РК Мне приходилось слышать, что Беларусь это Россия, что она находится в Южной Америке. Я бы хотел обратить внимание на характер системы внешних коммуникаций страны, который на текущий момент не дает возможностей циркулировать информации о Беларуси так, чтобы она как-то определялась как отдельная страна в глазах вообще любых иностранцев, не говоря уже об инвесторах. А что касается инвесторов, то их интересуют в основном механизмы функционирования бизнес-моделей в стране и бизнес-единиц и все, что с этим связано. Эти вещи пока непредставимы для зарубежного инвестора в большинстве своем. Поэтому в нашей работе к концептуальности и системности я бы хотел еще добавить и технологичность. Наша работа должна быть технологически так построена, чтобы потоки информации целенаправленно достигали адресата - именно по ключевым параметрам того имиджа, который должен складываться у Беларуси.

Роман Костицын: "Что бывает, когда мы не занимаемся формированием имиджа. Имидж не умирает, он начинает складываться стихийно. А если кто-то желает внести коррективы в имидж страны, он это может сделать совершенно беспрепятственно. Мы должны задавать тон и брать на себя информационную инициативу, управлять этим процессом".Наша позиция в этих рейтингах обусловлена не только реальным положением дел в стране. Она обусловлена недостатком информации, отсутствием целенаправленных технологически точных движений по формированию и правильному маршрутизированию имиджа. Что бывает, когда мы не занимаемся формированием имиджа. Имидж не умирает, он начинает складываться стихийно. А если кто-то желает внести коррективы в имидж страны, он это может сделать совершенно беспрепятственно. Мы должны задавать тон и брать на себя информационную инициативу, управлять этим процессом. С таким процессом не может справиться ни лорд Белл, ни какой-либо - даже весьма харизматичный - политик в одиночку, это комплексная задача именно национального характера, поэтому я воспринимаю создание такой группы по страновому маркетингу как понимание того, что такая задача перед страной стоит.

У Беларуси есть свои преимущества перед другими странами…

РК С точки зрения инвестиционной привлекательности у нас еще лучше возможности, чем у России или Украины.

ЯР Во времена кризиса правительства начинают конкурировать между собой. Элемент конкуренции правительств наши власти не понимают. За деньги конкурируют литовцы, поляки, русские, украинцы… Я бы мог привезти сюда ведущих экономистов мира для того, чтобы они дали сигнал нашим министрам: "У вас есть потрясающие возможности, давайте делать это, это и это и получится, потому что получилось там-то, там-то, там-то"…

…но никто об этом не знает

РК После Нового года изменились условия работы по упрощенной системе налогообложения, снизилась налоговая ставка, предприниматели платят меньше, немножко прошла информация в СМИ, бухгалтера знают об этом, но кто об этом знает за рубежом, в том числе среди инвесторов - ведь мы ждем всяких инвесторов, не только крупные транснациональные корпорации, но и небольшие предприятия. Второй пример. Лондонский инвестиционный форум. У нас было предварительное информационное освещение. Но самого главного - постпозитивного информационного освещения конкретных аспектов - не было. А оно должно продолжаться. И не один месяц, два, три и более, с постоянной отсылкой к нему. Тогда это мероприятие будет технологически выверенным и точным. Есть еще целый ряд аспектов, которые меняются в Беларуси, не находятся в статичном положении. Спозиционирована ли такая особенность Беларуси как относительная однородность социальных регионов? У нас нет депрессивных регионов. А это важнейший отстроечный элемент от России, с которой нас часто ассоциируют.

Выполнима ли задача?

РК Мне очень понравилась метафора Андрея Петровича про тяжелый вагон. Представьте, что вы тяжеловес, которому надо сдвинуть этот вагон. Первые ваши движения чрезвычайно затруднительны, это самая мучительная часть. Но если поверхность ровная, а у нас нормальная стартовая позиция, можно ее ассоциировать с этой ровной поверхностью, то с каждым последующим движением процесс облегчается. Также мы можем проецировать эту метафору на все наши действия в области построения странового маркетинга. Сначала будет чрезвычайно трудно. И преодолеть эту трудность можно, на мой взгляд, лишь одним способом, точностью постановки задач, конкретными совершенно точными задачами, которые можно решить быстро, и соблюдением технологий. Второе условие - систематичность. Если мы занимаемся страновым маркетингом, то это задача непрерывная на многие годы с изменением только конкретных подзадач, которые решаются в течение конкретного отрезка времени. Мы сейчас видим задачи, которые должны решаться сейчас. Через пять лет - поскольку я оптимистически смотрю на ситуацию, я в это верю - эти задачи могут сместиться в совершенно другие плоскости.

Что надо менять?

Ярослав Романчук: "Чтобы вагон ехал быстрее, не надо изобретать велосипед. С чего бы я начал сейчас: нужно дать облегчение предпринимателям и бизнесу, иностранным инвесторам".ЯР Александр Лукашенко гораздо быстрее зреет к переменам и готов к ним, чем весь госаппарат. Он создал этот вагон и сейчас пытается его сдвинуть зубами. И сам факт включения нас в группу - естественно, это не было решение какого-то чиновника, это было политическое решение.

Чтобы вагон ехал быстрее, не надо изобретать велосипед. С чего бы я начал сейчас: нужно дать облегчение предпринимателям и бизнесу, иностранным инвесторам: отвязать арендные ставки от евро, отвязать ставки, которые Белтелеком выдает, от доллара, потому что он "вырубает" всех конкурентов, является монополистом и имеет рентабельность под тысячу процентов. Убрать твердую валюту из единиц исчисления разных платежей. Это в первую очередь мотивация Нацбанка сделать крепкую твердую стабильную национальную валюту. Чтобы можно было и сегодня в белорусских рублях рассчитываться, и через три года. Была девальвация - шок без терапии… Раз уже констатируете факт, что белорусский рубль ослаблен, это объективно вытекает из состояния торгово-платежного баланса, сделайте нормальный текущий счет, дайте возможность покупать валюту, продавать валюту, дайте информацию, сколько резервов, какие кредиты, что вы будете делать. Откажитесь от этого безумного бюджета. Дайте возможность оплаты импорта-экспорта, распоряжения собственными деньгами, уберите эту безумную норму 30-процентной продажи валюты… У нас деньги твои на счете - это не твои деньги. Это деньги пополам с банком и государством. Этого не должно быть. Бюджет опять-таки. Лукашенко почерпнул великолепную мысль из нашей программы - бездефицитный бюджет. Но как? Помните анекдот про сову и мышей: "Мыши, станьте ежиками. - Но как? - А я стратег, вы делайте, как хотите". Он сказал, но должны быть расчеты: доходная часть и расходы. Без них декларация об отсутствии дефицита является всего лишь красивой сказкой.

По приватизации. Для того чтобы инвесторы пришли, надо продавать активы. Тут выступают люди и говорят: "Мы продавать будем только по старым ценам… Нет рыночных цен, нет реального спроса, а есть мое представление о цене давайте мы продадим вам заводик, который ничего не делает, который убыточный, за 500 млн долларов". Кто купит? В принципе нужно идти от людей, ведь капитализм - система народная. Народ хочет, народ купит. По той цене, которой хочет - не надо ничего навязывать. Я понимаю, что государство управляет активами, где работает 5 тысяч человек, кто делает 3-4% бюджета. Но таких предприятий у нас 10 штук. Остальное пусть развивается само по себе. Дайте правила прозрачной приватизации. Пустите всех - и через два-три года у нас будет более конкурентная ситуация, чем в Польше, чем в Украине, чем в Литве. Конкуренцию среди инвесторов я имею в виду.

Транспарентность принятия решений. Все должны знать, кто принимает решения. Прозрачность административной процедуры, открытие бизнеса, закрытие бизнеса, либерализация цен… Все эти вещи по блокам - у нас есть написанные документы, есть Национальная платформа бизнеса, где 140 пунктов конкретных мероприятий, есть Антикризисная программа - 100 конкретных пунктов. Если надо делать продукт, мы его сделаем очень быстро.

Сейчас все люди, которые сидят на мешке с "кэшем" думают, куда бы вложить деньги… Там непонятно что, в России непонятно что, Америка падает, Китай падает. И тут такая страна Беларусь… Все прозрачно, все понятно…. Мы первые поняли… Это как человек, который выздоровел первым, он имеет шанс создать довольно хорошее здание. У нас есть уникальный шанс. Его нельзя упустить.

Чем привлечь инвестора?

В Беларуси нет нефти и газа, залежей полезных ископаемых, нет морей и гор. Чем привлечь инвестора и туриста? Говорят эксперты.

ЯР Условиями ведения бизнеса.
- у нас есть социальная однородность
- у нас нет этнических и религиозных конфликтов
- геополитическое положение
- инфраструктура
- образованные люди, которым не надо объяснять, что такое интернет
- высокая степень централизации принятия политических решений - ствол, который есть в данной ситуации, он на этапе запуска реформ является преимуществом, если только этот ствол понимает, что нужно делать, он быстро реагирует, через полгода можно поменять вещи, которые делаются годами в других странах.

Андрей Вардомацкий добавил еще одно преимущество:

- уникальный момент времени. Кто сейчас придет, тот будет долго сидеть в кресле.

РК В хорошем бизнес-кресле

АВ А кто потом придет, тот будет долго искать стульчик, на котором можно будет пристроиться.

РК Мы говорим об инвестиционной конкуренции.

Напомним, в 2002 году компании "Макдональдс" пришлось закрыть ресторан на Привокзальной площади Минска, поскольку там началось строительство корпуса БГУ.

В то же время история Беларуси знает немало примеров "слабохарактерных" или "безвольных" инвесторов, которые так и не смогли закрепиться в Беларуси: пивоваренная компания "Балтика", автомобильный концерн "Форд". ИКЕА несколько раз заявляла о своем желании построить завод в Беларуси. И это далеко не весь список.АВ Если "Макдонольдс" пришел сюда 10 лет назад (мы сейчас опустим некоторые неприятные моменты), то он в гораздо более выгодном положении находится, чем "Бюргер Кинг", который, если вздумает прийти со временем, трудно ему здесь будет …

РК Есть инвестиционные проекты, которые при всех нюансах представляют собой ценнейший положительный опыт. Его пока мало, но он есть. Посмотрите на деятельность сотовых операторов, посмотрите на уровень развития рынка, который был на момент прихода сюда в 2002 году второго GSM-оператора до начала конкуренции и на тот, который есть сейчас. Вы можете посмотреть в сторону каких-то предприятий, которые возникают в комплексе производства продуктов питания, тот же пивзавод Heineken. Это говорит о том, что информированный инвестор, который имеет волю к тому, чтобы работать на этом рынке, он будет работать. В этом плане пример "Макдональдса" показателен. 

Роман Костицын: "И сейчас необходимо прилагать большие усилия для того, чтобы этот информационный атеросклероз системы, чтобы эти пробки поубирать, чтобы начала нормально циркулировать информация, чтобы начала нормально работать экономика".Дальше, чем больше будет инвесторов, количество будет переходить в качество. На каком-то этапе возникнет нормальная ситуация, к которой мы должны стремиться, конкуренция инвесторов за каждый проект. Вы ходите построить асфальтовый завод в Минске для обеспечения этого региона современным асфальтом? Вас таких пять. И тот из вас, который предложит наилучшие условия, тот и получит проект. Но сейчас такой ситуации пока, к сожалению, нет. И сейчас необходимо прилагать большие усилия для того, чтобы этот информационный атеросклероз системы, чтобы эти пробки поубирать, чтобы начала нормально циркулировать информация, чтобы начала нормально работать экономика. Организм есть, но в нем есть проблемы, которые необходимо излечивать. И мы говорим о том, что это можно сделать при технологичном и концептуальном подходе - в этом мы едины - достаточно быстро.

А как в других странах?

РК Удачная информационная кампания и результат в России - Сочи-2014. Это проект, который представлял собой информационно-коммуникационную пирамиду, плюс набор реальных действий. В верхней части несколько высших должностных лиц страны. В средней и нижней - набор государственных и негосударственных организаций, которые осуществляют определенные функции в рамках своей профессиональной компетенции. Там были и пиар-агентства, там были и экономисты, там были и инвестиционные консультанты. Все это работало как единая система и это привело к тому, что Россия выиграла эту борьбу.

Если говорить о международным примерах, то все приводят в пример Ирландию. Удивительная страна. Как нам кажется, во многом похожая по ментальности на нас. Эти люди восприняли как национальную программу действия в области странного маркетинга и произвели достаточно быстрые и успешные реформы и теперь их позиция во всех рейтингах объективно изменилась. Она - одна из лидирующих. Эта страна оказалась высокотехнологичной и в остальных рейтингах у нее тоже прекрасные позиции.

Мы знаем примеры реализации концепции странового маркетинга, которые приносили уже конкретные финансовые результаты стране, на примере Чили. Когда определенным образом были перестроены национальные экспортные и промышленные приоритеты. Это тоже стало результатом четкого, предельно технологичного подхода к исследованию ситуации. Они просто взяли и увидели, что здесь есть ниша, где они могут выиграть.

Белорусский рынок - чистый лист. И этим он привлекателен

РК У нас в Беларуси таких ниш полно. Этот опыт необходимо пропагандировать и информировать о нем людей. Вот я вам приведу пример. Ниша деловых СМИ, которая в настоящий момент представлена двумя газетами. Является ли эта ситуация нормальной для страны, которая собирается привлекать инвестиции? Пресс-службы министерства должны привлекать журналистов, вести с ними постоянную работу, министерство информации должно облегчить режим регистрации такого рода СМИ, создать режим максимального благоприятствования. Они возникнут, возникнет и информационная среда, в которой будет циркулировать именно та информация, которая необходима для того, чтобы инвестор получал нужную ему информацию. Белорусский рынок - это чистый лист сейчас. В этом плане он чрезвычайно привлекателен.

Для прихода инвестора нет препятствий, каких-то неисполнимых вещей.

В Беларуси есть немало позитивных моментов, немало позитивных отправных точек и возможностей, которые позволяют действительно делать честное, объективное информационное освещение, которые заслуживают такого освещения. С этого надо начинать - создавать информационные попытки и маршрутизировать куда надо.

Это задача национального характера

РК Все мы любим нашу страну, конечно. Я уверен, что это вообще задача общенациональная - создавать этот имидж. Каждый человек должен озаботиться - ваши посетители - у вас самый массовый портал в стране - каждый должен озадачиться, принять участие в этом вопросе, как он понимает свою страну. Это задача национального характера. Чем открытее будет ее исполнение, тем честнее, а значит, качественнее, действеннее, будет это вопрос решаться.


Художница Анна Ковшар представила визуальный образ Беларуси. Планета Капуста - новый космический объект на карте Вселенной. А сколько в ней сокровищ всяких и денег спрятано, никому не известно, даже нам самим.

Глас народа: Белорус за пределами страны - самый лучший пиар

Пользователи TUT.BY активно включились в дискуссию по улучшению имиджа Беларуси. Они высказали свои предложения и соображения по этому вопросу. Наиболее интересные мы решили опубликовать, а ваши вопросы передали участникам группы.

dima_kanserva
Инвесторы не смотрят в сторону Беларуси из-за неясности…
Знакомый московский бизнесмен узнав о случае с МакДональдсом, что напротив ЖД вокзала, быстро передумал открывать своё дело в нашей стране…

Аноним
Начинать надо с НИЗОВ, как-то РИКи без единого е-mail поискать можно найти массу примеров, или, например Гомельская правда, где давно забили на переписку, игра в одни ворота

loco
В экономическом аспекте Беларусь может позиционировать себя как лидер региона по условиям ведения бизнеса. То есть продвижение тех преимуществ перед соседями, которые есть уже сегодня: низкий уровень коррупции (чтобы там не писали в рейтингах, но такого беспредела как в России или Украине нет и, по крайней мере, существует система борьбы с ней, которой просто не все сограждане хотят пользоваться ибо иногда выгодно), политическая стабильность, контрактная система в трудовом законодательстве и уже более простой порядок распоряжения имуществом. Это, конечно малая часть того, что интересует потенциальных инвесторов. Поэтому учитывая намерения руководства страны улучшать ее привлекательность, необходимо это намерение превратить в четкую программу шагов по совершенствованию бизнес-климата. Эта программа и должна активно пиариться. И еще считаю, что для стран постсоветского пространства и для других государств должны существовать две различные маркетиноговые стратегии, так как уровень осведомленности о Беларуси и характер ожиданий при посещении совершенно различный.

Алесь 09:41:22
Беларусь для иностранца - это стереотип, страшилка для американских детишек с тем, чтобы они считали, что живут типа в свободной стране. А мы для них - Батька-диктатор, полное отсутствие прав и свобод, разруха, разброд и шатание… Не представляю даже, как этот стереотип сломать… Мы ведь не можем каждого иностранца привезти к нам и показать как у нас все круто - к тому же, не так уж и круто… Сначала нужно чтобы сами белорусы поверили в то, что мы хотим донести о себе миру, вот с чего нужно начинать - с внутреннего маркетинга. Внутренняя идеология у нас однобокая и местами, бывает, что противоречит действиям властей. В общем, "не верю!"

Grim_Ripper
Господа, пустое все это, сколько не называй черное белым, белее от этого оно не станет. Главная проблема Беларуси - менталитет, пока каждый в этой стране (особенно на руководящем уровне) не поймет, что надо быть трудолюбивым, честным и справедливым, ничего не изменится. А это произойдет, при условии, что прямо сейчас мы решим поменяться:), не раньше чем через лет 20-30.

111
Обычные люди вообще ничего о РБ не знают.. Когда говоришь, что ты из Беларуси, все спрашивают - "а где это?" в итоге из всех людей, с которыми довелось разговаривать, о РБ знало только два человека - Итальянец, который сказал, что здесь последний оплот диктатуры в Европе и студент-юрист, по национальности албанец, который сказал о Беларуси только то, что здесь красивые девушки, которые легко покупаются… Вот такой вот он - "центр Европы"..

I. C. 
Товарищи и некоторые господа…..вы не о том…. образ Беларуси не означает образ экономической Беларуси. Это тема отдельного разговора. Кроме того смею заметить что бизнесу плевать на образы - где выгоднее туда и пойдут. У Китая образ был не ахти - а инвесторов привлекли - весь мир….

Мы говорим об PR образе Беларуси как страны, в глазах иностранцев. Как иностранец со стажем, могу отметить что про Беларусь знают в основном люди путешествующие по миру, европейцы лучше чем другие. Восточные соседи довольно сносно знают основные события в Беларуси.
Но нужно больше работать над положительным образом. Больше рекламы, больше открытости людей. Устраивать всевозможные фестивали и праздники с максимальным участием медиа. От конкурса по выпечке бубликов до концертов с участием зарубежных гостей. Все что угодно. Я живу в Дубаи и не устаю удивляться выдумке местных пиарщиков. Они неустанно устраивают мероприятия для Книги рекордов Гиннесса - а ведь это PR, youtube завален роликами про Дубаи, на майках футболистов - Emirates… Учитесь господа….

Радует уже то что задумались над этим. Значит не все потеряно, не все зря….Так держать. Надеюсь что МОЯ страна Беларусь подарит еще один повод для гордости!!!!

Аноним
На сегодняшний день имидж Беларуси может быть относительно дешево сформирован как "Страна чудес в стране..". Советский заповедник - смотрим фильм "Парк советского периода". Аттракцион для миллионеров: открытие бизнеса и производство ТНП с круговым хождением по исполкомам, налоговым, пожарникам, статистикам, страховщикам и пр. несметных органов которые очень за судьбу бизнеса ратуют. Плюс нереальный по привлекательности для всего русскоязычного инета Bobruisk siti - просто туристический рай можно сделать целый туристический город заселив его жывотными

algog
Вот уж поистине благодарное дело - создавать имидж стране, не имея для этого ничего, кроме, пожалуй, близости расположения к России. Для европейцев наша страна куда меньше знакома, чем, например, Болгария. А как в Европе относятся к Болгарии, мы смогли недавно убедиться по инсталяции чешского автора, размещенной на здании Совета ЕС. Успехов в вашем безнадежном деле!

androgen2003
Каменетчина - Беларусь в лучшем виде!!!

givoronskiy
Здравствуйте. Живу в Евросоюзе. На работе общаюсь с испанцами, французами, англичанами, ирландцами. Для 90% этих людей Беларусь это Раша. И я русский. Различия они не видят и не хотят видеть. Нет надобности. Я окончил исторический БГУ и выплёскиваю на иностранцев все знания о своей Стране. Иногда слышу традиционное COOL! Этим я пиарю страну из вне. Это конечно хорошо. Но самый главный пиар - это пиар изнутри. И вообще.
А для каких целей мы собираемся пиариться, господа ученые? Можно пропиариться и вступить в ЕвроСоюз. И мы станем страной на фоне Евросоюза. Можно пиарится на фоне восточного соседа. А пиар собственный, свой, родной рождается веками. Давайте просто не терять своих умных и талантливых граждан и всё у нас будет хорошо. А с пиаром для очередного кредита от МВФ хорошо справится господин Сидорский. И без помощи рабочей группы. Талант у него выдающийся. Совет. Господа учёные сделайте так чтоб, паспорт РБ уважали в посольствах Евросоюза. Т.к. я уверен что БЕЛОРУС за пределами страны - самый лучший пиар. Почему для белорусов визы некоторых стран Евросоюза дороже чем для РОССИЯНИНА или УКРАИНЦА. Разница в цене небольшая, но акцент - угнетает. На сайтах МИДов стран Евросоюза я специально читал страницы где указан список стран имеющих право безвизового посещения ЕС. Так вот, мы хуже "БуркинаКонгГерии". Один из моих однокурсников преподаёт в Европе. Его рассказы о том, как студенты Франции и Германии высказываются о Беларуси или России, смешат и огорчают. Да, это слова 18-22 летних детей, но дети впитывают в себя информацию как лакмусовая бумага. Значит, о нас так думают их родители. Впрочем ничего хорошего. Поэтому у моего сокурсника работы непочатый край в колледжах ЕС по изменению мнению о РБ в лучшую сторону. Кстати европейцы платят ему за это хорошие деньги. Ирония жизни. Не более чем. На этом буду заканчивать свой крик души. Удачи Вам господа.

Евгений 09:11:13
Есть такое понятие: "Кабинеты власти должны регулярно проветриваться". Как только у нас в стране начнется легитимное (конкурентное, открытое) проветривание кабинетов, поверьте, с имиджем страны станет все в порядке. Даже комиссия не понадобится.

buka1988
Учусь по обмену в университете города Лейпциг. На занятии "Введение в право Германии", проводимом специально для иностранных студентов, при рассмотрении вопросов уголовного права преподавателем из любопытства был задан вопрос: "есть ли в ваших (ин. студентов) странах смертная казнь?" среди дружного "да нет, Вы что!!! какая смертная казнь?!" было не очень приятно признаться, что в Беларуси она есть, более того, приводится в исполнение (некоторые все-таки надеялись, что мы хотя бы до моратория доросли). для сравнения в Германии пожизненное заключение - это максимум 25 лет.
мне кажется, что на пожелание ЕС об отмене смертной казни следует обратить особое внимание. конечно здесь не попрешь против результатов референдума, а очередной - это дорогостоящее и вряд ли успешное мероприятие, но можно подсуетиться с мораторием, подключить для этого Конституционный суд, пусть ищут способы припудрить клеймо смертной казни на лбу "синеокой".

neformalus
У меня есть небольшие соображения по поводу улучшения имиджа нашей страны, но они трудно выполнимы на данном этапе:

1. Отменить в одностороннем порядке визовый режим на нашей территории для граждан стран Шенгенского соглашения, США, Канады, Мексики, Израиля, Бразилии, Аргентины, Чили и иных цивилизованных стран, граждане которых массово не занимаются терроризмом, распространением наркотиков и нелегальной трудовой миграцией.

2. Даже не думать о введении визового режима для Украины, России и других стран бывшего СССР.

Смысл первых двух пунктов состоит в том, что бизнесмены и туристы стран, между которыми существуют визовые ограничения смогут беспрепятственно встречаться на нашей территории, приезжая безо всяких ограничений.

3. Обеспечить картами, справочниками, картами автодорог, литературой о культуре и достопримечательностях на иностранных языках все торговые точки "БелСоюзПечати", книжные магазины, магазины на приграничных автомобильных пунктах пропуска, проводников в поездах, магазины: в аэропортах и на вокзалах, придорожных кафе, стоянках большегрузных авто на трассах и т. д. Т.е. в любом месте, куда иностранец может попасть, должна быть полная информация о нашей стране на его родном языке, либо на языке международного общения. Прежде всего на английском, немецком, французском и испанском языках. Также все указатели на автодорогах, в любой точке страны, должны иметь дублирующие названия нас. пунктов и объектов, написанные латинскими буквами (язык в данном случае не очень важен, но английский предпочтителен).

Смысл: каждый приезжающий иностранец не должен иметь информационных ограничений при передвижении по нашей территории, т. е. по приезде в нашу страну, в любой населённый пункт иметь полную информацию о месте, куда и на каком транспортном средстве он попал.

4. В каждом отделении банка, отделении милиции, в зданиях органов госуправления, в каждой гостинице, кафе, ресторане, больнице, должен работать хотя бы один человек, разговаривающий на иностранном языке.

Проблем у иностранцев при попадании в определенные неприятные ситуации быть не должно. Наоборот, они должны чувствовать, что к ним относятся так же, как и в их родной стране.

5. Создание системы DutyFree, TaxFree и т. д. Возможность для розничных покупателей из иностранных государств при выезде из РБ, возвращать НДС на осущёствлённые в наших магазинах покупки. Данная система прекрасно работает в Германии и Польше, наши туристы и бизнесмены (а также челночники), прекрасно ею пользуются в вышеназванных странах.

6. Свобода для бизнеса и предпринимательства, тайна банковских вкладов, независимая судебная система и т. д. вопросы более сложные и на данный момент менее достижимые, но работать в данном направлении можно и нужно. Конечной целью можно поставить привлечение финансовых средств граждан Евросоюза, США, Великобритании за счёт более либерального банковского законодательства, подобного швейцарскому, кипрскому, люксембургскому и т. д., сделать "слегка оффшорную банковскую зону".

7. Уделять больше внимания таким проектам, как Парк Высоких Технологий, высокотехнологичным производствам, научным разработкам и образованию в области высоких технологий. Полностью убрать налоги (включая НДС) на полупроводниковую и высокотехнологичную продукцию, влияющие на конечную цену данного вида товаров, особенно нематериальных (программное обеспечение). Предприятия, работающие в данной сфере должны платить налоги на прибыль по сниженным ставкам. Технологии и оборудование для производства полупроводниковой и электронной промышленности должны быть полностью освобождены от налогов, пошлин, акцизов, амортизационных отчислений в бюджет. Бурный рост данного сектора даже в условиях кризиса надо удержать и сделать более конкурентоспособным по условиям ведения данного вида бизнеса, даже по сравнению с Китаем, Тайванем, Сингапуром, США, Израилем, Германией, Францией. Потенциал РБ в интеллектуальной сфере высок, но на данный момент мы используем его на 1-2% от возможного, просто за счёт бездарной экономической политики в данном секторе, приравнивая условия и ставки налогов к остальным видам бизнеса. Такие же условия желательно создать для сектора по разработке и производству альтернативных источников энергии, а также комплектующих для автопромышленности. Начиная с развития этих секторов экономики, в нашу страну будут привлекаться не самые бедные и глупые люди, которые помогут и нашей экономике и имиджу Беларуси, как культурной и интеллектуально развитой страны.

Имидж страны должен создаваться прежде всего людьми, приезжающими к нам. Для того, чтобы привлечь людей, надо прежде всего снять глупые и никому ненужные барьеры и препятствия, поменять стереотипы, доставшиеся нам из "совка", больше думать и делать. С этого надо начать. Главное - обеспечить лучшие и более интересные условия для ведения отдельных видов деятельности по сравнению с их родными
государствами. Использовать прежде всего психологию человека, который к нам приезжает, постараться понять её, проникнуть в это якобы "чужое" для нас сознание и понять, наконец, что любому человеку хорошо не там, где "нас нет", а там где удобно и комфортно. А, соответственно, хочется приехать сюда ещё раз.

Фото - Антон Мотолько

Теги: Курсы валют, Новости