Сеть "Соседи" обещает покупателям вернуть случайно сгоревшие бонусы

Источник материала:

МИНСК, 5 июл – Sputnik. Торговая сеть "Соседи" обещает в течение нескольких дней вернуть своим покупателям, которые являются участниками программы лояльности "Купилка", случайно пропавшие с карт бонусы.

© Sputnik/Виктор Толочко

Покупатели жалуются на нехватку новых денег в магазинах

"Соседи" около года назад вместо привычной системы скидок ввели новую программу лояльности "Купилка", по которой на пластиковые карты покупателям начисляются бонусы за покупки. В дальнейшем эти бонусы можно использовать для частичной оплаты покупок. 

После 1 июля покупатели стали обращать внимание, что на счетах карт отражаются только бонусы от покупок, совершенных за эти дни. Все ранее накопленные бонусы обнулились. 

"Сейчас на инфолинию торговой сети поступают обращения покупателей о том, что их бонусы, накопленные до деноминации, обнулились. Это связано с техническим сбоем. После наладки оборудования все проблемы будут решены, бонусы возвратятся – разумеется, в деноминированном виде", – сообщил сотрудник инфолинии ритейлера.

Примечательно, что примерно за неделю до деноминации "Соседи" проинформировали своих покупателей о том, что накопленные бонусы после деноминации не сгорят, а будут "деноминированы по общему принципу".