АНАЛИТИКА. Собеседование: принятие решений

Чаще всего решение о приёме кандидата на работу специалисты кадровых служб принимают после собеседования, взвешивая все "за" и "против", однако во многих случаях именно первое впечатление, производимое соискателем, является решающим. Такие результаты показал опрос, проведённый Исследовательским центром рекрутингового портала SuperJob.ru среди 1000 представителей организаций и предприятий из всех округов страны.

Подбор сотрудника в компанию - задача непростая. За время, отведённое на очную беседу с кандидатом, специалист по кадрам должен определить, сможет ли претендент на вакантную должность выполнять возлагаемые на него профессиональные задачи и вписаться в коллектив. Для этого соискателя просят рассказать о своём образовании, опыте, увлечениях. Однако всегда ли решение о приёме кандидата принимается после окончания беседы? Или же существуют особые приёмы, позволяющие кадровикам распознавать неподходящих кандидатов уже на первых минутах собеседования или, напротив, делать вывод, что соискатель - именно тот, кто нужен компании?

Судя по результатам опроса, более трети кадровых специалистов всё же не торопится с выводами относительно той или иной кандидатуры: 38% респондентов сообщили, что решение о приёме соискателя на работу они принимают после окончания интервью. Свою позицию они объясняют тем, что, помимо собеседования с менеджером по кадрам, у них принято представлять кандидата ряду других сотрудников, в том числе непосредственному руководству. В некоторых компаниях также принято делать запросы в службу безопасности ("на предмет проверки соискателя на судимость и наличия у него долгов по кредитам"). И только после этого решается судьба претендента. "Мнение о соискателе как о человеке складывается в течение 5 минут разговора, но для принятия решения о найме необходимо ещё получить информацию из мест, где кандидат работал ранее", - комментируют респонденты.

Тем не менее, многие кадровики признаются, что нередко большую роль играет первое впечатление, производимое кандидатом. Так, каждый шестой (16%) менеджер по кадрам сообщает, что первоначальное решение о приёме соискателя принимается им в течение 5-10 минут после начала собеседования: "Первые пару минут занимает отсев соискателей, которых я точно не возьму. Ещё минут 5-7 уходит на понимание того, наш это человек или нет, в итоге через 10 минут я принимаю решение".

По словам 12% респондентов, чтобы понять, подходит ли человек компании, им достаточно 1-5 минут. В течение 10-20 минут после начала собеседования решение принимают 11% кадровиков: "Если человек коммуникабелен и опрятен, то это уже прекрасный повод обратить на него внимание и дать ему шанс показать себя в работе"; "Если нет явных внешних признаков - дреды, запах перегара и т.п. В противном случае решение я принимаю быстрее. Очевидно, что оно будет не в пользу соискателя".

Особенной проницательностью отличаются 3% специалистов по кадрам: решение о том, получит ли соискатель место в компании, они готовы принять уже в первую минуту после начала собеседования.

Через 20 минут после начала собеседования судьбу кандидата готовы решить 4% специалистов кадровых служб. Каждый десятый кадровик (10%) предпочитает дождаться конца интервью.

6% представителей компаний затруднились с ответом: "Это зависит от кандидата и мнения руководства"; "Иногда всё понятно с первой минуты, а иногда приходится подумать и всё взвесить уже после собеседования".

Место проведения опроса: Россия, все округа

Время проведения: 11-17 марта 2010 года

Исследуемая совокупность: представители организаций и предприятий, ответственные за работу с персоналом

Размер выборки: 1000 респондентов

"Чаще всего предварительное решение о приёме соискателя на работу (до объявления решения соискателю) Вы принимаете..."

в первую минуту после начала собеседования - 3%

в течение 1-5 минут - 12%

в течение 5-10 минут - 16%

в течение 10-20 минут -        11%

после 20 минут - 4%

в самом конце собеседования - 10%

после собеседования        38%

затрудняюсь ответить        6%

"После собеседования" - 38%

"Кроме проведения собеседования я обращаюсь в службу безопасности на предмет проверки соискателя на судимость и наличия у него долгов по кредитам".

"Решение принимается коллегиально, после оценки кандидата несколькими сотрудниками".

"Бывает, конечно, что решение готово уже в первую минуту после начала собеседования, но обычно это решение складывается из личных предпочтений, поэтому я стараюсь принимать окончательное решение только после собеседования, проанализировав все ответы соискателя".

"Мнение о соискателе как о человеке складывается в течение 5 минут разговора, но для принятия решения о найме необходимо ещё получить информацию из мест, где кандидат работал ранее. Я сама предпочитаю побеседовать с бывшими работодателями или подчинёнными кандидата, но только после личной беседы с кандидатом. А затем уже полезно сопоставить собственные наблюдения с мнением бывших коллег и руководства".

"Зачастую на следующее утро после собеседования".

"После 3-4 этапов собеседования".

"Чем больше информации о соискателе, тем обоснованнее может быть решение по его кандидатуре".

"В течение 5-10 минут" - 16%

"Чаще всего в самом начале разговора. Первые пару минут занимает отсев соискателей, которых я точно не возьму. Ещё минут 5-7 уходит на понимание того, наш это человек или нет, в итоге через 10 минут я принимаю решение".

"Всё зависит от позиции, на которую рассматривается соискатель, требований. Порой достаточно и одного взгляда!"

"По-разному, всё зависит от вакансии. Иногда стоит лишь взглянуть на кандидата, и понимаешь, что это тот, кто нужен. В этом случае достаточно 10 минут для выяснения профессионального опыта".

"В течение 1-5 минут" - 12%

"Что представляет собой соискатель, можно понять в течение 2-3 минут разговора".

"Отбираю не по навыкам и не по опыту, а по внешнему виду и умению разговаривать".

"В течение 10-20 минут" - 11%

"Если человек коммуникабелен и опрятен, то это уже прекрасный повод обратить на него внимание и дать ему шанс показать себя в работе".

"Если нет явных внешних признаков - дреды, запах перегара и т. п. В противном случае решение я принимаю быстрее. Очевидно, что оно будет не в пользу соискателя".

"Затрудняюсь ответить" - 6%

"В зависимости от должности. От 15 до 40 минут".

"По-разному. Иногда, пообщавшись только по телефону, понимаешь, что это тот, кто нужен. А иногда и после собеседования долго думаешь. Но обычно, если во время собеседования не возникло желания видеть данного кандидата в офисе, то и потом его уже не приглашаешь".

"Иногда всё понятно с первой минуты, а иногда приходится подумать и всё взвесить уже после собеседования".

"Это зависит от кандидата и мнения руководства".