«Билайн» расС?иряет географию программы Hi-Light Club

Источник материала:

«ВымпелКом» (товарный знак «Билайн») расширяет географию программы лояльности Hi-Light Club. Вступить в клуб привилегированных клиентов смогут абоненты еще 21 филиала в восьми регионах России: Калининград, Мурманск, Красноярск, Томск, Ставрополь, Волгоград, Оренбург, Самара, Владимир, Липецк, Брянск, Курск, Калуга, Иваново, Белгород, Орел, Рязань, Челябинск, Тюмень, Махачкала, Хабаровск.

Каждому новому участнику Hi-Light Club становятся доступны все действующие привилегии программы:

• Выделенный короткий номер — 0654 — для звонка в центр поддержки клиентов (ЦПК), более быстрое обслуживание и индивидуальный подход;
• Повышенная сумма «Доверительного платежа»;
• Бесплатные сервисы: звонки в день рождения клиента, подписка на информационно-развлекательные каналы, установка переадресации вызовов по звонку в ЦПК, предоставление детализации в офисах «Билайн», доставка SIM-карт по России и миру;
• Привилегии от партнеров программы;
• Специальные акции, конкурсы, приглашения на мероприятия;
• Все участники программы получают журнал «НLСити» (выходит один раз в два месяца), также для них действует сайт клуба.

Программа Hi-Light Club, напомним, была создана в ноябре 2004 года для установления персональных отношений с клиентами, а также для снижения оттока абонентов. Как сообщается, за три с половиной года ее действия процент оттока среди высокодоходных абонентов был снижен в два раза, и сейчас находится на стабильно низком уровне. Участниками программы являются свыше 500 тыс. абонентов в 37 филиалах «Билайн» по всей России.