CEO компании Betera рассказал, как бренд усовершенствовал геймификацию на своем продукте

Уникальный игровой мир Betera Pass, в котором пользователи получают баллы и внутреннюю валюту за выполнение многочисленных заданий, получил крупный апгрейд. О том, как какие сюрпризы Betera подготовила для пользователей, «Про бизнес» рассказал Михаил Герасимович — CEO компании Betera.

— Совсем недавно Betera обновила игровой мир Betera Pass. Что это значит для игроков?

— Если говорить максимально просто — мы кардинально обновили магазин бонусов. Раньше пользователь видел Betera Pass как каталог наград, а теперь это полноценная система прогресса, которая делает игровой опыт более интересным и разнообразным.

Мы увеличили количество доступных бонусов примерно в два раза и разделили их по интересам: отдельно спорт, фриспины, бонусные игры, специальные тематические категории. Теперь работает механика открытия контента через уровни: чем активнее пользователь выполняет задания, тем больше бонусов ему доступно.

Новые механики — Фортунатор, Фриспинатор, Фрибоксер, Скретчер, Плинко, Колесо Чемпионов — это уже не просто бонусы, а дополнительные игровые активности, где можно получить доступ к другим наградам внутри экосистемы.

В результате пользователь приходит не только за ставкой или игрой. Он получает ощущение развития, как в видеоигре: выполняет задания, повышает уровень, открывает новый контент и постепенно расширяет свои возможности внутри платформы.

Еще одно важное новшество — фриспины без ограничения максимального выигрыша и с отыгрышем х1. Для пользователя это означает более понятные и прозрачные условия получения награды.

— Внедрить геймификацию в свой продукт сегодня пытаются многие сервисы, причем часть из них даже не связана с игровой тематикой. Часто это выглядит как формальность или желание просто не отставать от мировых трендов. Как вы понимаете, что игровой мир Betera правда заинтересовал клиента?

— Для нас главный показатель успешного запуска — то, насколько органично геймификация встроилась в поведение игрока. Когда пользователь возвращается за новыми заданиями, следит за своим прогрессом, копит внутреннюю валюту на конкретную награду, планирует свои действия — значит механика работает правильно.

Мы изначально создавали Betera Pass не как акцию на несколько недель, а как постоянный игровой мир с долгосрочным развитием. Именно поэтому система получила уровни, задания, достижения, магазин бонусов и собственную экономику. В этом смысле мы скорее вдохновлялись логикой современных игр, чем классическими программами лояльности.

Кстати, наша геймификация заинтересовала не только пользователей. Для Беларуси это стало технологическим прорывом, ведь Betera первой в стране применила подобные механики, что было официально зафиксировано как национальный рекорд Беларуси.

— К чемпионату мира по футболу Betera Pass получил еще одно обновление, которое должно максимально вовлечь аудиторию, влюбленную в футбол. Как удалось внедрить в игровой мир классические ставки на спорт?

— Чемпионат мира — событие поистине грандиозное и долгожданное для многих наших пользователей. Оставить их без новых эксклюзивных механик в преддверии турнира мы просто не могли. Для Betera задача органично встроить ставки в геймифицированный мир стала очередным вызовом и еще одной возможностью создать отдельный пользовательский опыт.

Новый раздел Betera Pass получил название «Журнал легенд» и он тесно связан с атмосферой чемпионата. Классические ставки мы превратили в настоящий футбольный квест с уникальными механиками, и интерактивными заданиями, привязанными к реальным событиям на стадионах.

Здесь прогресс в достижениях идет параллельно с этапами мундиаля. Но для тех, кто захочет присоединится к платформе позже, также предусмотрена возможность пройти все шаг за шагом и оказаться в эпицентре событий.

Это позволит игрокам почувствовать себя частью большого спортивного праздника и с головой погрузиться в атмосферу главного футбольного события года.

— Обычно крупные спортивные события в первую очередь ассоциируются с аудиторией болельщиков. Но Betera постаралась вовлечь в чемпионат и пользователей казино-направления. Почему для вас было важно объединить эти аудитории внутри одной экосистемы?

— Чемпионат мира — настолько масштабное событие, что нам хотелось сделать его частью общего пользовательского опыта для всех клиентов платформы, а не только для спортивной аудитории.

Именно поэтому новые механики в Betera Pass будут работать сразу для двух направлений. В «Журнале легенд» пользователям предстоит открывать специальные карточки с заданиями на протяжении всего турнира. При этом выполнять задания можно как через спортивные активности, так и через игру в слотах.

Таким образом, пользователь может участвовать в большом событии привычным для себя способом, но при этом оставаться внутри общей атмосферы чемпионата мира. Для нас это важная часть развития единой экосистемы Betera.

— Можно ли сказать, что Betera Pass сегодня становится самостоятельным продуктом внутри экосистемы Betera?

— Именно к этому мы и движемся. Если раньше бонусная система воспринималась как дополнение к основному сервису, то сейчас Betera Pass существует как отдельная экосистема со своими правилами, экономикой, уровнями, достижениями и наградами. По сути, пользователь получает дополнительный продукт внутри платформы, который постоянно развивается и регулярно пополняется новым контентом.