Белорусы стали реже жаловаться на турфирмы

Источник материала: БелТА

3 февраля, Минск /Корр. БЕЛТА/. Число жалоб в Министерство спорта и туризма на деятельность туристических организаций в Беларуси в 2011 году сократилось на 10% по сравнению с 2010 годом. Об этом сообщил во время online конференции на сайте БЕЛТА директор департамента по туризму Министерства спорта и туризма Вадим Кармазин.

Уже год как туристический рынок Беларуси существует без такого механизма, как лицензирование туристической деятельности. В 2011 году со стороны физических лиц поступило 325 обращений относительно сферы туризма. "Они касались не только жалоб на ту или иную услугу, в большинстве случаев это были предложения по совершенствованию механизмов регулирования туристической деятельности, вопросов туризма, разъяснений и т.д.", - отметил Вадим Кармазин.

При этом около 30% обращений касались качества туристических услуг. Число же непосредственно жалоб уменьшилось. "То есть мы не видим, что есть какой-то обвал рынка. Стало ли больше сомнительных турфирм, сказать сложно", - подчеркнул директор департамента. Теги: Минск