Источник материала:
Новости Беларуси. Общественные приемные как возможность прямого диалога власти и населения для оперативного решения самых наболевших проблем. Кроме того, на основе анализа поступающих обращений проводится мониторинг общественного мнения по дальнейшему развитию страны, сообщили в программе Новости «24 часа» на СТВ.
С какими вопросами чаще всего обращаются граждане и каков механизм решения проблем? Об этом и не только говорим с гостем программы.
В студии Сергей Пигарев, заместитель председателя Республиканского общественного объединения «Белая Русь».
«Мы открываем общественные приемные во всех районных организациях «Белой Руси»
Сергей Прохоров, СТВ:
В стране активизировалась работа общественных приемных «Белой Руси». Скажите, как много сегодня в стране их?
Сергей Пигарев, заместитель председателя РОО «Белая Русь»:
15 июля – начало работы всей сети общественных приемных по республике. Их 149 – общее количество. На заседании Республиканского совета «Белой Руси» было принято решение, что в этот раз мы открываем общественные приемные во всех районных организациях «Белой Руси», районах, городах, городах областного подчинения, в районах города Минска и центральная общественная приемная республиканская, которая находится на Фрунзе, 5.
Сергей Прохоров:
Расскажите, обратиться в общественную приемную можно только придя лично? Или есть иные формы?
Сергей Пигарев:
Можно переслать свое заявление по почте, чем пользуются пожилые люди, инвалиды. Обратиться можно на горячую линию. Обратиться можно по электронной почте.
«За 8 первых дней работы в общественные приемные по республике поступило 1068 обращений»
Сергей Прохоров:
Скажите, сегодня насколько востребована и действенна такая форма работы? Я имею в виду именно общественные приемные «Белой Руси». Как часто люди обращаются к вам за помощью для решения каких-то своих конкретных проблем?
Сергей Пигарев:
За 8 первых дней работы в общественные приемные по республике поступило 1068 обращений, включая обращения на горячую линию, обращения в письменной виде, обращения на личном приеме и электронные обращения.
«Возросло количество людей, считающих себя обманутыми дольщиками»
Сергей Прохоров:
Что людей волнует? С чем приходится сталкиваться, с какими просьбами?
Сергей Пигарев:
Возросло количество людей, считающих себя обманутыми дольщиками. Только в Минске есть три объекта, по которым обращения носят массовый характер: и коллективный, и индивидуальный.
Вопрос энергообеспечения сельских населенных пунктов и дачных кооперативов. К сожалению, не отрегулировано полностью и до конца законодательство в деятельности наших товариществ собственников, как садоводческих, так и жилищных. Есть масса претензий к работе их председателей. Вот такая проблема у нас есть, я бы ее по очереди поставил на третье место, наверное.
Сергей Прохоров:
Какой механизм помощи?
«В Республиканской общественной приемной работает 10 волонтеров-адвокатов»
Сергей Пигарев:
Например, у нас в Республиканской общественной приемной работает 10 волонтеров-адвокатов Минской городской коллегии адвокатов во главе с ее руководителем, которые встречают граждан, участвуют в составлении карточки, определяют, на кого мы будем адресовать наше ходатайство, определяем форму нашего обращения, законно ли данное требование, не противоречит ли оно законодательству. И масса, масса других вещей.
Потом начинается рутина: написание сопроводительного, отсылка, написание промежуточного ответа, получение, информирование.
Сергей Прохоров:
Полное сопровождение до финального…
Сергей Пигарев:
Сопровождение до ответа заявителю.
Сергей Прохоров:
Где наибольший спрос на общественные приемные? Это большие города, столица или это все-таки мелкие населенные пункты?
Сергей Пигарев:
Больше всего людей приходит в нашу Республиканскую общественную приемную, которая располагается на Фрунзе, 5. Это до трети всех обращений, которые поступают к нам.
Сергей Прохоров:
Даже с периферии все равно едут сюда, в Минск, в республиканский офис?
Сергей Пигарев:
Да.
К ведению приемов привлекаются члены «Белой Руси», которые работают руководителями разного уровня
Сергей Прохоров:
Прямые линии, личные приемы граждан сейчас проводятся властями разного уровня. Это и райисполкомы, и исполкомы, и в правительстве. Чем отличаются приемы в общественных приемных «Белой Руси»?
Сергей Пигарев:
У нас привлекаются к ведению приемов, по решению наших первичных организаций, члены «Белой Руси», которые сейчас работают руководителями разного уровня. В свободное от работы время, организуя выездной прием, прием вне графика – такое тоже сейчас на каждом шагу. Конечно, когда человек «заточен» не только как чиновник, но и одновременно как человек, который отвечает при своей первичной организации и перед Республиканским общественным объединением «Белая Русь», а тут еще и мы «нависаем» с разных сторон, конечно, прием ведется доброжелательно. Хорошо встречаем людей, адвокаты сразу. В еще каком учреждении, когда человек пришел, к нему подходят два адвоката? «Давайте посмотрим ваше дело, посмотрим документацию, посмотрим переписку. Как, что?»
Сергей Прохоров:
То есть кредит доверия сегодня к вашей организации достаточно велик.
Главная
Гороскопы
