Какие ошибки совершили власти Гавайев, объявив о ракетном ударе. Реконструкция по минутам
31.01.2018 21:09
—
Новости Мира
|
Федеральная комиссия по коммуникациям США (FCC) 13 января начальник ночной смены гавайской службы по чрезвычайным ситуациям (EMA) решил провести для сотрудников дневной смены учебную тревогу в сложных условиях, во время передачи дежурства. В 8 утра он предупредил о своем плане начальника дневной смены, но тот его не понял — и решил, что тревогу устроят для сдающей вахту ночной смены. В 8.05 начальник ночной смены позвонил сотрудникам дневной от лица Тихоокеанского командования Вооруженных сил США. Он включил им сообщение об угрозе, которое начиналось и заканчивалось словами «Тренировка, тренировка, тренировка», но, вопреки правилам, содержало еще и фразу «Это не учебная тревога». Запись услышали три дежурных офицера. Один из них, по собственным словам, услышал фразу «Это не учебная тревога», но не услышал слова «тренировка» — и решил, что угроза атаки реальна. В 8.07 с помощью специальной программы он запустил передачу предупреждения жителям Гавайев. Для этого ему пришлось подтвердить компьютеру, что он хочет отправить сообщение. Начальник дневной смены из-за недопонимания при этом не присутствовал. Другие офицеры утверждают, что слышали слово «тренировка» и понимали, что угроза ложная. Однако из слов отправившего уведомление офицера следует, что в угрозу поверил не один он. Показания всех присутствовавших сходятся в том, что во время звонка прозвучали слова «Это не учебная тревога». В 8.08 дежурный офицер получил на свой телефон уведомление — так в центре поняли, что жителям штата было передано сообщение о надвигающейся атаке. В 8.09 глава службы сообщил о ложной тревоге губернатору Дэвиду Айджу, в 8.10 — в Тихоокеанское командование («подтверждая то, что там и так знали», сказано в докладе) и в полицию Гонолулу. В 8.12 сотрудники EMA отменили передачу сообщения о тревоге. Передача сообщения-опровержения протоколом предусмотрена не была. В 8.20 служба написала о ложной тревоге в соцсетях. Через четыре минуты губернатор Гавайев ретвитнул сообщение об этом. Сделать это раньше он не смог, потому что, по собственным словам, не знал пароль от своего твиттера. С 8.13 по 8.26 служба связывалась со своими подразделениями на островах и журналистами, чтобы сообщить о ложной тревоге. В это время многие жители звонили в EMA, чтобы понять, что происходит. Линии были перегружены, и многие не смогли дозвониться. В 8.27 сотрудники гавайского EMA начали обсуждать формулировку опровержения, в процессе связавшись по телефону с федеральным ведомством (FEMA). Сообщение с опровержением было отправлено жителям островов в 8.45, спустя 38 минут после ложного предупреждения. В FCC назвали случившееся сочетанием человеческих ошибок и недоработанных инструкций — в частности, отсутствия протокола на случай ложной тревоги. В частности, в гавайской службе по чрезвычайным ситуациям учебная и настоящая тревога объявлялись с помощью одного и того же интерфейса с одинаковыми формулировками на оба случая; для объявления реальной угрозы не требовалось дополнительно вводить никаких паролей. Местные протоколы позволяли сотруднику отправить уведомление всем жителям штата в одиночку, без контроля со стороны коллег. Кроме того, на Гавайях проводили слишком много учений без предупреждения, что повышало риск ошибки. Чтобы разместить новость на сайте или в блоге скопируйте код:
На вашем ресурсе это будет выглядеть так
Федеральная комиссия по коммуникациям США (FCC) опубликовала предварительный доклад о причинах ложной тревоги о ракетном ударе на Гавайях 13 января. |
|