"Собеседник услышит улыбку". Как разговаривать по телефону, чтобы получить работу мечты. 21.by

"Собеседник услышит улыбку". Как разговаривать по телефону, чтобы получить работу мечты

31.08.2017 06:04 — Разное |  
Размер текста:
A
A
A

Источник материала:

В поисках новых сотрудников многие компании проводят с кандидатами собеседования по телефону. И, казалось бы, ничего сложного в этом нет, однако, как говорят HR-специалисты, часто претендентам приходится отказывать из-за их неумения вести телефонный разговор. Заместитель генерального директора по персоналу компании «СофтКлуб» Ксения Кручинина составила список из 8 самых распространенных ошибок во время телефонного интервью. «Простые правила, которые помогут вам выйти на следующий этап в этой увлекательной игре «поиск работы», — пишет эксперт на своей странице в Facebook.


Снимок носит иллюстративный характер. Фото: Дарья Бурякина, TUT.BY

1. Уберите рингтон с телефонных гудков. Песни «Пошлю его на…» и «Владимирский централ» восхитительны и могут быть отражением вашего вкуса, потому что вы имеете право слушать все, что захотите. Но на время поиска работы уберите этот рингтон, чтобы ваши музыкальные предпочтения не влияли на впечатление о вас.

2. Если вы активно ищите работу и видите пропущенный незнакомый номер, скорее всего, это работодатель. Если вы крутой специалист, которому в день поступает 3−4 звонка с предложением работы, можете не перезванивать: грамотный рекрутер перезвонит вам сам, потому что у вас клевое резюме. Хотя если вы перезвоните сами, это добавит плюсик вам в карму. Если ваш телефон молчит, а с момента размещения резюме прошло уже несколько недель, то очень рекомендую самостоятельно перезвонить и спросить, чего хотел звонивший абонент, — это может быть работа мечты.

3. Если вы спите и видите, что звонят с незнакомого номера, не снимайте. Человек, который сонным голосом в 11 утра отвечает «А-алло» (как бы возмущаясь, что сон потревожили), вызывает зависть у рабочего класса. Лучше перезвоните потом, вкусно позавтракав, улыбнувшись себе в зеркало, растренировав голос после сна.

4. Если вам звонят вечером, а вы слегка выпили в баре, то лучше или не снимать трубку вообще, или договориться о том, что вы перезвоните. Участвовать в телефонном интервью в таком состоянии не стоит, даже несмотря на то, что вы веселый, смелый, озорной. В этом вопросе лучше быть трезвым и сдержанным.

5. Улыбайтесь! Снимая трубку на незнакомый номер, обязательно улыбайтесь. Улыбка не видна, но изменяет интонацию голоса: та становится более позитивной. Собеседник слышит улыбку по телефону. Улыбающийся человек увеличивает свои шансы попасть на очное интервью на 80%.

6. Вежливый рекрутер всегда должен спросить, удобно ли вам разговаривать. Если вы не можете отвечать на вопросы, это значит, что вам разговаривать неудобно. Очень частая ситуация:

— Вам удобно говорить?

— Да.

— Хотела бы задать вам несколько вопросов, чтобы понять, будем ли мы друг другу интересны.

— Ой, я не могу сейчас разговаривать.

Телефонный звонок от компании — это мини-интервью, предполагающее вопросы и ответы. И если вы не можете отвечать на вопросы, то лучше всего предложить перезвонить человеку, когда вам будет удобно говорить.

7. Структурируйте свою речь. Я чаще всего задаю несколько вопросов, чтобы послушать, как человек излагает мысль, как он строит предложения, как быстро думает, насколько структурированно он отвечает на вопросы про работу. За эти несколько минут складывается картинка. Если работа человека предполагает общение, то он должен уметь разговаривать по телефону. Если человек не может связать двух слов, не может рассказать о том, что делал, не знает, чего хочет от жизни, скорее всего, я вежливо закончу беседу, не пригласив человека на очное интервью.

8. Покажите интерес к поиску работу и будьте активны. Очень часто ответы из собеседников приходится вытаскивать клещами. И ладно, если это инженер: ему можно простить, ведь говорить — не его работа. Но когда менеджер по продажам, маркетолог или оператор колл-центра отвечает односложными «да» и «нет», это не вызывает желания продолжить общение очно. Например, на вопрос: «Вы находитесь в поиске работы?» — вместо просто «да» можно ответить: «Да, вы знаете, я активно рассматриваю предложения». На «есть ли понимание, какую работу вы ищите?» вместо «да» можно сказать: «Конечно, есть, я бы хотела, чтобы моя работа была связана с…». На «расскажите немного о своем опыте» вместо односложного «5 лет»: «Я работала в логистике более трех лет, потом решила сменить квалификацию…».

Не заставляйте рекрутера вытягивать из вас ответы. Покажите, что вы сами заинтересованы в работе.

Читайте также


Цена сотрудника. Сколько на самом деле стоит работник для компании в Беларуси

«Жизнь дорожает, поэтому мне нужна прибавка». Как просить руководство о повышении зарплаты

 
 
Чтобы разместить новость на сайте или в блоге скопируйте код:
На вашем ресурсе это будет выглядеть так
В поисках новых сотрудников многие компании проводят с кандидатами собеседования по телефону. Заместитель генерального директора по персоналу компании...
 
 
 

РЕКЛАМА

Архив (Разное)

РЕКЛАМА


Яндекс.Метрика