Брест не готов к всебелорусской системе электронного бронирования отелей

"В Бресте мы еще как минимум должны провести обучающие семинары", – пояснил нам начальник отдела маркетинга и издательской деятельности Национального агентства по туризму Валерий Болдырев.
 

Ряд белорусских отелей и сейчас предоставляет своим клиентам возможность забронировать номера через Интернет. К примеру, такую услугу предлагают на своих сайтах туристический комплекс "Брест-Интурист" и ЧУП "Бресттурист" (гостиница "Беларусь"). Но, считают в агентстве, в существующем виде такой способ является аналогом бронирования по факсу или телефону и не отвечает общемировым стандартам. В том числе и по времени, которое отводится на обработку онлайн-запроса. Но самое главное – белорусские отели не имеют выхода в единую информационную сеть. То есть зарубежный турист, желающий остановиться, к примеру, в Бресте, должен искать сайты местных отелей и заходить на каждый из них.
 

В общеизвестных международных системах бронирования (например, booking.com или hotels.com) Беларусь практически не представлена.
 

По информации Национального агентства по туризму, сейчас база данных белорусского консолидатора насчитывает порядка 30 отелей в столице и регионах. Со временем их число как минимум удвоится. Предполагается, что благодаря этому белорусские гостиницы станут доступны не только для отечественных туристов и туроператоров, но и для сотен тысяч зарубежных. Дело в том, что национальная система онлайн-бронирования уже готова к интеграции с международным консолидатором Hotels PRO, база данных которого объединяет 95 тысяч отелей в 190 странах мира. "Решение уже принято, осталось только реализовать техническую сторону", – цитирует БЕЛТА заместителя директора по развитию бизнеса компании-разработчика "Дженерэйшн-Пи Консалтинг". Компания ведет переговоры и с представителями других международных систем.
 

Однако пока многие белорусские отели не спешат интегрироваться в национальную систему онлайн-бронирования. И дело не только в технических вопросах, хотя и они играют немалую роль. К примеру, не у всех есть возможность работать с банковскими пластиковыми карточками разных систем, что является непременным условием при электронном бронировании. Однако и помимо этого у брестских отелей есть из-за чего задуматься, интегрироваться в международную сеть или нет.
 

"Наш сайт работает уже несколько лет, и работает эффективно, – говорит заместитель директора ОАО "Туристический комплекс "Брест-Интурист" Геннадий Шешук. – В разгар сезона, когда наплыв туристов резко возрастает, заявок на бронирование номеров много больше, чем мы можем предложить мест. К примеру, до середины января отель был забит полностью, и мы вынуждены были отказывать по ряду заявок из-за отсутствия свободных мест. Сейчас мы разрабатываем польскую и английскую версии сайта, что наверняка приведет к увеличению потока туристов. Так что в Бресте проблема не с заполняемостью отелей, а с острой нехваткой мест".

Впрочем, в брестских гостиницах не исключают, что на деле национальная система онлайн-бронирования окажется эффективнее той, что разработана у них, и готовы внимательнейшим образом изучить все плюсы и минусы.