Еврокомиссия призвала авиакомпании пересмотреть политику компенсаций

Источник материала:

Европейская комиссия опубликовала анализ соблюдения норм Регламента, устанавливающего правила компенсации пассажирам авиалиний из-за отмены или задержки авиарейсов.

По мнению Еврокомиссии, на сегодняшний день нормы ЕС не выполняются в полном масштабе. Одной из причин она считает отсутствие точного определения понятий «отмена» и «задержка» рейсов. Авиалинии часто называют «задержанными» рейсы, которые были отменены. Таким образом, авиакомпании уклоняются от выплаты компенсаций, считает комиссия.

Еврокомиссия призвала авиалинии в течение последующих шести месяцев пересмотреть свою политику, в противном случае она примет дополнения к Регламенту, которые ужесточат существующие нормы.

Согласно этому Регламенту, в случае отмены или длительных задержек рейсов авиалинии обязаны предоставить пассажирам временное жилье, отдых и питание, обеспечить альтернативные маршруты, возмещение издержек и компенсации, а также информировать пассажиров об их правах, закрепленных нормами Регламента.