Национальная комплексная программа по защите прав потребителей будет принята в Беларуси

"В настоящее время разрабатывается Национальная комплексная программа по защите прав потребителей", - проинформировал В.Драгун.

Как пояснила журналистам заместитель начальника управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Минторга Ольга Кравцова, сейчас идет наработка материалов для создания проекта программы. "Мы рассчитываем иметь проект документа к концу года", - добавила она.

О.Кравцова отметила, что в "преддверии плотной работы по этой программе" планируется проведение социологического опроса на территории Минска, а также областных и районных центров страны.

"Мы хотим узнать конкретно от граждан, что реально их волнует", - сказала она, чтобы определиться в "глобальных моментах" и сделать программу содержательной.

По словам заместителя начальника управления, программа "будет содержать блоки проблем, которые необходимо решить в ближайшее время". "На сегодня мы видим, что необходимо решать вопросы контроля за соблюдением и по защите прав потребителей, - заметила О.Кравцова. - У нас есть законодательство (по защите прав потребителей - ИФ), и оно неплохое. Вопрос состоит в том, как оптимизировать систему контроля".

В комплексную программу также планируется включить блок вопросов по информационно-просветительской работе с населением. В них предполагается закрепить, "какие организации будут ее проводить, как и в каком объеме для того, чтобы наши люди реально знали, какие у них есть права и как их защитить", - добавили представитель Минторга.

Разработчики программы планируют также включить в нее блок вопросов по дальнейшему совершенствованию законодательства, прежде всего, по организации экспертных работ. "Защита прав потребителей во многом завязана на экспертизах, - отметила О.Кравцова. - Сегодня это проблема, так как законодательства соответствующего нет".