Основными темами обращений на горячую линию прошедшего 6 и 7 декабря 2010 года IV Всебелорусского народного собрания были вопросы деятельности ЖКХ, жилищного строительства и работы судов и прокуратуры. Об этом на пресс-конференции 3 февраля в Минске сообщил начальник отдела писем и приема граждан аппарата Совета министров Александр Ковшер.
Вопросам ЖКХ было посвящено 195 обращений (17% от общего количества), строительства и жилищным вопросам — 193 (16,9%), законности и правопорядка — 191 (16,7%), социального обеспечения — 123 (10,7%). Также в обращениях поднимались вопросы экономики, труда, здравоохранения, агропромышленного комплекса, связи и информации, образования и науки, транспорта, потребительского рынка, культуры и спорта, экологии и др.
Представитель аппарата Совмина также сообщил, что в 2010 году за нарушения законодательства об обращении граждан к дисциплинарной ответственности было привлечено 22 работника министерств, госкомитетов и концернов, в подчиненных им организациях — 2857 человек, в том числе 38 — освобождены от занимаемых должностей; 1391 должностное лицо местных органов управления привлечено к административной ответственности.