"Белтелеком" ответил провайдерам

Источник материала:

"Белтелеком" ответил провайдерам

На прошлой неделе РУП "Белтелеком" прокомментировал заявление частных провайдеров о прекращении подключения абонентских линий к ADSL-оборудованию. Госоператор уверяет, что никакого прекращения не было.

Напомним, что около 10 дней назад группа частных провайдеров заявила о прекращении подключения абонентов телефонной сети к их оборудованию ADSL-доступа в Интернет. В письме, адресованном Минсвязи, провайдеры уверяли, что РУП "Белтелеком" отдал устное распоряжение не подключать абонентов к оборудованию частных провайдеров в связи с отказом последних оплачивать услуги госоператора по новым тарифам.

В комментарии, размещенном на сайте госоператора 23 августа, РУП "Белтелеком" официально заявил, что "службы продаж предприятия не получали распоряжений, ни письменных, ни устных, о прекращении подключения линий абонентов коммерческих провайдеров". "Белтелеком" сообщил также, что считает заявление провайдеров необоснованным: "Случай, когда заявки на подключение к ADSL были приняты накануне выходных, в пятницу, и работа по которым продолжилась в понедельник в связи с тем, что в выходные службы продаж "Белтелекома" не работают, не должен расцениваться провайдерами как прекращение оказания услуг. Это не соответствует действительности".

По информации госоператора, "в настоящее время оказание услуг коммерческим провайдерам продолжается на основе действующих договоров. Кроме того, оказание услуг, как и ранее, производится в полном объеме".

"Белтелеком" отметил, что готов к диалогу: "Предприятие стремится к эффективному взаимодействию со своими партнерами и клиентами. И такие меры, как негласные распоряжения, сознательно наносящие урон потребителям, считает неприемлемыми!". Кроме того, национальный оператор призвал коммерческих провайдеров в сложившейся ситуации общаться на рациональной основе и не опираться на эмоции.

Как сообщил сайту Оnliner.by представитель одного из провайдеров, пожелавший остаться анонимным, РУП "Белтелеком" без задержек и препятствий кроссирует линии абонентов с 23 августа. Однако до 23 августа кроссировок не проводилось под предлогом необходимости подписания нового договора. Как заявил собеседник Onliner.by, заявки принимались, но не уходили в работу на узлы связи.