Аэропорт "Минск" становится комфортнее для людей с инвалидностью

В ассоциации инвалидов-колясочников очень позитивно оценивают этот шаг, отмечая, что раньше авиауслуги в нашей стране не были ориентированы на потребности всех пассажиров: "Инвалидам требуются особые условия в аэропортах для обеспечения возможности комфортно пользоваться авиатранспортом. Ранее проблемы, связанные с перемещением по территории аэропортов, ложились на плечи родственников либо волонтеров".

Сейчас руководство аэропорта "Минск" обучает своих сотрудников навыкам и методам обслуживания людей с ограниченной мобильностью. Представители общественной организации на своем сайте констатируют: "Можно говорить о постепенном переходе белорусских авиауслуг на международный уровень. Такой переход позволит белорусским инвалидам беспрепятственно осуществлять авиаперелеты, привлечет иностранных пассажиров с ограниченной мобильностью".
 

В подписанном документе можно найти перечень особых услуг, которые теперь оказывают в аэропорту "Минск". Например, сотрудники аэропорта будут перемещать пассажиров, которые требуют особенного внимания, от оговоренного заранее места встречи в зале вылета до стойки регистрации. Сотрудники аэропорта окажут помощь в оформлении багажа, помогут пройти предполетное обслуживание, досмотр, паспортный и таможенный контроль. Предусмотрена также доставка пассажиров с помощью кресла-каталки или иных вспомогательных средств на борт воздушного судна, а при необходимости – и до кресла. Помогать будут и улетающим пассажирам, и прилетевшим в Беларусь, транзитникам также окажут помощь во время пребывания в аэропорту. При необходимости пассажиров проводят в туалетную комнату.

Новая система работы будет включать также специально оборудованные места встреч для пассажиров класса PRM. Там будет находиться необходимая информация в различных форматах и средство связи с персоналом аэропорта. Услуги будут оказываться по предварительной заявке с оказанием особенностей помощи, сообщает РАИК.