Авиаперевозчики уверяют, утеря чемодана - рабочие издержки любой авиакомпании мира.

Источник материала:

В ситуацию невезучего пассажира пыталась вникнуть Татьяна Фурадеева.
Юля вернулась из Тель-Авива в Минск в конце августа. Ездила надолго, поэтому взяла с собой весь летний гардероб, обратно везла подарки всем друзьям и родным. Но по прилету в Минск испытала настоящий шок - весь багаж был утерян.
(Юлия Астапенко: "Был составлен мною акт, что багаж утерян, после этого прошло 11 дней и ничего не происходит".)
Авиакомпания отправила запрос в свое отделение в Тель-Авиве, откуда на удивление пришел ответ - багаж улетел. Но вот куда, Юля уже выясняла самостоятельно.
(Юлия Астапенко: "Все поиски ведутся только мной и моими друзьями по всему миру. Только благодаря тому, что я знаю язык, в Тель-Авиве был нанят мною адвокат и удалось узнать, что мой багаж побывал в Ганконге, Лос-Анджелесе, во Франкфурте".)
Представители авиакомпании уверяют, что подобные случаи единичны. И чаще всего багаж все же находит своего владельца.
(Игорь Гаврилюк, начальник службы координации и обеспечения наземного обслуживания авиакомпании "Белавиа": "Путь багажа отслеживается документально, и это не сложно, но не всегда поиск приводит к результатам".)
Отследить путь багажа, если он банально не украден, действительно не сложно. Большинство авиакомпаний подключены к системе мирового поиска багажа. Кроме того, при утрате бирки, его можно найти по описанию. Но, как оказывается, заинтересован в этом исключительно сам пассажир.
(Юлия Астапенко: "Они меня еще успокоили, что у многих багаж вообще по системе не проходит, и они получают 3 рубля компенсации. А ваш где-то висит".)
Поиски ведутся в течение 21 дня. Если багаж не находится, авиакомпания выплачивает компенсацию - 20 долларов за каждый килограмм. И не важно, что в багаже было платья от Дольче Габана или туфли от Прада. В этих случаях рекомендуется страховать багаж заранее или составлять опись вещей прямо в аэропорту. В случае с Юлией багаж все же вернулся спустя три недели. Чемодан поврежден, вещи исчезли, а подарки разбиты. Юлия надеется только на справедливый суд. В конце концов, судьи тоже иногда бывают пассажирами.  Теги: Минск