Пусть ваша мама не волнуется — будет у нее телефон!

Источник материала:

На вопросы читателей «Рэспублікі» отвечает министр связи и информатизации Республики Беларусь Владимир ГОНЧАРЕНКО

Без пяти минут десять он появился в редакции. Подтянут, деловит, сразу видно, готов к бою. Впрочем, действительно острых вопросов о работе отрасли Владимир Гончаренко не дождался. Это и понятно. Ему как министру ежедневно приходится вносить коррективы в работу своих подчиненных.

И без читательских пожеланий и предложений достается от строгого руководителя и сотовым операторам, и национальным, и Белпочте. Гончаренко считает, что связь не может позволить себе работать расхлябанно, безрезультатно. «Наша забота — человек», — говорит Владимир Иванович.

Сегодня Беларусь – самая телефонизированная страна СНГ. У нас 35 телефонов на 100 жителей страны. Входящие звонки на мобильный, которые Россия и Украина только пытаются сделать бесплатными, у нас стали таковыми с первых дней появления GSM-связи. И в этом бесспорная заслуга Владимира Гончаренко. Да и вообще, с такими технологическими новшествами Беларусь заметно прибавила на фоне остальных государств, некогда входивших в СССР.

Итак, на вопросы читателей «Рэспублiкі» отвечает министр связи и информатизации Республики Беларусь Владимир ГОНЧАРЕНКО.

— Здравствуйте, Владимир Иванович. Тамара Кухарева, помощник депутата, Витебск. Планируется ли понижение стоимости оплаты за установку домашних телефонов? Сегодня она составляет 360 тысяч рублей. Пенсионеры говорят, уж очень это дорого. Что мне им ответить?

— Скажу вам, что для пенсионеров такая услуга предоставляется в рассрочку. И есть разные тарифы. Если вы конкретно назовете какие-то адреса и фамилии, мы рассмотрим каждый случай и вам персонально ответим. Сейчас рассматривается вопрос по льготной установке телефонов пенсионерам. Конечно же, им будет предоставлена льгота при установке телефона. Эта программа прорабатывается в Министерстве труда и социальной защиты Беларуси. Будет составлен поименный перечень нуждающихся в такой услуге. Мы уже проводили подобную акцию к юбилею Великой Победы, когда участникам и инвалидам Великой Отечественной войны телефоны устанавливались бесплатно.

— И второй вопрос. Когда уравняют стоимость оплаты звонка со стационарного телефона на мобильный?

— Все больше и больше мы работаем над этим вопросом совместно с операторами. Стоимость таких звонков точно не будет увеличиваться, а снижение будет – и звонков с мобильного телефона на домашний, и наоборот.

— Леонид Дмитриевич Ильющенко, Минск. Пользуюсь льготным телефоном. У меня больные ноги. Но каждый год я вынужден повторять одну и ту же процедуру по подтверждению льгот. Сначала в ЖЭСе стоишь чуть ли не в пяти очередях за справкой, после поднимаешься в гору за Немигой по направлению к зданию МГТС… Можно ли упростить процедуру, тем более что Минсвязи так ратует за систему «одного окна»?

— С ноября 2005 года «Минская ГТС» заключила договор с управлением жилищного хозяйства Мингорисполкома на использование их базы данных для сверки движения абонентов-льготников. Так что приглашать вас в линейно-станционные цеха связи больше мы не будем.

— Любовь Романовна Костомарова, Борисов. У меня спаренный телефон. Моему отцу, 1910 года рождения, участнику войны Роману Ивановичу Маталыго часто нужна скорая помощь – очень болен человек. Нельзя ли решить нашу проблему?

— Любовь Романовна, пожалуйста, подойдите на прием к начальнику Борисовского РУЭС. Мы попытаемся решить ваш вопрос.

— Палуян Елена Николаевна, Минск. Мама живет в Калинковичском районе, деревня Липово. 15 лет на очереди за телефоном. Когда же, наконец, ей проведут связь?

— Насколько я знаю, телефоны в этом районе, где планируется обустроить три агрогородка, установят в третьем квартале 2006 года. И по мобильной связи вопросы закроют. Так что пусть ваша мама не волнуется — в сентябре—октябре будет у нее телефон.

— И еще вопрос, если позволите. Сама установка обойдется в 360 тысяч. Почему ей как ветерану труда не положены скидки на эту услугу? Мобильную связь она не потянет.

— В соответствии с законодательством ветеранам труда льгота по оплате за установку телефона не предусмотрена. Но мы детально рассмотрим ваш вопрос и сообщим письменно, что предусмотрено в этом конкретном случае.

— Валерий Михайлович, Минск, военный городок. Меня интересует такой вопрос. Когда-то связисты проложили к нам кабель и установили спаренные телефонные номера. Когда мы обращаемся к ним с просьбой распарить номера, нам говорят: нет такой возможности. Неужели этот вопрос нерешаем?

— Отвечу вам так: после сегодняшнего разговора я займусь телефонизацией Минска вплотную. Почему? Когда в 1995 году я в приказном порядке дал задание Минским городским телефонным сетям, которым выделили деньги, массово устанавливать и монтировать телефонные станции, очередность людей на установку телефонов удовлетворялась. И у меня была информация о том, что проблем нет и сделано все в полном объеме. А оказалось, что по отдельным направлениям, в том числе и по тому, которое вы озвучили, еще есть вопросы. Обещаю разобраться в вашей ситуации.

— Спасибо, не ожидал такой реакции.

— Борис Андреевич Афанасьев, Гомель. Телефонные номера в нашем учреждении недавно сменились с 52-го на 55-й, телефонную станцию поменяли с декадно-шаговой на цифровую. Знаю, что номера сейчас меняются достаточно часто, но неужели нельзя сохранять старые номера, ведь в тех же Соединенных Штатах есть закон, закрепляющий номера за одним и тем же учреждением или человеком?

— АТС-55 и АТС-52 — декадно-шаговые станции, и сейчас их заменяют на электронные номера. Замена оборудования телефонных станций без изменения нумерации технически невозможна, обычно идет замена двух первых цифр номера, остальные цифры стараемся сохранить.

— Мария Ивановна, Кобрин. У нас в городе закрыли справочную службу, и теперь приходится звонить в Брест. Не очень-то удобно…

— Вернуть в Кобрин справочное бюро не сможем. Есть такая служба в Бресте, и вам достаточно набрать несколько цифр, чтобы туда дозвониться. Скажу вам определенно: возврата к прежнему не будет. Для сокращения расходов мы пошли на закрытие небольших справочных служб по всей республике. Я понимаю, вы хотите, чтобы было как раньше. Раньше, говорят, мы жили при коммунизме, только не заметили этого. Сейчас за все нужно платить. Мы сегодня работаем по программе возрождения села. Вы в городе живете – и все условия для нормальной жизнедеятельности человека там созданы. А что в деревне? В село надо вкладывать большие деньги, чтобы люди почувствовали о себе заботу. Я вам точно могу сказать, что в прошлом году мы по своим направлениям вложили туда 75 миллиардов рублей, в этом году около 100 миллиардов будем вкладывать. А эти деньги нужно где-то заработать. Так что приходится изыскивать резервы, возможно, не самыми популярными методами, но рентабельными – такой подход диктует сама жизнь.

— Василий Иванович, Малоритский район, деревня Богуславовка. Телефон-автомат у нас один, и стоит он в магазине общего пользования.

— Хорошо, мы рассмотрим этот вопрос. Не обещаю, что уже завтра проложим телефонные линии в вашу деревню, но проблему изучим. А мобильная связь не берет?

— Нет.

— Хорошо, берем на контроль. Знаете, к большому сожалению, у нас есть населенные пункты, где вообще нет телефонов. Поэтому Президентом Республики Беларусь поставлена задача до конца 2010 года все сельские населенные пункты обеспечить стационарной или мобильной связью. Все агрогородки сегодня в приказном порядке телефонизируются различными видами связи. Думаю, в ближайшие год-два мы закроем вопрос по телефонизации вашей деревни, мобильной связью в том числе.

— Владимир Александрович Барабанщиков, Жодино. Недавно установили мне телефон. В государственном учреждении заключил договор, в государственном магазине купил аппарат. Но почему сейчас меня посылают на какой-то рынок, чтобы приобрести еще и адаптер в половину стоимости телефона (20 тысяч рублей)? Номер мой начинается на 2, и это проблема в нашем городе у всех, у кого телефон начинается с такой же цифры.

— В течение недели решим вопрос не только с вами, но и с остальными абонентами города.

— Александр Иванович Иванов вас беспокоит из Витебска. В нашем 15-м почтовом отделении перестали предоставлять расшифровку разговоров. Почему?

— В 15-м отделении связи Витебска плату за услуги электросвязи начали принимать с ноября 2005 года. Раньше за телефон можно было заплатить только в расположенном рядом пункте коллективного пользования «Белтелекома». Первое время, когда услуга приема платы за телефон только начала внедряться, детализацию междугородних и международных звонков клиенту, действительно, никто не предоставлял. Сегодня такая услуга в 15-м почтовом отделении освоена в полном объеме – информация распечатывается на чеках.

— Геннадий Васильевич Ковалев из Жабинки вас побеспокоил. Почему распечатка за телефонные разговоры по межгороду и мобильному стала вдруг платной? А обычная бесплатная настолько «зашифрована», что разобраться в ней порой весьма сложно.

— С 2003 года абонентам предоставляется два вида расшифровок за предоставленные услуги электросвязи: краткая (бесплатная) и полная (платная). Краткая распечатка идентична полной, за исключением номера вызываемого абонента, даты и времени проведения разговора.

— Владимир Пьявкин, Минск. До 2000 года был абонентом МГТС, а после сменил квартиру и проживаю в районе 9-го километра в Первомайском районе. Теперь, чтобы позвонить на городской номер, приходится набирать 9, так как телефонная станция относится к Военной академии. В результате нельзя подключить Интернет. У Velcom, абонентом которого я являюсь, покрытие здесь крайне слабое. Несколько раз обращался к руководству компании, в результате ненадолго сотовая связь улучшалась, а после все возвращалось на круги своя. Как можно решить вопрос, ведь здесь, кроме меня, проживает около 3 тысяч жителей?

— Внимательно рассмотрим проблему вашего района и пришлем письменный ответ.

— Добрый день, я на связи с министром связи? Минчанка Анна Викторовна беспокоит.

— Да, слушаю вас внимательно…

— Я живу недалеко от «Белинвестбанка». И мне очень удобно там оплачивать коммунальные услуги. Вопрос такой: когда наши банки начнут принимать плату за городской телефон, что для населения было бы очень удобно?

— Насколько я знаю, недалеко от этого банка есть отделение связи. Оно принимает плату за все услуги, в том числе и за электросвязь. Пока, к большому для вас сожалению, эту услугу оказывают предприятия связи. Может быть, этот вопрос и решится через полгода или раньше. Но, учитывая то, что почта убыточна (а это – государственное предприятие), нам выгоднее для ее поддержки, чтобы принимала платежи за услуги электросвязи именно почта.

— Феня Поликарповна Лещенко, Слоним. Почему уже более двух лет у нас не работает телеканал «Россия»? На доходы пенсионера купить «тарелку» невозможно, а опросы, которые проводили в городе, показали, что за возвращение телеканала ратует 85 процентов горожан.

— Отвечу так. Перед нами стоит правительственная задача: базовые телеканалы в каждом населенном пункте должны быть белорусскими. Поэтому у нас три канала работает устойчиво – ОНТ, БТ и СТВ (последний с недавнего времени ловится по всей Беларуси). А на канале «Россия» идут программы телеканала «ЛАД» и областных студий. Можно, впрочем, транслировать и этот канал. Но, по всей видимости, мы к этому не вернемся.

— Владимир Иосифович Гольдберг, Барановичи. Я старый связист, но до сих пор не понимаю, зачем отдали мобильную связь в частные руки? То же касается кабельного телевидения. Или государству не нужны деньги? Планирует ли министерство изменить свой подход?

— А где отдали мобильную связь в частные руки? Назовите оператора.

— МТС, Velcom.

— В МТС 51 процент акций принадлежит государству. То же самое и у Velcom, и у «БелСел». «БеСТ» вообще государственная компания. Так практикуется во всем мире.

Пока в разговоре с министром образовался небольшой перерыв, «Р» задала свои вопросы.

— Владимир Иванович, какая сегодня ситуация у мобильного оператора «БелСел», который не так давно испытывал серьезные трудности?

— Очень сложная ситуация. Я не раз вел переговоры с руководством крупных республиканских банков по поводу выдачи этому предприятию кредита. Словом, пытаемся сделать все возможное, чтобы сохранить оператора.

— Что мешает ему развиваться?

— Первое – нет высокого покрытия сетью территории республики. Да, для Минска это идеальная связь – качественная, безопасная. Если бы оператор в прошлом году по нашему поручению поставил еще 51 станцию, конечно, покрытие было бы больше. Тем более что мы практически закрыли сеть NMT-450. Конечно, конкурировать «БелСелу» с ведущими операторами, где счет абонентов идет на миллионы, трудно. Но зато у этой связи есть свои неоспоримые преимущества – высочайшее качество, безопасность трубок, бесплатные внутрисетевые разговоры. Поэтому мы так решительно настроены ее сохранить. Руководству «БелСела» необходимо развивать новые услуги, искать новые формы привлечения клиентов – их можно и нужно заинтересовать. И попутно обязательно увеличивать зону покрытия. В этом залог успеха этой на самом деле очень перспективной связи.

— Как обстоят дела с программой «Электронная Беларусь»?

— Мы провели встречи с руководством ряда зарубежных заинтересованных компаний, поучаствовали в презентациях. В штате нашего министерства назначены директор Департамента информатизации, заместитель министра по вопросам информатизации, кандидатуры которых утвердил Совет Министров нашей республики по согласованию с Президентом Беларуси. В этом году доводятся до завершения все темы, которые были ранее начаты Национальной академией наук Беларуси. Сейчас выполняется 58 проектов, которые будут завершены до конца года. В первом квартале 2006 года должен быть сформирован новый перечень проектов по программе «Электронная Беларусь».

* * *

— Добрый день, Владимир Иванович, к вам обращается председатель Союза налогоплательщиков Анатолий Труханович. Я владелец нескольких предприятий. На каждом из них стоят телефоны. Я решил перевести один номер телефона с одного предприятия на другое. А мне объясняют, что нужно заплатить чуть ли не 700 тысяч рублей за эту манипуляцию. Грабеж какой-то. И, как я выяснил, по действующему в республике законодательству это неправильно — в отношении лица, являющегося единственным собственником предприятий.

— Переоформление телефона с одного предприятия на другое нужно рассматривать конкретно, с учетом деятельности предприятия, его регистрации. Приходите, мы рассмотрим ваши документы.

— А реально ли встретиться с вами, руководителем министерства, чтобы снять эти вопросы?

— А что мешает? Запишитесь на прием и, пожалуйста, приходите. Примем вас – или я, или заместители министра, или начальники управлений – и дадим полную консультацию по интересующим вопросам.

— Сергей Иванович, город Барановичи. Мой знакомый стал предпринимателем и перевел квартиру в нежилой фонд. В квартире открыл свадебный салон. Некогда он уже платил за установку телефона, а теперь от него требуют снова оплатить установку якобы нового телефона для организации. Это законно?

— Отвечу так: телефон не продается и не перепродается. Это государственная собственность. Она может передаваться по наследству, если близкие родственники проживали совместно (переоформляется заранее). При переводе квартиры в нежилой фонд должна производиться новая оплата за телефон. Когда квартира, где установлен индивидуальный телефон, переоформляется в офис, то определяются другие тарифы и расценки за пользование им. Так записано в нашем законодательстве. Сначала ваш знакомый оплачивал его установку как абонент, физическое лицо. А предприниматель – уже юридическое лицо.

— Владимир Иванович? Город Мозырь, Павел. Я по поводу документа вашего министерства об использовании радиомикрофонных систем. Частота и мощность, которая указана в нем, ни по одним международным стандартам не проходит. Есть ли польза от такого документа и когда будет решаться этот вопрос?

— Разрешение выдается на тот или иной вид частот, в том числе на ввоз и работу радиомикрофонов. Вопрос об их применении в республике рассматривался в 2002 году дважды, на основании заявок от Академии управления при Президенте Республики Беларусь, Национальной государственной телерадиокомпании и РУП «Белорусский радиотелецентр», в которых были указаны конкретные радиомикрофонные системы и приведены их технические характеристики.

— Дело в том, что тот частотный диапазон, который указан в этом документе, не проходит. Нет систем, на которых бы он работал. Как быть с этим?

— В мировой практике и на наших промышленных предприятиях обычно выделяется диапазон частот, а потом под него производится то или иное оборудование. Мы не можем подстраиваться под частоту радиомикрофона от каждого производителя, чтобы выдать разрешение на его работу. Сегодня Государственную комиссию по радиочастотам возглавляет заместитель государственного секретаря Совета Безопасности Республики Беларусь. Свяжемся с ними и проработаем этот вопрос, а вы обращайтесь к нам официально.

— Очень хорошо. До свидания.