Абоненты А1 сообщили о проблемах с домашним интернетом и телевидением. А1: «Неполадки устранены»

Источник материала:

Абоненты А1 (бывший velcom | A1) сообщили в официальном сообществе оператора о проблемах с домашним интернетом и телевидением. Судя по комментариям, проблемы начались около десяти вечера 13 августа. Сам оператор говорит, что неполадки уже устранены.

Так, пользователи примерно с 22.30 до 23.00 писали, что проблемы с домашним интернетом А1 возникли в минских микрорайонах Сухарево, Малиновка, Петровщина, Серебрянка, Каменная Горка, Уручье.

Вот некоторые из примеров комментариев.

При этом поступали жалобы, что в колл-центре (номер 150) долго не поднимают трубку.

Пресс-служба А1 сообщила нам следующее:

— 13 августа в период с 22.18 у абонентов сети фиксированной связи A1 наблюдались трудности с доступом в интернет. Нестабильная работа сети коснулась части абонентов компании в Минске и Могилеве. Внештатная ситуация была вызвана временным сбоем некоторых сервисов по обслуживанию сети. По состоянию на 23.30 неполадки были устранены, а доступ в интернет по фиксированной связи восстановлен. Компания приносит извинения своим абонентам за временные неудобства.

Напомним, что кроме колл-центра есть и другие каналы связи с оператором. Например, онлайн-чат на сайте, который работает с 7.00 до 23.00.