Главная
Гороскопы
Минские поликлиники создают свои call-центры
14.06.2017 11:56
—
Новости Общества
|
МИНСК, 14 июн — Sputnik. Колл-центры появятся в поликлиниках Минска, рассказал журналистам в среду глава комитета по здравоохранению Мингорисполкома Сергей Малышко. 
©
Sputnik / Виктор Толочко
Сейчас мэрия рассматривает возможность создания как call-центров с автоматической системой дозвона, так и центров профилактики заболеваний. Однако пока это все — лишь планы. "Мы намерены усовершенствовать работу регистратур, рассматриваем возможность обучения специалистов и закупки специального оборудования, которое позволяет упорядочить звонки", — рассказал глава комитета здравоохранения. По словам чиновника, количество звонков и качество ответа на них будет отслеживаться для последующего принятия управленческих решений, а самим регистраторам проведут тренинги по общению с пациентами. Когда появятся колл-центры в поликлиниках Минска — пока не известно: для этого комитет после изучения всех нюансов будет запрашивать выделение дополнительных финансовых средств. Чтобы разместить новость на сайте или в блоге скопируйте код:
На вашем ресурсе это будет выглядеть так
Чиновники будут следить за объемом звонков и тем, как регистраторы отвечают на вопросы пациентов.
|
|