Орхидея завяла через неделю после покупки. Можно ли вернуть ее в магазин по новым правилам?

08.01.2019 18:02 — Разное |

Размер текста:: A; A; A

Источник материала:

"Недавно купил своей жене в цветочном магазине орхидею на день рождения. Но через неделю она завяла. Можно ли такой товар вернуть обратно?"

С таким вопросом обратился на СТВ Сергей из Жодино.

"Потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную денежную сумму, согласно закону «О защите прав потребителей», в случае, если в товаре имеется недостаток. В данном случае, это – растение, орхидея, и потребителю необходимо обратиться к продавцу в письменной форме и заявить свои требования.

Если возникает спор между продавцом и потребителем по качеству товара, продавец обязан за свой счёт провести независимую экспертизу. Если продавец отказывается от этого, потребитель имеет право провести самостоятельно такую экспертизу, обратившись в экспертное учреждение", - поясняет юрист Ольга Иващенко.