В Белорусское общество защиты потребителей и оргструктуры в 2009 году обратились более 20 тыс. граждан

Источник материала: БелТА

10 марта, Минск /Елена Демешкевич - БЕЛТА/. В Белорусское общество защиты потребителей и его организационные структуры в 2009 году за помощью обратились более 20 тыс. граждан. Об этом сообщила сегодня журналистам председатель общественного объединения "Белорусское общество защиты потребителей" Анна Суша, передает корреспондент БЕЛТА.

"В этом году Всемирный день защиты прав потребителей отмечается в период влияния кризиса, в период, когда многие потребители, вложив деньги, заказав определенные услуги, не могут их получить, поскольку некоторые компании, взяв на себя определенные обязательства, не могут исполнить их. Особенно это касается финансовых услуг", - подчеркнула Анна Суша.

По словам председателя Белорусского общества защиты потребителей, из каждых шести поступающих обращений - четыре составляют жалобы по сложнотехническим товарам, две из которых касаются мобильных телефонов, приобретенных в интернет-магазинах. "Например, потребитель не находит продавца или не заключен договор с сервисным центром, который в свою очередь отказывает потребителю в гарантийном обслуживании данной модели. Бывает, не указывается стоимость товара, и тогда потребителю сложно доказать стоимость товара в случае расторжения договора купли-продажи", - рассказала Анна Суша.

В 2009 году Белорусским обществом защиты потребителей и его организационными структурами было заявлено 1280 претензий и подано 542 иска. Анна Суша подчеркнула, что потребитель имеет право на качественные товары и услуги не только в Год качества, "ведь он своими деньгами оплачивает товар и требует его высокого качества".

Председатель общества отметила, что в Беларуси проводится ряд мероприятий, приуроченных ко Всемирному дню защиты прав потребителей, будут работать общественные приемные о защите прав потребителей (их 5 в республике), в некоторых магазинах Минска и районных центров откроются консультативные пункты. Анна Суша также напомнила, что в конце марта пройдет конкурс-фестиваль "Основы потребительских знаний". Теги: Минск