В Беларуси появился интернет-рейтинг страховых компаний

В Беларуси появился первый рейтинг страховых компаний, составленный интернет-пользователями. Любой посетитель ресурса FINANCE.TUT.BY может оставить отзыв на ту или иную страховую компанию, оценив качество её работы. Все это позволит повысить уровень сервиса и улучшить отношения с клиентами, уверяют представители портала.
 
В настоящее время в рейтинге участвуют большая часть крупных страховых компаний Беларуси. Пользователи могут оценить каждую из них по пятибалльной шкале и написать личный отзыв, учитывая совершенно разные факторы – от особенностей страховых программ до подходов персонала к клиентам.

«Тема страхования всегда крайне актуальна. Когда человек оказывается в сложном положении – попал в аварию или, скажем, наступил на морского ежа на курорте – наличие страховки служит своего рода финансовой подушкой безопасности, – отметил менеджер финансового ресурса Виталий Лаптенок. – Именно поэтому так важно найти компанию, которая бы не только гарантировала своевременную выплату денег, но при этом учитывала интересы клиента и, например, не заставляла его часами ждать в своем офисе».

Рейтинг страховых компаний – своего рода электронная книга жалоб и пожеланий. Разве что для ее заполнения не нужно никуда ездить: достаточно зайти на сайт и оставить отзыв в специальной графе. Моментально послание будет доступно другим пользователям, которые также нуждаются в помощи при выборе страхового агентства.

Кроме того, отзывы прочитают руководители страховых компаний, а, значит, каждый пользователь может изменить к лучшему принципы работы профессионального участника на рынке страхования.

Пока рейтинг находится в стадии формирования, но у известных страховых компаний уже появились отзывы и первые оценки. Однако через несколько месяцев рейтинг станет полноценной площадкой, которая даст возможность пользователям свободно ориентироваться на рынке страхования, а компаниям-участникам – выявлять и устранять недостатки в своей работе. «Современный страховой бизнес становится более клиентоориентированным. Рядовой потребитель может своими оценками и отзывами влиять на деятельность целой компании», – подытожил Виталий Лаптенок.

Сегодня FINANCE.TUT.BY – это самый популярный ресурс о личных финансах в белорусском интернете. Ежедневно его посещают более 20 тысяч уникальных пользователей. На сайте можно найти любую информацию о курсах валют, вкладах, кредитах, сети банкоматов и филиалов банков в городах, а также совершить платежи по банковским карточкам через интернет.