Рогачев охватила эпидемия жалоб

Начнем наш рассказ с "колоритных" зарисовок с натуры. В сельском магазине присела за столик 82-летняя старушка. Кушает только что купленный коржик и говорит:

- Вот, помню, когда я была маленькая, так моя мама пекла коржики вкусные! Объедение!.. А этот совсем не вкусный. И кому бы это пожаловаться?

А вот в другом сельмаге, традиционном месте сбора и общения жителей небольшой деревни, дедушка, живущий один и целыми днями простаивающий в магазине, с возмущением говорит продавцу:

- Что ты там возишься за прилавком?

- Да товар раскладываю, – отвечает ничего не подозревающая молоденькая девушка.

- Придется, видимо, жалобу написать, – бурчит дедушка.

… В последние годы врачи регулярно предупреждают о надвигающихся эпидемиях гриппа. Бывает это обычно раз – два в год. Но вот еще более страшная эпидемия свирепствует круглый год. Это присущий отдельным гражданам зуд жаловаться, кляузничать, заниматься склоками. Часто проблему создают на ровном месте, высасывают из пальца, лишь бы побыть в центре внимания, покачать свои "законные" права. И эпидемия эта разъедает души, омрачает жизнь многим честным людям, работникам государственных органов, которые вынуждены оправдываться там, где они совершенно не виноваты. Отвлекаются люди от работы и тратится дорогое время по злой воле профессиональных жалобщиков, которые уже настолько обнаглели, что приходят в ту или иную организацию и возмущаются: "Почему это у вас жарко, а начальник так часто ходит по коридору?"

Как заявил недавно один наш читатель, "есть у меня кое-какие претензии к соседке – на целых полметра залезла на мой огород. Напишу в райисполком, если не помогут, поеду к президенту, я им покажу!" Вот такой "государственный" подход: еще никуда не обращался, а уже планирует ехать в столицу!

Не перевелись у нас еще и такие граждане, которые жалуются анонимно, причем в извращенной форме. К примеру, в редакцию нашей газеты пришел престарелый житель Рогачева, бывший руководитель среднего звена, и устно изложил свои жалобы, которых набралось целый воз. И предупредил, чтобы сотрудники редакции не разглашали, кто пожаловался. Так если все претензии правильные, чего бояться? Оказывается, жалобщик хочет остаться добреньким в глазах того, на кого жалуется. Кроме того, как выяснилось, недоволен он был тем, что существует в нашем городе десятки лет, но вот сейчас, в разгар кризиса, должны все исправлять, перестраивать… Мы объяснили жалобщику, что, если повезет и в Рогачеве состоится республиканский праздник "Дажынкі-2013", то и поднятые им вопросы будут решены. Он признался, что и сам все понимает, но ведь так хочется пожаловаться, "укусить" кого-нибудь.

А многие же не хотят даже слушать объяснения и доводы, обоснованные ответы, а по одному и тому же вопросу обращаются десятки раз, надеясь достичь желаемого результата, действуя по принципу: не мытьем, так катаньем.

… Многие помнят, как в горбачевские времена водку продавали по талонам. И тогда все, даже непьющие, приобретали спиртное: а почему и не взять, может пригодиться! А бутылка та глаза мозолит, появляются желание и повод ее использовать. Вот и получился парадокс: продажу спиртного вроде бы ограничили, а пьяниц стало больше… Все это напоминает сегодняшнюю вакханалию жалобщиков: чем больше организовывают различных приемов, тем больше появляется жалоб. Причем надуманных. Вы только представьте себе: в магазине по каким-то причинам не приняли пустую стеклянную тару, и гражданин, не обращаясь в орган власти по месту жительства, мчится на прием, который ведет высокий государственный чиновник из области, а то и из столицы. А потом сидит и говорит "Забыл, о чем это я хотел еще пожаловаться…" И такие случаи не единичные.

Действительно, если ответственные лица, облеченные определенной властью, ведут прием граждан, то почему бы не сходить, и людей посмотреть, и себя показать. Вы не поверите: однажды в редакцию примчался один из штатных жалобщиков, который регулярно "наносит визиты" почти во все государственные органы и демонстрирует знание фамилий и имен их руководителей, и предъявил претензию, почему его не сфотографировали, когда он был на приеме в райисполкоме. Мол, когда он когда-то где-то работал, его фотографию напечатали в местной газете, а теперь же он тоже должен быть в центре внимания!

Нашелся и пройдоха, который требовал, чтобы в газете написали, что он был на приеме и его вопрос решен положительно (хотя на самом деле было не совсем так), чтобы потом ссылаться на публикацию и требовать своего.

И совсем страшно становится, когда слышишь такое: "Этого я добился, а сейчас пойду в такую-то и такую организацию, надо погонять ее директора…" Ведь это же моральный терроризм и садизм!

Завершить свои заметки хочется все же на веселой ноте. Буквально накануне Нового года встретил знакомого. Он говорит: "О, хорошо, что тебя увидел: надо деду Мереже написать, чтобы в новогоднюю ночь изменили расписание движения автобусов по городу, потому что буду в гостях у сватьи, так домой трудно будет приехать". Вот я и подумал: расписание ведь менять не будут, так вдруг он в понедельник явится в райисполком с жалобой?!