На передовой

Источник материала:

Более ста пациентов проходит за сутки через приемное отделение 3-й городской клинической больницы имени Клумова. Команда спасателей - от врачей до санитарок - всегда на посту. Вместе с врачами дежурила и корреспондент «МК»

Подобрали, обогрели… - Кто это у вас квартирует? Бомж?
В коридоре на топчане сладко посапывал сомнительного вида гражданин.
- Да вот привезли ночью - отсыпается.
Такие гости в приемном отделении 3-й клиники нередки. Объяснение простое - рядом железнодорожный вокзал. Вот милиция и привозит пьянчужек, пострадавших в драке или допившихся до невменяемости. Публика эта непритязательная. Никогда не шумит и не скандалит. Бомжи тихо радуются, что попали «на курорт», ведь если положат в больницу, то и отмоют, и накормят. Но летом таких пациентов в лечебном учреждении не так уж много. Бывает, что в клинику попадают и вполне добропорядочные граждане, не рассчитавшие свои силы в «борьбе» с зеленым змием.
- Уж больно сознательные и сердобольные стали минчане в последнее время, - говорит врач-терапевт Андрей Шпиленя. - Увидят пьяного на улице под забором, тут же норовят ему помочь. И не милицию вызывают, а скорую помощь. И «скорая», как правило, этих «бессознательных» граждан тоже везет не в вытрезвитель, а прямиком к нам.
Факт есть факт: большая часть пациентов, поступающих в приемное отделение, или пьяные, или с заболеваниями, вызванными алкоголем, или с черепно-мозговыми травмами и ножевыми ранениями, полученными в пьяной драке. Причем много молодежи. Сынки богатых родителей отнюдь не редкие гости. На прошлой неделе доставили одного такого парнишку в изрядном подпитии. Когда врачи попросили его не шуметь, начал качать права: «Слышишь, ты! Кому указываешь?! С работы вылететь захотел? Да у меня папа полковник!»
Если пациенты буйствуют, пускают в ход кулаки, устраивают скандалы и дебоши, то после осмотра врача, как правило, продолжают «лечение» в ближайшем отделе милиции. Бывает, что до приезда милиционеров больной успевает сокрушить мебель или побить кого-нибудь из медперсонала. «Рецепт» для такого «пациента» - 15 суток или штраф.
Женщин привозят гораздо реже. В выходные дни доставляют любительниц ночной жизни. На дискотеке девушки набираются до бессознательного состояния и отключаются. У гулен, как правило, есть «группа поддержки»: подружки, которые хоть как-то, но еще стоят на ногах. Они поднимают такой крик и визг, что уши закладывает.
Как-то в 3-ю клинику доставили пьяную «ночную бабочку», которую сняли с электрички. На перекладных она приехала в Минск из России. Эту пациентку врачи приемного покоя вспоминают как страшный сон. Еще те номера выдавала. Дама устроила настоящий стриптиз, пыталась ввязаться в драку, причем успокоить ее ни доктор, ни медсестры не сумели, пришлось звонить в милицию. Но стражей порядка заезжая красотка тоже не испугалась, устроила потасовку и с ними. Для буйной дамочки милиция вызвала бригаду из психиатрической клиники.
Шел мимо - зашел - Здравствуйте! - в приемное отделение заглянул довольно бодрый мужчина. - Я к вам за консультацией. У меня вчера сердце болело, подумал, что надо проверить. Нельзя же запускать собственное здоровье!
- А вы в поликлинику обращались? - интересуются врачи.
- Ну что вы, доктор, разве в поликлинике вылечат! Там и талон надо брать, и в очереди стоять. Я - сразу в больницу.
Что будешь делать - приходится проводить осмотр. Отказывать в помощи врачи права не имеют.
«Шел мимо - не мог не зайти». Врачи ставят такой диагноз между собой. Если в приемном отделении временное затишье и нет экстренных больных, конечно, тут же принимаются за осмотр «зашедшего». Но когда в больнице аврал, такого пациента просто по-человечески просят подождать некоторое время. Однако люди разные встречаются: один понимает ситуацию, а другой жалобную книгу тут же требует.
По словам Андрея Шпилени, к ним очень часто обращаются молодые люди в неврозоподобном состоянии - что-то закололо в боку, поднялось давление: «Доктор, мне плохо». И вид такой, будто человек вот-вот преставится.
Но когда врач начинает выяснять, где именно болит, пациент толком и объяснить ничего не может: «Плохо - и все, а что - не пойму». Скверное самочувствие оказывается вегето-сосудистой дистонией, реакцией сосудов на жару или стресс.
В приемном отделении заметили, что молодые люди терпят до последнего. Психология такова: авось само пройдет. Живот болит весь день, не помогают ни отвары, ни таблетки, ни заговоры, к вечеру совсем худо… Вот только тогда и вызывают «скорую». Отсюда - вечерний «аншлаг» в больнице.
Особенности национальной погоды - Сейчас начнется час пик, - Андрей Шпиленя глянул на часы. - Все сериалы закончились, ток-шоу просмотрены, вот бабушки с дедушками и займутся здоровьем.
И правда, с двумя огромными сумками в приемное отделение заходит пожилая женщина.
- Ох, сынки, плохо мне, - жалуется с порога. - Сегодня давление весь день было, поглядите меня. Может, в больницу положите?
Софья Шиковецкая, исполняющая обязанности заведующей приемного отделения, заметила: старики любят клинику. Зачастую это одинокие люди, которым дома без общения и внимания невмоготу. Но госпитализируют их, конечно, только в случае необходимости. Уложить на больничную койку всех желающих просто нет возможности. Молодежь, наоборот, лечиться не любит, все некогда - дела, работа. Поэтому большинство из них предпочитают получить первую помощь и отправиться домой.
Врачи вспоминают особенности прошлого месяца. Погода была не ахти, пляжный сезон так и не вошел в полную силу, поэтому за все время в больницу не привезли ни одного утопленника. Прохлада сказалась и в том, что кардиологических больных было меньше.
По опыту медики знают, что летом больничные палаты полупустые. Люди в отпусках, на дачах, даже если самочувствие неважное, к врачам не обращаются - некогда. На сей раз все наоборот. Обильные дожди выгнали бабушек и дедушек с дачных участков, поэтому в больнице они в эти дни - частые посетители.
Хотел как лучше, получилось как всегда Два часа ночи. В приемное отделение заходит семья. Муж с женой привезли в больницу старенькую маму.
- Мы к вам сами приехали, чтобы «скорую» зря не гонять, - объясняют свое появление. - У бабушки ухо сильно разболелось, а мы недалеко живем.
Доктора в таких ситуациях только руками разводят: отделения отоларингологии в 3-й клинике нет, так что в любом случае квалифицированную помощь здесь оказать не смогут. Связываются с коллегами, переправляют больную женщину в другую больницу.
Обращения не по адресу серьезно усложняют работу приемного отделения. Даже если у человека заболевание не по профилю больницы, врачи в любом случае проводят осмотр пациента. Тяжелее всего с родственниками, которые считают, что именно их близкие больше всех нуждаются в помощи, поэтому сопровождающие наперебой задают вопросы, теребят врача по поводу и без повода, требуют, причитают, плачут. У них - впечатление, что доктора бездействуют.
- Дайте мне жалобную книгу! - раскричался мужчина, который привез на плановую операцию отца. - Уже полчаса сидите и ничего не делаете!
Объяснений врача, дескать, ждем результатов анализов, мужчина и слышать не хотел. Аргументы предъявлял такие:
- Что вы с бабкой возитесь, она уже отжила свое! А этот молодой, оклемается, не помрет! Немедленно займитесь моим отцом!
На деле же врачи не медлят ни секунды. Впечатление о тяжести состояния больного складывается уже в первые десять-пятнадцать минут осмотра. Опытный врач сразу оценивает ситуацию и если необходимо - тут же вызывает бригаду реаниматологов. Решает, какого пациента следует осмотреть в первую очередь, а кто может посидеть в кресле, подождать пока снизится давление.
На осмотр пациента отведен час. За это время нужно сделать все анализы, если требуется - кардиограмму, УЗИ, поставить диагноз. Естественно, результатов обследования нужно ждать. По мановению волшебной палочки ни один анализ не делается. И вот тогда родственникам кажется, что про их больного забыли. Начинаются скандалы, требования выдать книгу замечаний и предложений.
Корреспондент «МК» проштудировала заветную книжицу, и оказалось, что благодарностей в ней больше, чем жалоб. Есть даже стихи.