Apple расскажет о проблемах iPhone 4

Источник материала:

Компания Apple планирует провести специальную пресс-конференцию, на которой будут обсуждаться серьезные проблемы с потерей сигнала, обнаружившиеся у ее нового телефона iPhone 4.

Вскоре после 24 июня, когда телефон появился на прилавках, выяснилось, что устройство резко теряет сигнал, если его левый нижний угол касается руки.

В последние дни неполадки в работе iPhone 4 стали одной из самых популярных тем на технологических сайтах в интернете. Apple оказалась в особенно невыгодной ситуации, когда популярный американский потребительский журнал Consumer Report отказался порекомендовать телефон своим читателям.

О чем именно пойдет речь на пятничной пресс-конференции, пока неясно. Однако эксперты считают, что Apple вряд ли заявит об отзыве нового телефона. Подобная мера может обойтись компании примерно в 1,5 млрд долларов.

Гораздо проще было бы сообщить, что все владельцы iPhone 4 могут бесплатно получить пластиковый или резиновый чехол, который защитит антенну и предотвратит потерю сигнала. Это, по подсчетам экспертов, будет стоить Apple около 180 млн долларов.

Многие потребители и эксперты критиковали американскую компанию за то, как она подошла к решению проблем iPhone 4. Некоторые даже опасаются, что Apple может потерять свою звездную репутацию, завоеванную за последние годы.

Высокий спрос

"Похоже, тут имеют место серьезные управленческие проблемы, - считает Патрик Керли из компании Levick Strategic Communications. – По поводу этого вопроса было настолько много противоречивой информации, что это привело к неопределенности на рынке. Им нужен какой-то план наступления. В нынешних условиях компании обязаны реагировать на подобные проблемы очень быстро – еще до того, как журналисты начинают подхватывать многочисленные дискуссии на Twitter и Facebook".

После того, как стало известно о проблемах iPhone 4, Apple вначале посоветовала пользователям стараться не брать телефон за левый нижний угол. Затем компания заявила, что на самом деле проблема только в том, как сила сигнала отображается на экране телефона, а не в потере связи как таковой.

Впрочем, в социальных сетях продолжают появляться многочисленные свидетельства того, как телефон внезапно теряет сигнал, в том числе во время разговора.

Несмотря на все проблемы, продажи iPhone 4 пока идут очень успешно. Представители Kaufman Bros считают, что в июне будет продано 7,5 млн этих устройств, а к концу года объемы продаж достигнут отметки 40 млн. По данным компании, Apple с трудом справляется с высоким предложением и не всегда может поставить на рынок достаточное количество своих новых телефонов. Эксперты, однако, не исключают, что проблемы с приемом могут сказаться на популярности iPhone 4.