Apple обещает отремонтировать ноутбуки, если при нажатии на кнопку символы не появляются или повторяются многократно, а также если клавиши полностью «залипают». Тем, кто отремонтировал клавиатуру самостоятельно, компания обещает возместить его стоимость.

Под действие программы подпадают следующие модели:

• MacBook (Retina, 12 дюймов, начало 2015 года)
• MacBook (Retina, 12 дюймов, начало 2016 года)
• MacBook (Retina, 12 дюймов, 2017 год)
• MacBook Pro (13 дюймов, 2016 год, два порта Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13 дюймов, 2017 год, два порта Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13 дюймов, 2016 год, четыре порта Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13 дюймов, 2017 год, четыре порта Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (15 дюймов, 2016 год)
• MacBook Pro (15 дюймов, 2017 год)

Получить замену владельцы ноутбуков смогут в одном из авторизованных сервисных центров Apple или фирменных магазинов компании. Если специалисты установят, что причиной неполадок является сама клавиатура (а не пролитый на неё кофе), владельцу предложат заменить либо отдельные клавиши, либо клавиатуру целиком. Что касается гарантийных сроков обслуживания, Apple уверила, что под действие программы попадают устройства, со времени первой продажи которых прошло не более четырёх лет, независимо от гарантии.

Читайте также: Коллективный иск к Apple требует разобраться с поломками клавиатур в MacBook