-2% рабочих часов в год. Как жара влияет на продуктивность сотрудников и какие риски несет для бизнеса

На улице +30, объявлен оранжевый уровень опасности, и в Беларуси это точно не самая комфортная погода для эффективной работы. Для бизнеса это отдельный операционный риск: высокая температура снижает продуктивность, бьет по качеству решений, увеличивает количество ошибок, усиливает текучесть и в некоторых отраслях напрямую сокращает объем выполненной работы. Международные организации уже говорят об этом: ILO (Международная конфедерация труда) предупреждает, что к 2030 году из-за теплового стресса мир может терять более 2% рабочих часов ежегодно.

Почему жара так сильно бьет по работе

Всемирный Банк в 2026 году оценил, что потери только в Южной Азии от экстремальной жары составляют 31 миллион рабочих мест в год. Это может сократить экономику региона почти на 7% к 2050 году.

Проблема не только в дискомфорте людей на рабочих местах из-за жары. Когда температура растет, организму сложнее охлаждаться, а мозгу — удерживать внимание и скорость реакции. Отсюда быстрое утомление, раздражительность, хуже память, больше ошибок и более медленные решения. ВОЗ прямо называет жару одним из самых значимых и опасных факторов окружающей и производственной среды.

Бизнес может понести ощутимый ущерб: снижается производительность, растет число больничных, падает качество сервиса и ускоряется выгорание. CDC (Архив центра по контролю и профилактике заболеваний США) отдельно отмечает, что тепловой стресс создает не только прямые потери рабочего времени, но и косвенные издержки — через сниженные физические возможности, пропущенные смены и ухудшение безопасности.

Есть и менее очевидный эффект: жара портит сон, а это приводит к падению концентрации. Именно поэтому даже офисы с кондиционером не полностью защищены от потерь.

В каких сферах жара наносит больше вреда

Наибольший ущерб жаркая погода наносит тем бизнесам, где есть физический труд и работа на открытом воздухе. Это строительство, сельское хозяйство, дорожные и коммунальные работы, логистика, добыча, производства и любые сменные процессы, где невозможно просто переждать. ILO указывает, что в строительстве потери продуктивности могут достигать 10−60% в зависимости от условий.

Второй уязвимый сегмент — компании, где главный ресурс внимание. Банки, медиа, колл-центры, IT-команды, офисные функции, закупки, финансы, управленческие штабы — везде жара снижает качество решений, скорость согласований и точность исполнения.

Особенно уязвимы новые сотрудники, временный персонал и люди, которые возвращаются к работе после перерыва. EU-OSHA (Европейское агентство по безопасности и гигиене труда) подчеркивает, что адаптация к жаре должна быть постепенной, иначе риск теплового стресса растет очень быстро.

У жары есть и другая рыночная сторона: спрос на некоторые товары сезонно растет. Кондиционеры, вентиляторы, холодные напитки, мороженое, солнцезащитная косметика, летняя одежда, доставка еды и indoor-развлечения в жару получают дополнительный трафик.

Но это временный спрос с высокой ценой обслуживания. Персонал перегревается, логистика становится дороже, энергозатраты растут, а сервис легче «проседает» в пиковые часы. Поэтому жару чаще можно монетизировать на уровне продаж, чем действительно превратить в устойчивое конкурентное преимущество.

Что говорит закон

Во многих странах жара так или иначе учитывается в нормах охраны труда. ILO в 2024 году отдельно изучала национальные законы 21 страны и показала, что в разных юрисдикциях общая логика одна: работодатель должен оценить риск, организовать профилактику и ввести меры на уровне рабочего места.

В Беларуси для офисной работы и труда с небольшой физической нагрузкой допустимая температура в помещении — до 28 °C. Если она выше, наниматель обязан принимать меры, а при 28,5 °C рабочий день уже может быть сокращен:

• при температуре 28,5 °C офисный работник может трудиться не более 7 часов;
• при 29 °C — 6 часов;
• при 29,5 °C — 5,5 часа;
• при 30 °C — не более 5 часов.

Для работ, связанных с более высокой физической нагрузкой, допустимые температуры ниже, а предельное время пребывания в жаре сокращается еще сильнее.

При этом наниматель обязан не просто поставить вентилятор, а обеспечить целый набор мер: питьевой режим, дополнительные перерывы, места для отдыха, изменение графика работы, а при возможности — перенос начала рабочего дня на более прохладное время. Дополнительные перерывы включаются в рабочее время и не заменяют обеденный.

Что должен делать руководитель

Самая большая ошибка — считать, что кондиционер решает проблему. Необходима комбинация мер: инженерных, организационных и поведенческих:

• Менять расписание и тяжелые задачи переносить на утро или вечер;
• Давать дополнительные перерывы и организовать прохладные зоны для восстановления;
• Обеспечивать доступ к охлажденной питьевой воде постоянно;
• Плавно вводить людей в работу в жару, особенно новых сотрудников;
• Обучать руководителей и линейных менеджеров распознавать признаки теплового стресса;
• Проверять, хватает ли охлаждения не только в офисе, но и в переговорках, на складах, в раздевалках, на погрузке и в зонах отдыха.

Для офисных команд стоит дополнительно сокращать длинные встречи, переносить самые сложные задачи на первую половину дня и заранее предупреждать сотрудников о режиме работы в жару.

Компании, которые заранее вводят правила работы в жару, получают меньше потерь времени, ошибок, больничных и более предсказуемую работу команды.