Туристы, у которых есть претензии к "Аврора Тур", принесли два десятка заявлений в столичное РОВД

Источник материала:

С заявлениями на туристическую фирму «Аврора Тур» в РОВД Октябрьского района Минска уже обратилось двадцать человек. Еще в пятницу заявлений было семь. В Минспорта и туризма также позвонили два человека, которые заплатили компании деньги, но так и не смогли попасть на отдых.

В конце прошлой недели стало известно, что клиенты туристической компании «Аврора Тур», предлагавшей путевки в Центральную и Южную Америку, несут заявления в милицию. Рассказывали TUT.BY о неудачном опыте сотрудничества с «Аврора Тур» и некоторые туристические фирмы, работавшие с этой компанией как с посредником.

По состоянию на 1 февраля в Октябрьское РОВД Минска принесли заявления на упомянутую компанию двадцать человек. Пресс-секретарь райотдела милиции Леонид Ушенин рассказал TUT.BY, что приходят в основном те люди, которые собирались уехать на отдых, но не смогли это сделать. Однако пока полной картины произошедшего нет, говорят в РОВД.

«Проверяется документация фирмы, проверят ее финансово-хозяйственную деятельность, устанавливается местонахождение руководительницы фирмы», — добавил Леонид Ушенин.

В Минспорта и туризма с жалобами на туроператора обратилось двое туристов. Об этом сообщил в комментарии БЕЛТА директор департамента по туризму Вадим Кармазин. Звонившие граждане также рассказывали, что заплатили компании деньги, но на отдых попасть не смогли.

Первый звонок поступил в Минспорта и туризма от мужчины, который собирался на отдых в Мексику.

«Он приехал в Москву, откуда должен был вылететь самолет, но в списках отдыхающих его не было. Пришлось вернуться в Беларусь. Фактически отдых был сорван», — рассказал журналистам Вадим Кармазин.

К слову, ранее мужчина уже несколько раз пользовался услугами этой компании и никаких претензий у него не возникало.

Второй звонок был от семьи, которая обратилась в «Аврора Тур» впервые и планировала отдых в Доминиканской Республике.

«Туристы клюнули на дешевые туры — чуть не на $ 1 тыс. дешевле, чем в среднем по рынку. Это, конечно, должно было насторожить, и нужно было собрать дополнительную информацию. Но фактор дешевизны подкупил туристов», — прокомментировал Вадим Кармазин.

В комментарии TUT.BY пресс-секретарь Минспорта и туризма Владимир Нестерович напомнил, что турфирмы, которые действуют на территории Беларуси, планируется регистрировать в специальном реестре, что позволит «хотя бы понимать, с кем имеем дело». Министерство инициировало внесение изменений и дополнений в Закон «О туризме» — их уже рассмотрели в Палате представителей в первом чтении.

«На волне либерализации, дебюрократизации мы упростили некоторые виды контроля. У нас сегодня этот вид деятельности не лицензируемый в отличие от многих стран-соседей. Образовался некий правовой вакуум. Сейчас мы все-таки попытались не то чтобы вернуть лицензирование, а скорее, прописать регистрацию туристических фирм, которые действуют на территории страны. Должны быть какие-то правовые механизмы, чтобы воздействовать на турфирмы и защищать граждан, если они сталкиваются с теми, кто недобросовестно исполняет свои договоры», — отметил Владимир Нестерович.

Комментируя конкретную ситуацию с туристической фирмой «Аврора Тур», пресс-секретарь Минспорта и туризма не исключает, что руководитель «Аврора Тур» еще может появиться: «Например, объяснить, что невиновен, что какие-то обстоятельства не позволили исполнить обязательства, а также захочет возместить все убытки и извиниться перед людьми. Мы можем предположить все что угодно, но пока исходим из худшего варианта».

Теги: Минск