«Я поручаю эти хлопоты специалистам…»

Источник материала:

Фактам волокиты дается соответствующая оценка

Как показывают опросы общественного мнения, большинство жителей Гомельщины с одобрением восприняли шаги по реализации в стране принципа «одного окна». Каковы же первые итоги нововведений? Своим мнением с корреспондентом «Р» поделился начальник отдела по работе с обращениями граждан и правовому обеспечению Гомельского облисполкома Виталий Уткин.

— Сегодня горожанин или сельчанин, придя в нотариальную контору, налоговую инспекцию или другую структуру, вправе сам решать, запрашивать необходимые сведения, получать в инстанциях справки самому или поручить эти заботы специалистам. Люди все активнее прибегают ко второму варианту. Например, в нотариальных конторах области, по состоянию на 15 декабря 2005 года, заявительный принцип «одного окна» использовало 2135 граждан. Благотворно повлиял на это и переход учреждений нотариата на более удобный для граждан распорядок работы. Такие же удобные для населения графики приема сегодня действуют и в филиалах и бюро Гомельского агентства по государственной регистрации и земельному кадастру. Сокращению сроков изготовления документов здесь поспособствовало также внедрение программ автоматизации технологических процессов. Теперь заявителю нет необходимости обращаться как минимум в три организации для получения документов на строения и земельные участки — все эти вопросы решаются в территориальном бюро в срок от 7 дней до 2 месяцев. На предприятиях КПУП «Гомельводоканал», в ОАО «Гомельлифт» и РУП «Гомельэнерго» для удобства граждан введен единый лицевой счет, такая же форма обслуживания внедряется и в подразделениях Гомельского филиала «Белпочты». Если же говорить о роли областных властей, то облисполкомом принято пять регламентирующих документов, непосредственно направленных на организацию работы по принципу «одного окна». Созданной распоряжением председателя исполкома Александра Якобсона рабочей группой неоднократно изучалось состояние этого процесса в обслуживающих организациях.

В ходе таких проверок обнажились и узкие места нововведений, не способствующих реализации принципа «одного окна». Например, выявилась острая необходимость создания единой сети электронного обмена данными между органами регистрации, землеустройства, нотариата, налоговых служб, правоохранительных органов и банков. Из-за несогласованности в действиях организаций и учреждений на сбор сведений зачастую затрачивается больше времени, чем при получении их по обычной живой очереди.

Острая проблема в работе нотариусов по принципу «одного окна» — невостребованные, а значит, и неоплаченные заказы граждан. Сейчас сумма задолженности нотариальных контор органам регистрации за предоставление ранее заявленных гражданами, но впоследствии не востребованных ими сведений составляет более 2 миллионов 200 тысяч рублей. Видимо, нужно внести дополнение в соответствующее постановление Минюста, предусматривающее гарантии оплаты предоставляемых услуг. Из этого же ряда случаи, когда граждане стараются перепоручить работникам государственных организаций оформление самовольных строений, получение согласий совладельцев и владельцев земельных участков, с которыми заявители находятся в конфликтных отношениях.