Что важно знать, путешествуя поездом

Источник материала:

«Комсомолка» расскажет о том, какие услуги пассажирам поездов предоставляются бесплатно, за что нужно платить дополнительно, а также, куда обращаться в случае ЧП.

Что положено пассажиру бесплатно

1. Предоставление проводником настольных игр (шахмат, шашек).
2. Предоставление ниток, иголок, одежной и сапожной щеток.
3. Справочная информация в вагоне о расписании движения поезда, о правилах перевозки и дополнительных услугах.
4. Оказание первой медицинской помощи или пользование аптечкой, которая находится у проводника.
5. Трансляция музыки.
6. Предоставление ремней безопасности для пассажиров верхних полок.
7. Пользование мини-библиотеками (они есть в некоторых фирменных поездах).
8. Уборка постельного белья.
9. В купе и СВ некоторых фирменных поездов в стоимость билетов входит дорожный набор продуктов питания или «горячий завтрак» (для пассажиров купейных вагонов на сумму 5000 рублей, СВ - 6000 рублей), набор постельных принадлежностей, предметы личной гигиены, 2 стакана чая.
9. Пресса в поездах «Минск - Москва» и «Минск - Санкт-Петербург».

За что и сколько придется доплатить в дороге

1. Если вас не устраивает место в плацкарте или купе, то при наличии свободных мест в поезде вам могут оформить проезд в вагоне высшей категории. Нужно будет заплатить разницу между билетами.
2. За пользование постельными принадлежностями и бельем:
- в поездах внутриреспубликанского сообщения - 1360 рублей;
- в фирменных поездах внутриреспубликанского сообщения - 2120 рублей;
- в поездах межгосударственного сообщения - 3000 рублей;
- в фирменных поездах международного сообщения - 4000 рублей;
- в вагонах категории «СВ» - 5000 рублей.
3. За чай, кофе, кондитерские изделия, минеральную воду, соки, а также предметы личной гигиены.
4. За звонок по телефону (в некоторых фирменных поездах установлены сотовые таксофоны, которыми можно воспользоваться, приобретя у начальника поезда карточку на необходимое количество единиц).
5. За просмотр телевизоров, установленных в СВ фирменных поездов.
6. За покупку газет, журналов.

Какими услугами можно воспользоваться на Минском железнодорожном вокзале:

- Игровые комнаты для детей - бесплатно.
- Объявление по вокзальному радио - 500 рублей.
- Автоматическая камера хранения - 550 рублей за одни календарные сутки.
- Камера хранения ручной клади для крупногабаритных вещей - 980 рублей.
- Туалеты - 270 рублей.
- Пункты обмена валют.
- Уведомление о прибытии багажа по телефону (250 рублей), почте (860 рублей) или телеграфу (2130 рублей).
- Видеозал.
- Парикмахерская.
- Игровой центр для детей «Планета динозавров».
- Зал игровых автоматов.
- Три бильярдных зала.

За что с нас берут дополнительные деньги

- Покупка билета на пассажирский поезд международного сообщения за 9 суток и менее до отправления поезда - сумма, равная одному швейцарскому франку (примерно 1700 рублей). Если вы приобретаете билет в срок от 10 до 45 суток до отправления, этот комиссионный сбор не взимается.
- Покупка обратного билета на поезд международного сообщения - сумма, равная двум швейцарским франкам (примерно 3400 рублей).
- Возврат билета - 500 рублей.

РАСПЕЧАТАЙ И СОХРАНИ

Куда звонить в случае ЧП?

Если в поезде или на вокзале у вас пропали вещи, документы, или вы стали свидетелем преступления, звоните сотрудникам транспортной милиции:
• г. Минск, УВД на транспорте. Тел. (+375 17)225-36-37, 225-46-41;
• Минский ОВД на транспорте (+274 17) 225-21-52, 225-35-38, 227-61-82;
• Молодечненский ОВД на транспорте. Тел. (+375 273) 70-986;
• Брестский ОВД на транспорте. Тел. (+375 162) 26-40-44;
• Барановичский ОВД на транспорте. Тел. (+375 1634) 5-42-22;
• Лунинецкое ОВД на транспорте. Тел. (+375 1647) 3-42-04;
• Оршанский ОВД на транспорте. Тел. (+375 2161) 2-53-85;
• Гомельский ОВД на транспорте. Тел. (+375 232) 55-10-88;
• Жлобинское ОВД на транспорте. Тел. (+375 2334) 2-55-78;
• Калинковичское ОВД на транспорте. Тел. (+375 2345) 2-75-29;
• Гродненский ОВД на транспорте. Тел. (+375 152) 44-62-02;
• Могилевский ОВД на транспорте. Тел. (+375 222) 31-11-24;
• Кричевское ОВД на транспорте. Тел. (+375 2241) 5-81-05;
• Осиповичский ОВД на транспорте. Тел. (+375 2235) 2-21-07;
• Бобруйское ОВД на транспорте. Тел. (+375 2251) 2-87-74;
• Слуцкое ОВД на транспорте. Тел. (+375 295) 2-42-00;
• Витебский ОВД на транспорте. Тел. (+375 212) 36-20-71;
• Полоцкий ОВД на транспорте. Тел. (+375 214) 4-41-73.

ЕСТЬ ВОПРОС

Каким пассажирам положены льготы?

Право на льготный проезд имеют 57 категорий пассажиров. Это Герои Советского Союза, инвалиды, ветераны труда, дети в возрасте до 7-ми лет...

Подробную информацию о том, кто имеет право на льготы, в каких поездах и какие документы нужно предъявить при покупке билета, можно найти на сайте Белорусской железной дороги www.rw.by в разделе «Пассажирские перевозки», «Льготы для пассажиров».

Автор благодарит за помощь в подготовке материала начальника отдела пассажирской службы Белорусской железной дороги Андрея Александровича КАШКО.