Сотни клиентов американского банка потеряли жильё из-за ошибки программы

Согласно документам, которые Wells Fargo передала Комиссии по ценным бумагам США, в результате ошибки в программе по расчёту рефинансирования ипотечных кредитов около 625 человек либо получили необоснованный отказ в изменении условий кредитования, либо своевременно не узнали о такой возможности. Около 400 из них в результате лишились права выкупа заложенной недвижимости.

Программа работала некорректно с апреля 2013 года по октябрь 2015, когда проблему обнаружили и исправили. Wells Fargo извинился за ошибки системы и заявила, что выделит $8 млн в качестве компенсации пострадавшим клиентам. При этом предстаивтели компании настаивают, что сам баг не обязательно являлся причиной потери права выкупа.

Несколько дней назад Wells Fargo также оштрафовали за выдачу ипотечных кредитов на основе неверных данных о доходах, а в июне Комиссия по ценным бумагам обвинила компанию в манипуляции интересами миноритарных инвесторов. В 2016 году банк обвиняли в фальсификации статистики продаж через создание ложных аккаунтов.