Глас народа. "Наслушавшись о своих правах, народ летит сдавать товар обратно"

Источник материала:

Купленные во время недавнего ажиотажа лишние телевизоры и холодильники граждане пытаются вернуть обратно. Такую посленовогоднюю тенденцию отметила в беседе с корреспондентом БЕЛТА председатель Белорусского общества защиты потребителей Анна Суша. По новому закону о защите прав потребителей, который вступил в силу вот-вот, у покупателя есть право возврата сложнобытовой техники. Например, если телевизор, холодильник не вписался в интерьер квартиры или не подходит по размеру, его можно вернуть. Но только в случае, если в техническом паспорте, гарантийном талоне или документе, его заменяющем, не отмечена дата продажи.

Обсуждаем:

Тимур:
Я в штатах возвращал велосипед, которым пользовался около месяца, конечно, брать сначала не хотели, но закон есть закон - приняли. Так что делайте выводы.

bakumenko.svetlana:
Извините, штаты не показатель, у них вообще многие вещи не укладываются в понятия НАШЕГО здравого смысла, а мы ведь живем в Беларуси и менталитет у нас несколько другой. Вопрос: как принимаются законы о защите прав потребителей, как редактируются, и почему законы, которые касаются абсолютно каждого из нас, не обсуждаются в обществе. Почему блага для каких-то категорий потребителей (а именно возможность обменять купленный товар из-за смехотворной причины - не подошел к интерьеру!) предоставляются за счет ущемления прав других категорий потребителей. Если покупатель покупает товар в магазине, то он должен быть уверен в том, что это новый товар. А если товар б/у (а ведь простояв у кого-то дома 1-14 дней товар уже б/у), то он должен или продаваться в комиссионке (с другой ценой!), либо просто со скидкой (вопрос, за счет кого скидка, может, за счет бестолкового первого покупателя, который в следующий раз 7 раз прикинет возможности своего интеръера, если один раз заплатит из своего кармана энную сумму за возврат качественного товара), но в любом случае следующий добросовестный покупатель ОБЯЗАТЕЛЬНО должен знать о том, что он покупает не новый товар! Ведь так, если обнаружатся какие-нибудь дефекты товара, связанные с неправильной его эксплуатацией, второй добросовестный покупатель никогда не докажет, что он не верблюд, и товар эксплуатировал правильно, а во всем виноват тот, кто пользовался этим товаром ранее.

sshlyk:
Не знаю как в РБ должно это происходить, но в других странах такой товар помечается как Open Item или проходит обследование специалистами и также покупателю об этом сообщается, соответственно меняется и цена. Конечно, продавцу это не выгодно, но защищаются как раз таки ваши права.

egoMANiAC:
А всё это от того, что всем говорят "покупатель всегда прав". Прав и всё тут! Он, конечно, прав, но с оговорками, которые описаны в законе (про эти оговорки почему-то не говорят). И вот, наслушавшись о своих правах, народ летит сдавать товар обратно. А на ответ о том, что обратно сдать нельзя (по закону) начинают во всём винить продавца - как же так, мне по телевизору сказали, а вы нас обманываете!!!
Люди!!! В законе всё прописано - прочитайте, а потом бегите качать права.
пс. За 10 лет работы продавцом насмотрелся на таких кадров столько, что мама не горюй!
Чего только не пытались возвращать - от батареек по 600 рублей штука ("плеер 5 дней поработал и всё") до трусов (этот случай буду помнить до конца дней своих: приходит через 3 дня, протягивает чек и просит поменять. Говорит, я надела и мне не понравилось, как они на мне сидят. Я же их не стирала (!!!) - сразу к вам принесла. Вы обязаны поменять, а то в налоговую сообщу)

"… либо все никогда не сожалели о купленных вещах?"

dinosawr:
Либо на форуме большинство продавцов, либо все асы в покупках и НИК-КОГ-ДА не сожалели о купленных вещах, либо кого-то счастье аж захлестывает оттого, что ничего не купил в начале января и теперь он, вроде как, самый умный. Так, господа?
14 дней много. Но возврат в течение 3-х дней (неношеного нижнего белья, конечно) является нормальным. Произойти могло все что угодно. Это НОРМАЛЬНО. Ненормально то, что нельзя вернуть товар, где отметка в гарантии, ненормально то, что эти гарантии идут отдельно (чек и должен являться гарантией - именно там прописана дата покупки, наименование товара, а нормальном магазине и его номер, если это техника).
И для самых "умных", я купил много нужных вещей в начале января, как делаю это всегда, когда мне нужны вещи. Возвращать ничего не собираюсь. Но рад, что подобная возможность для людей вообще существует.

tsla:
Ну, а если Вы купили холодильник, пришли домой, а Вам подарили такой же? а если ситуация изменилась, Вы срочно вынуждены переехать, а в новую кухню он не влазит? холодильник - это как пример. мы заказывали кухню, а потом оказалось, что холодильник, который мы хотели, далеко от крана с водой, и его туда никак не подключить. вернули назад без проблем. купили подошедшую в другом магазине.
ну, свадебное платье можно заносить и за один день. а вот за 2 недели может произойти уйма чего - отпуск, болезнь, командировка. и Вы просто не могли отдать купленное. опять-таки личный пример - покупали джинсы - померяли 2 пары, случайно перепутали и купили неподошедшую. Из-за маленького ре вырвалась в тот магазин 10 дней спустя - взяли, а ребенку еще и игрушку подарили, ибо с мамой ездил-мучался.
а у нас привыкли к хамству, к тому, что каждый за себя.. жуть. права должны быть у всех, а не волчьи законы.

"Для упорядочивания и опрозрачивания"

В Беларуси с 1 февраля 2009 года вводится полноценный заявительный принцип государственной регистрации всех субъектов хозяйствования, за исключением банков и небанковских кредитно-финансовых организаций. Это значит, что регистрация будет осуществляться в день подачи документов, перечень которых будет минимальным. Вводя заявительный принцип регистрации, государство рассчитывает на честность и порядочность со стороны учредителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

На что рассчитывают форумчане в связи с данным нововведением?

gde-t:
Это действительно круто. На открытие ИП в прошлом году потребовалось больше месяца со всеми копиями, нотариусами и проч.

Barcafan1978:
Подождите будет как с упрощенным налогообложением. По началу все хорошо, но разве ИМНС даст просто так себя надурить. В итоге обросло это упрощенное налогообложение всяческими бумагами и книгами, что обычная форма куда приятней. Так и тут будет. Придумают чего-нибудь для упорядочивания и опрозрачивания. Чиновники не спят.

savis:
Финкам и сейчас ничто не мешает зарегистрироваться. Просто времени больше уйдет. А преград по существу никаких. Сейчас получит финка документы на компанию в этот же день, а раньше через неделю. Ну и что. Зато время и нервы сотрудников нормальных компаний эти нововведения существенно сэкономят. Главное, чтобы все правдой было. А то год назад, когда Декрет №8 приняли тоже пресс-служба говорила, что исключили обязанность проверять учредительные документы (не исключили), не нужно заполнять анкету на учредителей (переименовали анкету в приложение к заявлению), и прочую не совсем соответствующую действительности лабуду. В общем, нужно еще этот декрет №1 посмотреть. Странно еще, что про новость российский источник сообщил, а на сайте президента по этому поводу ничего нет.

master-10a:
Не все так просто, допустишь в заявлении неточность и работай бесплатно лет пять, пока контролирующий орган не обнаружит, а от ошибок никто не застрахован. По мне и существующий порядок регистрации не сложен, ведь делаешь это не так часто.

galina.f:
А ответственность-то какая!!! Написал устав или юрконтора какая составила и не учел какой-нить закавыки в законодательстве, коих хватает у нас с излишком… и все без срока давности, все забрать, отнять, посодють и еще должен останешься… во как …в независимости от того нарушения или упущения которое выявлено…по мне так пускай бы они лучше читали этот месяц устав чем потом под предлогом незаконности регистрации все отберут…

yurkin:
Лучше бы они регулирование цен отменили на собственную продукцию, а то с этой девальвацией скоро все местные производители повымрут.

"Виноват не столько водитель снегохода, сколько… "

Случай, который поверг в шок. Лыжник, пострадавший в результате столкновения со снегоходом в Силичах, скончался в больнице. Несчастный случай произошел вечером 15 января. Как сообщил директор горнолыжного комплекса "Силичи" Сергей Шайко, снегоход спасателей ехал по вызову к ребенку. Он двигался по правой стороне, и, пытаясь избежать столкновения со сноубордистом, столкнулся с лыжником.

На форуме обсуждают не только, кто виноват в ситуации, но и как избежать подобных случаев.

oneiroid:
Произошло то, что должно было произойти уже давно… Техника безопасности в Силичах не соблюдается никак, на трассу пускают всех кто платит - чайников, пьяных, укуренных, детей, без защитного снаряжения. Движение на трассе не регулируется никак - трассы очень узкие, очень много столкновений с тяжелыми травмами. Спасатели - просто престарелые альпинисты-туристы без всякой медицинской и иной спецподготовки.

internet:
Был там в среду. Когда катался, заметил постоянно снующий туда-сюда по длинной трассе снегоход. Он подъезжал к группам людей на трассе и драйвер спрашивал "девушки есть? давай покатаю". Ездил как попало: и вдоль, и поперёк трассы.

venera-mel:
В нашей стране все через одно место… горно-лыжный курорт… из всего причитающегося понятию "курорт" - горки, без всяких ограждений - любой непрофессионал, не справившись со скоростью, запросто может вылететь…Снегоходы вообще ездить по трассе не должны - огораживайте место для проезда или разрабатывайте другие варианты. Максимум, чем все это окончится - посадят рулевого, и снимут пару с должностей.. но проблему не уберут. Мы никогда не научимся жить европейскими цивилизованными мерками, потому как думаем каждый за себя. Только на наших чудо-курортах не сыскать ни инструктора, ни спасателя. Да и взаимопомощи никакой. Нигде в мире не проедут мимо упавшего лыжника, у нас будешь 15 минут лежать - никому никакого дела. Возмущена крайне. Безалаберностью. Несерьезностью. Халатным отношением к человеческой жизни. Была вчера там. Буквально за 15 минут до моего приезда все и произошло. Вряд ли еще когда-нибудь рискну получить удовольствие от катания в нашей стране. Придется смириться с тем, что безопасный лыжный сезон 2 недели в году в чужой стране, где тебя защитят профессиональнее, чем в своей собственной. Родным и близким самые глубокие соболезнования.

oneiroid:
Кто побывал хоть раз в медпункте в Силичах с травмой - не забудет никогда. Врач - сонный дедок далеко за 70 в кепке, меланхолично жующий сало и попивающий чаек, пока пострадавший с переломом корчится от боли. Прожевав его, наконец, даже не встав из-за стола и не пощупав больного, - выносит вердикт - ушиб, приложи холод - в больнице на снимке оказывается перелом со смещением, хоть обезболил бы…

"Катальщики опаснее снегоходов"

howdy howdy:
Грустно все это. Человека уже не вернешь, но выводы сделать нужно.
К снегоходам стоит еще, конечно, добавить и то, как многие катаются - просто ставят лыжи вниз склона и полетел со свистом в ушах, при этом еще обязательно палки под мышки, чтобы сзади острыми концами торчали (кое-где за такое, кстати, можно и по шапке получить). Ну как же такой ездок сможет что-то или кого-то быстро объехать? Никак. Я понимаю, что к каждому личного инструктора не приставишь, хотя бы один-два таких человека на склоне должны присутствовать, чтобы не допускать таких бесконтрольных полетов по прямой…

dlubinskii:
Да, блин, такие катальщики опаснее снегоходов. По поводу ситуации… администрацию предупреждали, что эти разъезды по малейшему поводу к добру не доведут. Я б тоже мог теоретически попасть в такую же ситуацию. Реально сильную травму у нас получить тяжело, если навстречу снегоход не катится. Трассы огорожены. Столбы обиты какой-то мягкой фигнёй.

pravovoz:
Виноват не столько водитель снегоход, а сколько его руководство, которое не организовало безопасность. Я считаю, что как минимум должно было быть:
1) До появления снегохода на трассе, дежурный на верхней площадке должен перекрыть спуск, за границей встречал, когда это делается автоматически - загорается красный сигнал светофора и все знают, что спуск запрещен пока не загорится зеленый свет;
2) снегоход по трассе должен ехать с включенными проблесковыми маячками и сиреной.

Спасибо за Ваши неравнодушные отклики TUT!