Госслужащих заставят быть вежливыми и работать без волокиты

Источник материала:

Накануне Нового года президент подписал Директиву №2 «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата»

Цель нового документа - защитить интересы людей при обращении в государственные органы. Теперь при получении различных справок, документов, заполнении налоговых деклараций или обращениях в ЖЭСы с нами обязаны будут разговаривать вежливо и делать все, чтобы решить вопросы без лишней волокиты. Иначе работники госорганов будут строго наказаны: Директива предписывает «по каждому случаю формализма, предвзятого, нетактичного поведения, грубости и неуважения к людям проводить проверку и при подтверждении соответствующих фактов привлекать виновных к ответственности вплоть до освобождения от занимаемой должности».

Директива предписывает также не допускать в госучреждениях очередей и длительного ожидания гражданами приема (а если они возникают, принимать «безотлагательные меры по устранению этих явлений и порождающих их причин»).

Для борьбы с волокитой и бюрократией решено пересмотреть и время приема граждан: в рабочие дни оно должно начинаться не позднее 8 часов и завершаться не ранее 20 часов, а также осуществляться по субботам и (или) воскресеньям, если это необходимо.

Наказывать нерадивых работников помогут и государственные СМИ - газета, в которой напишут о том, что вы столкнулись с бюрократией или хамством, должна будет в трехдневный срок уведомить государственные органы об этом факте, а руководители государственных органов должны будут в месячный срок рассмотреть такие материалы, принять меры и привлечь виновных к ответственности.