Наступление по фронтам

Источник материала:

Наступление по фронтам

Белорусскому потребителю приходится привыкать к очередному иностранному слову — "ритейл". Наиболее продвинутые уже не путают ритейл с риэлтерами, но пока еще, как правило, ассоциируют это понятие, которое означает по-нашему "розница", с торговлей.
Ирина КРЫЛОВИЧ
Между тем ритейл сегодня в большом почете у банковского сектора. Во многом стимулирует банки к развитию сферы розничных услуг приход иностранного капитала. И надо признать, что сегодня банковская система имеет просто невиданные для нашей страны темпы привлечения иностранных инвестиций в свой сектор. Возможно, именно поэтому глава Нацбанка Петр Прокопович на одном из недавних совещаний выступил с предложением о коренном изменении инвестиционного законодательства. И хотя такие "советы" различные эксперты и прежде не раз давали нашему правительству, как ни странно, именно банковская система сегодня уже может продемонстрировать реальный результат этого "эксперимента", причем не столько "на вынос" (то есть в плане любимого у нас в стране экспорта) сколько (наконец-то!) для внутреннего потребления.

Речь идет о стремительном расширении спектра услуг, которые, являясь для банковского сектора весьма однообразными по сути, например, кредитование, сегодня предстают перед потребителями в разнообразных формах и даже приобретают по аналогии с торговлей свою "упаковку" — кредит с предоставлением карточки.

Все эти технологии как раз и приходят к нам вместе с иностранными инвесторами, а уже внутренняя конкуренция вынуждает банки не только перенимать опыт, но и заниматься коренной перестройкой принципов своей работы.

Как показал прошедший 27-28 ноября банковский форум по информационным технологиям "Банк ИТ’2007", практически все банки сегодня стремятся работать "по фронтам" — занимаются созданием автоматизированных систем, которые позволили бы им перестроить работу с клиентами через фронт-офисы — максимально приближенные к потребителю (в идеале — на его персональный компьютер или мобильный телефон) точки продаж с набором стандартизированных продуктов.

А на текущей неделе своеобразный коллективный фронт-офис всей банковской системы можно будет посетить, придя на выставку "Кредит. Страхование. Лизинг", где отечественный (и не только) финансовый ритейл будет представлен во всем своем многообразии.