Минторг считает необходимым решить проблему проведения в Беларуси качественных экспертиз при решении споров относительно прав потребителя

Источник материала:

Министерство торговли Беларуси указывает на необходимость решения проблемы проведения в республике качественных экспертиз при решении споров о защите прав потребителя в досудебном порядке. "При разрешении вопроса, связанного с защитой прав потребителя, в досудебном порядке возникает проблема доказательства того, что дефект товара имеет производственный характер, а не возник в результате неправильной эксплуатации потребителем. Для этого проводится экспертиза, которую производят органы, аккредитованные для сертификации тех или иных товаров и услуг", - сообщила на пресс-конференции начальник управления защиты прав потребителя и контроля за рекламой министерства торговли Беларуси Ирина Барышникова. В то же время она отметила, что "не все товары, работы, услуги подлежат сертификации, поэтому возникает вопрос о проведении в досудебном порядке независимой экспертизы". "По многим группам товаров стоит проблема проведения экспертизы. Этот вопрос требует решения - как организовать проведение качественной экспертизы", - считает представитель министерства. При этом она предположила, что "может быть, должны быть сертификация услуг по экспертизе, оговорены порядок проведения экспертизы, квалификация экспертов". Отметив право общественных объединений на проведение независимой экспертизы, И.Барышникова заметила, что они проводят экспертизы не по всем группам товаров. Ранее представители Белорусского общества защиты прав потребителей также отмечали, что "на сегодняшний день в республике проблематично провести многие виды экспертиз: нет специалистов по мобильным телефонам, цифровой технике, проблематична экспертиза при поломке двигателей дорогостоящих импортных автомобилей".