Трещины на стене и... репутации, или Как "бразильский" дизайн и евроремонт этажом выше влияют на бюр

Источник материала:

Ремонт – это хорошо. Если только не у тебя над головой и если это не перепланировка. Тогда, как правило, весь дом переходит на «военное» положение. Обычно противников грохота и строительного мусора в доме значительно больше, чем сторонников перепланировки.

Но доказать что-либо, защитить себя получается далеко не у всех.

Тамара Г., живущая на столичной улице Славинского, вот уже почти год как виновата. В том, что соседи затеяли над ней перепланировку по некому «бразильскому» дизайну, в результате чего ее квартира лишилась какого-то ни было дизайна вообще. Виновата, что не хотела мириться с забитой строительным мусором вытяжкой, с трещинами на стенах, осыпавшейся штукатуркой, строительной пылью в квартире, из-за которой месяц пришлось скитаться по родственникам.

Со своей жалобой женщина обратилась в ЖЭС. С тех пор комиссии из всевозможных организаций стали для нее делом привычным. О том, как идет работа с обращениями граждан в некоторых столичных жилищно-коммунальных учреждениях, можно судить по ее мытарствам.

В первом акте комиссия, состоящая из представителей ЖЭС № 29 и ЖРЭО Первомайского района, расписалась в том, что, кроме слоя пыли в квартире, никаких повреждений не обнаружено. Но уже в следующем акте написано: «В коридоре, жилых комнатах обои в пыли, мебель, ковровые дорожки, ковры покрыты пылью, вентшахта в ванной имеет засор в виде разбитого кирпича, в жилой комнате на потолке имеется отслоение штукатурки». Комиссия посчитала необходимым выполнить ремонт штукатурки, смену обоев, побелку потолков за счет средств квартиросъемщика сверху и даже составила смету.

Но все эти предписания так и остались на бумаге, и Тамара Алексеевна обратилась в ЖРЭО Первомайского района. Ответ, полученный оттуда, женщину удивил. Оказалось, что «механических повреждений» в ее квартире выявлено не было, а лишь все та же пыль на полу и мебели. Буквально же через две недели после этого ответа посетившая многострадальную квартиру с комиссией врач-гигиенист Первомайского центра гигиены и эпидемиологии установила, что «по всей квартире имеются трещины на потолках и стенах, отслоилась штукатурка, повсеместно видны следы строительной пыли и побелки, вентшахта в ванной комнате забита строительным мусором».

Это же подтвердил в своем акте представитель районного отдела по чрезвычайным ситуациям. «Прошу организовать проведение технической экспертизы несущей способности стены между спальней и кухней, так как имеются трещины в ее конструкции с обеих сторон. Также при проверке работоспособности системы вентиляции в ванной комнате обнаружено, что она работает в обратном направлении», — написано в акте.

Никакой экспертизы женщина не дождалась. Зато буквально через неделю на очередное ее послание пришел ответ из управления жилищного хозяйства Мингорисполкома, в котором ей доходчиво объяснили, что перепланировка в квартире сверху утверждена решением администрации района (правда, через три месяца после того, как была начата) и что механические повреждения стен в ее квартире отсутствуют, а вентиляция в полном порядке. Так одним росчерком пера чиновники «произвели ремонт» в ее квартире.

Обивая пороги всевозможных начальственных кабинетов, Тамара Алексеевна, женщина спокойная и даже робкая, сталкивалась порой с откровенными насмешками. Ей не один раз говорили, что с такой ерундой, как вопросы потрескавшейся штукатурки, стыдно даже соваться к занятым людям, ставили в пример соседей сверху, которые смогли отгрохать себе шикарный ремонт.

Тем не менее через шесть месяцев после прихода первой комиссии, в конце декабря прошлого года, женщине удалось-таки добиться ремонта вентиляции. Вскоре пришли и подрядчики, нанятые соседями, – устранить причиненный ущерб.

— Лучше бы я их не пускала! – Тамара Алексеевна до сих пор не может вспоминать без содрогания о ремонте, произведенном у нее дома. Собственно, и вспоминать-то не надо – неровные выщербины на потолках, разводы на побелке и отклеившиеся обои, свисающие со стен, она теперь наблюдает ежедневно.

Комментария к ситуации в Первомайском райисполкоме столицы я не получила: к сожалению, там «не смогли вспомнить» эпопею с перепиской, продолжающейся уже почти год. Заместитель начальника ЖРЭО Первомайского района Татьяна Дашкевич и главный инженер ЖЭС № 29 Ольга Прутик настаивают на том, что у их организаций совесть чиста — они свою миссию выполнили. Тем более что жалобщица больше не пускает на порог ни одну комиссию, и проверить, как прошло восстановление, не представляется возможным.

Здесь, к слову, они вновь лукавят. Уже после ремонта в квартире побывали две комиссии. Одна из которых составила акт, где в пяти пунктах описываются недостатки: неудовлетворительная побелка потолка, невыполненная шпатлевка, отстающие обои и прочее. Вторая комиссия, со слов хозяйки квартиры, акта не составила, сославшись на отсутствие нужного бланка. Это, кстати, не единственный случай «забывчивости» чиновников: ответы пришли далеко не на все ее обращения в организации Первомайского района.

Прежде чем заняться рассмотрением письма читательницы, я побывала у нее дома и ознакомилась с тем, что в актах гордо именуется «ремонтом». Скажу честно: меня бы он не удовлетворил. Как, уверена, и любого из чиновников, если бы речь шла о его личной квартире.

Поэтому, как показывает практика, обычно в случае перепланировки соседи стараются договориться, что называется, «полюбовно», не вмешивая ни местные власти, ни представителей жилищно-коммунального хозяйства. В противном же случае затевают судебную тяжбу. Сейчас и Тамара Алексеевна размышляет: оставить все как есть или отстаивать свою правоту в суде.

Хотя, пожалуй, дело здесь не в соседях сверху и даже не в отвалившихся обоях. Проблема в чиновниках, которые все жалобы спускают вниз по инстанции, даже не удосужившись проверить отписки, которые им потом эти инстанции представляют. В некоторых начальственных кабинетах, похоже, делят людей на тех, кто в состоянии сделать себе «бразильский» дизайн и кто оплатить его не может. Последние, как правило, и проигрывают.