Качество работы с обращениями граждан будет рассматриваться как одна из составляющих оценки практической деятельности аттестуемых руководителей

Источник материала:

Минск, 24 марта. "В целях повышения качества работы государственных органов с обращениями граждан" скорректирован указ президента от 14 марта 2005 года № 122 "О проведении аттестации руководящих работников государственных органов и иных организаций, должности которых включены в кадровый реестр главы государства Республики Беларусь".

По сообщению пресс-службы главы государства, в соответствии с указом № 119 от 22 марта 2011 года качество работы с обращениями граждан "будет рассматриваться как одна из составляющих оценки практической деятельности аттестуемых руководящих работников и подлежит обязательному отражению в их служебных характеристиках".

Документом также вносятся изменения в указ от 15 октября 2007 года № 498 "О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц".

В частности, закрепляется обязанность организаций размещать на своих сайтах в интернете ответы "на наиболее часто поднимаемые в обращениях вопросы". "Устанавливается также правило о систематическом проведении руководителями и должностными лицами встреч в трудовых коллективах, пресс-конференций, горячих линий, прямых телефонных линий по актуальным для граждан и юридических лиц вопросам, в том числе с привлечением депутатов, представителей СМИ и общественных объединений. Кроме того, закрепляется требование о привлечении к ответственности руководителей и иных лиц, виновных в нарушении законодательства об обращениях граждан и юридических лиц", — отмечается в сообщении.
БелаПАН. Теги: Минск