ПРАВИТЕЛЬСТВО ЗАГЛЯНУЛО В «ОКНО»

Источник материала:

Государственные органы и организации, которые обязаны выдавать разного рода справки нашим согражданам, постепенно поворачиваются лицом к человеку. Во всяком случае очереди к ним сократились, сроки выдачи необходимых документов уменьшились, а с ними — и количество жалоб, констатировало правительство, рассматривая работу госорганов с гражданами по принципу «одного окна». В то же время не все так гладко, как хотелось бы, а посему намечены меры по дальнейшему улучшению ситуации.

Госорганам в очередной раз запрещено отправлять граждан самостоятельно добывать «справку для получения справки», расширять по собственному разумению перечень истребуемых документов, а также отказывать в информации вообще.

Правительство полагает, что исправить ситуацию с волокитой при выдаче разного рода документов можно, обязав госорганы вести журналы учета заявлений граждан по выдаче справок, вывесить везде стенды с информацией о структуре организации, режиме ее работы, руководителях, времени приема граждан, перечне выполняемых административных процедур, сроках их выполнения и стоимости.

Также во всех организациях, выдающих справки, до 1 декабря должны быть разработаны графики «оперативного замещения временно отсутствующих работников».

В ходе заседания особой критике со стороны госконтроля подверглась работа нотариальных контор. В связи с этим до 1 декабря Минюст должен будет рассмотреть вопрос «о целесообразности увеличения количества государственных нотариальных контор, работающих в выходные дни». Если такая необходимость будет обнаружена, то их станет больше.

Что касается уменьшения напряжения граждан, вынужденных обращаться в агентство по государственной регистрации и земельному кадастру, где, как известно всем, кто хотя бы однажды там побывал, очереди всегда, как к терапевту в период эпидемии гриппа, то исполкомы должны сами найти пути решения этой проблемы. Правда, предлагается не отправлять граждан туда за справками о наличии у них жилья, если те пришли встать на очередь на улучшение жилищных условий, а обязать администрации районов получать эту информацию самостоятельно.

Правительство также обязало Минский горисполком вместе с Минздравом в течение 2007 г. ликвидировать очереди в 24-й городской поликлинике, где проводятся спецмедосмотры (рассказывают, там такие очереди, что врачей иногда не выпускают из кабинетов).

Среди причин, которые тормозят внедрение принципа «одного окна», объективной признается только материально-техническая. Не хватает компьютерного оборудования, программного обеспечения, множительной техники. И ее чиновники на уровне заместителей облисполкомов обещали решить. Кроме того, как сообщил в ходе заседания министр юстиции Виктор Голованов, «планируется, что с внедрением системы «Электронная Беларусь» органы госуправления будут объединены единой информационной сетью, что позволит готовить справки и другие документы быстрее».

Валентина ВЕШТОРТ